福州商超：探索错时购物方式 积极创新配送方式

要打赢这场防疫攻坚战，保障民生物资的供应和平价是一场重头戏。商超是保障市民生活物资供应的重要窗口， 当然也就成为疫情期间少有的人员密集型场所。为加强超市商场等人群聚集公共场所新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，保障消费者购物安全，福州市新型冠状病毒感染肺炎防控工作应急指挥部于2月8日发出《关于避免大型商超人员集聚购物有关措施》的通知。

根据通知内容，商贸企业需因地制宜，立即着手制定、完善疫情防控各项工作规范，做到有章可循、预案完备，有条不紊地落实好门店运营各环节的防控举措；规范落实顾客戴口罩、至少应保持1米以上间隔等具体要求，减少挑拣、称重、收银等环节的人员聚集，切实保障顾客健康；鼓励企业积极创新、因地制宜，通过积极推动网络订购、电话预订、送货上门、流动购物车等多种方式，进一步加大线上配送的力度、广度，提高便利性、时效性和安全性。

随后，福州鼓楼区新型冠状病毒感染肺炎防控工作应急指挥部发布了《关于避免大型商超人员集聚购物有关措施》的通知，对鼓楼区内的商超企业在“门店进出规范要求”、“门店内部规范要求”上作出更具体的要求。

以下为两份通知全文：

市商务局、市市场监管局、市文明办、市总工会、团市委、市妇联，各县（市）区人民政府、高新区管委会:

为统筹抓好疫情防控和供应保障工作，避免大型商超人员集聚购物，经研究，现将有关工作要求通知如下：

一是强化企业主体责任。市商务局、各县（市）区人民政府、高新区管委会要积极对接永辉、新华都、沃尔玛、盒马鲜生等大型商贸企业做好疫情防控的各项督导服务工作，督促各商贸企业提高疫情防控的责任感和紧迫感，落实《致在榕企业家的一封信》中的十项复工措施，加强防控力量，周密组织并切实落实各项防控举措。

二是完善企业防疫规范。市商务局、各县（市）区人民政府、高新区管委会要督导商贸企业因地制宜，立即着手制定、完善疫情防控各项工作规范，做到有章可循、预案完备，有条不紊地落实好门店运营各环节的防控举措。要推动企业通过设置现场广播组织引导、鼓浓防疫宣传氛围、安排现场劝导人员、合理调整生鲜区域布局、分散称重点、增开收银点、实行生鲜食品预包装、推出系列购物套餐、推广自助收银、取消各类促销活动及现场促销员等有效举措，规范落实顾客戴口罩、至少应保持1米以上间隔等具体要求，减少挑拣、称重、收银等环节的人员聚集，切实保障顾客健康。

三是积极创新配送方式。市商务局、各县（市）区人民政府、高新区管委会要推动重点商贸配送企业进一步抓好商品配送暂存点设置试点工作，扩大暂存点覆盖面，提升暂存点管理水平。要鼓励企业积极创新、因地制宜，通过积极推动网络订购、电话预订、送货上门、流动购物车等多种方式，进一步加大线上配送的力度、广度，提高便利性、时效性和安全性。同时，要鼓励具备外卖送餐功能及食品安全资质的大型餐饮企业，积极开展网上订餐配送业务。要组织社区、志愿者、小区物业、保安等各种力量配合做好暂存点和售卖点的监管和服务工作。

四是探索错时购物方式。各县（市）区人民政府、高新区管委会要因地制宜，积极对接重点商超企业，根据各自辖区内小区布局和超市布点，合理安排小区与超市的错时购物匹配方式，促进市民群众分流购物。

五是加强志愿服务力量。市商务局积极对接重点商贸流通企业，梳理人流量大、易造成集聚的重点商贸企业门店，市县两级文明办、工青妇等单位组织发动志愿者参与防控劝导、人员分流等方面的志愿服务。

六是加强考评通报工作。市商务局会同市市场监管局加大检查力度，及时公布一批保供防控工作先进和落后的商超门店，引导市民群众理性消费，强化企业主体责任意识。

专此

　　福州市新型冠状病毒感染肺炎防控工作应急指挥部

　　2020年2月8日

福州鼓楼区关于避免大型商超人员集聚购物有关措施的通知：

各大型商超企业：

为进一步加强我区疫情防控和供应保障工作，避免大型商超人员集聚购物，经研究，现将有关规范要求通知如下：

一、门店进出规范要求

1.各大型商超门店至少配备1把体温枪或快速红外体温探测仪，人员进出须测量体温。若发现发热症状人员，经询问是14天内从疫区来榕人员，须立即规范佩戴口罩，并通知120急救车将病人转运到定点收治医院；如是其他地方的人员，劝导至就近发热门诊及时就诊。

2.进入商超门店的人员须规范佩戴口罩。

3.各大型商超门店必要时进行人员限流，遇两人以上同行只允许一人入内采购。

二、门店内部规范要求

4.各大型商超门店须配备防控疏散督导员，特别是生鲜称重区、收银区等人员易集聚区域至少分别配备1名。督导员应佩戴臂章、绶带、胸牌等明显上岗标识。

5.场内人员须保持口罩规范佩戴，两人之间尽量保持1米以上距离，不得出现3人以上人员集聚现象，必要时可采取硬性隔离措施防止人员聚集。

6.生鲜区除活鲜产品外，其余蔬菜、水果、蛋等副食品均预先包装贴标后进行销售。

7.增设称重区，称重区顾客排队须间隔1米以上。

8.收银区确保现有收银台、自助收银通道全部开放，顾客排队须间隔1米以上。

9.不进行促销、展示、试吃、叫卖等活动。

10.不设置展示促销货柜占道经营，保证场内外道路通畅。

11.不设置、不开放堂食区域。

12.张贴宣传标语，广播、电视、电子显示屏等滚动播放实际管用的安全防控宣传内容(包括防疫知识，规范佩戴口罩、保持安全距离等超市内购物具体注意事项等)。

让我们齐心协力、众志成城，为广大市民提供一个安全、放心的消费环境，坚决打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战。

　　鼓楼区新型冠状病毒感染肺炎防控工作应急指挥部

　　2020年2月9日