贵州各大商业体正式恢复营业 战“疫”自救已然打响

赢商网贵州站 梁树

2020年的春节,一场特殊的战“疫”在全国打响,新冠肺炎疫情牵动着每个人的心。

在这场没有硝烟的战疫中,贵州省积极响应国家号召,全面动员、周密部署,全力加强疫情防控工作。

为了防止病毒继续蔓延,全省6批数百名医务人员远赴湖北与病毒斗争;上万疫情防控工作者冒着危险,奋斗在一线;社会各界捐献物资;成百上千万的人民自我居家隔离。在大家的共同努力,才使得贵州疫情确诊人数一直位居倒数行列。

截至2月19日24时,贵州累计确诊新冠肺炎患者146例,治愈出院69例。还在治疗的新冠肺炎患者人数降至百人以内,在全国新冠疫情趋势图中,贵州的颜色也从“红色”转为“浅红色”。

  

  图片来源:环球网

各大商场陆续恢复营业 抗疫营业同步进行

基于此,贵州在战“疫”打响的20多天后,从2月15日傍晚开始,贵州省对在疫情防控中设立的所有“关卡”陆续有序取消,加快畅通省内交通、鼓励尽快复工复产。2月17日,贵阳市发布通告显示,贵阳市内城市商业综合体、商业街区、百货商场、生产资料批发市场等可恢复营业。

2月18日,贵阳亨特城市广场正式恢复营业,营业时间为11:00-21:00点。据了解,为全方位保障购物环境安全,贵阳亨特城市广场在恢复营业前,场所内工作人员使用酒精、消毒液等,对整个商场内的扶梯、直梯、卫生间等公共区域进行了消毒清洁;医务工作者对在岗工作人员进行了安全培训;针对商家定期开展安全培训,引导工作人员与顾客保持1.5米以上距离,时刻进行防疫宣传。

  

  图片来源:贵阳日报

开始营业后,为保障消费者安全,消费者进商场必须佩戴口罩,并扫码登记个人信息;商场只开放两个入口,并安排安保人员对进入商场的顾客测体温、喷免洗消毒洗手液;在商场营业期间,间隔10-15分钟通过播音宣传新冠肺炎疫情防控相关知识;每天三次对商场进行整体消毒等。

据悉,贵阳亨特城市广场作为贵阳市第一批恢复营业的商场,目前,约有80%的商铺已恢复营业,餐饮相关店铺不可堂食,仅支持外卖和自提服务。人流量较为聚集的影院、美容、健身房等相关店铺还在持续闭店中。

而除了贵阳亨特城市广场恢复营业外,最近,贵阳的部分商场在做好疫情防控工作的同时,也纷纷开始恢复营业。

  

  图片来源:鸿通城购物中心

2月19日,贵阳印象城、贵阳龙岗百盛、贵阳鸿通城购物中心以及星力集团旗下的星力荔星名店A馆B馆、瑞金店、汇金星力城等商场已正式恢复营业。开业前,各大商场纷纷组织工作人员进行消毒,统筹安排疫情防控工作。其中,贵阳印象城营业时间为上午11:00-18:00点,商场内麦德龙超市营业时间为上午8:00-21:00。目前商场内除CGV影城、卡通尼乐园以及米加时代健身房等暂不营业外,大部分店铺已恢复营业。

  

  图片来源:贵阳印象城

此外,贵阳云岩万达广场于今日(2月20日)恢复营业,营业时间为上午11:00-18:00。目前,万达宝贝王、大玩家、万达影城以及健身房等文化娱乐业态暂未营业。

  

  图片来源:贵阳云岩万达广场

据悉,贵阳世纪金源购物中心、中天CC PARK、贵阳花果园购物中心以及国贸集团旗下的贵阳国贸广场、贵阳南国花锦购物中心、贵阳国贸逸天城购物中心以及国贸TP MALL也将于明日(2月21日)正式恢复营业。其中,世纪金源购物中心营业时间为上午11:00-18:00。据了解,商场内沃美影城、新天地KTV、游乐区以及维尔康健身房等暂不营业,餐饮区部分品牌营业,不可堂食。

  

  图片来源:贵阳世纪金源购物中心

纵观贵州商业市场上第一批复工的商场,贵阳国贸集团旗下商业项目以及星力集团旗下商业项目居多,两者皆是贵州本土商业的代表企业,在贵州商业市场上占据着重要地位;而世纪金源集团、万科集团、万达集团以及百盛集团等皆为国内背景雄厚、深耕商业市场的企业。由此可见,在贵州首批复工的商场中,贵州本土实力开发企业以及背景实力雄厚、深耕商业市场多年,且运营能力备受好评的优秀企业发挥了良好的带头和示范作用。这部分企业在实际运营过程中也更有利于依靠自身雄厚的背景,在保证安全的情况下,帮助商户尽快复苏。

  图片来源:摄图网

复工进行时 线上促销仍是营业主力

虽然目前大部分商场已陆续复工,但是受疫情影响,商场客流受限,暂时无法恢复正常客流,因此线上销售仍是目前主要的营收手段。因此,为了维持商业的平稳发展,尽力帮助商户减少损失,贵阳几大商场纷纷采取各种措施,通过线上云购物、直播拉群、强化会员管理等方式,助力商家加速线上转型。

据悉,为了避免人群聚集造成的交叉感染,世纪金源购物中心推出线上社群购物、利用世纪PLUS小程序等方式,为消费者提供购物中心内超60+品牌商户的线上购物渠道。顾客只要登录世纪plus小程序,就可以足不出户逛商场,扫码购物方便到家。

  图片来源:世纪城PLUS

此外,星力集团旗下商场亦积极拓展新的销售方式和渠道,将线下购物转换为线上选货、线下发货到家的安全模式。通过官方微信、官方小程序等渠道,汇金星力城等商场以线上方式弥补线下暂停营业、客流受限的不足。

  图片来源:汇金星力城

而贵阳印象城也推出IN荐好物直播间,进行品牌在线直播。消费者可在抖音上关注贵阳印象城,在指定时间进入直播间,即可购物。目前,AdidasSWC、URBAN REVIVO、小米之家等品牌均已参加直播。除了贵阳印象城以外,还有多家商场和购物中心,纷纷试水直播平台。

  图片来源:贵阳印象城

除线上购物以外,强化会员管理,利用购物中心会员大数据,更及时更精准地推出个性化促销套餐,也是商场当前的一大应对举措。据了解,贵阳国贸集团旗下商场正大力发展会员化运营,建立了各大品类的公共账号平台,为顾客提供同品类下各大品牌的最新商品信息或促销活动,增强与顾客之间的粘性。

  图片来源:贵阳国贸广场

值得一提的是,万达广场联手京东、抖音等线上流量平台,依托于万达广场小程序,在第三方支持下,升级“一店一码”,打通全国六万家店铺导购微信。从2月19日起,消费者可以通过添加店铺导购或店长微信,实现“在线选货”,“在线下单”,或直接跳转品牌线上商城,导购在线提供实时服务,实现快速下单,递送到家的便捷服务。

总体而言,不同类型、不同定位的购物中心以及不同业态商户面临的问题都不尽相同,因此采取的措施也有所差异。但是不论如何,各大商场不仅需要有效捕捉消费者真正诉求,更需要制定差异化的长效解决方案,提升多方信心,引导释放消费潜能。

  图片来源:贵阳龙岗百盛

多方发力 助力恢复商业活力

据贵阳市商务局数据显示,截至2月18日,贵阳市232个大中型综合超市、生鲜超市已全部营业,950个品牌连锁便利店、79个农贸市场、6个批发市场、221座加油加气站已开始营业。

而商贸行业能陆续复市,也得益于贵州省积极全面展开的疫情防控工作。自疫情爆发后,贵州省在1月21日,发现首例新型冠状病毒感染患者后,1月23日,贵州便已明确全省108家新型肺炎定点救治医院;1月24日,贵州启动公共卫生事件一级响应,此时贵州仅3例新冠病毒感染者;1月25日,贵阳率先下发通知,关闭所有文化娱乐场所、景区等公共场所;1月27日,由贵州137人组建的贵州省援助武汉医疗队远赴湖北,援助鄂州开展疫情防控和患者救治工作;1月30日,贵阳版“小汤山”医院开建;2月1日开始,省内多地开始实行小区封闭式管理;2月5日,贵州省下发紧急通知,对全省范围内五类人群进行核酸筛查;2月8日,贵阳全面实行日常生活用品定点配送,实行“无接触式”配送;2月10日起,贵阳开始实施乘坐公交车、地铁、出租车实名登记制度;2月15日,贵州全省陆续取消所有关卡、鼓励复工复业、各大商业场所陆续恢复营业。而这也主要得益于此次贵州全省疫情防控工作的高度重视、严密部署和联防联控,为部分城市做出了良好的表率,亦是购物中心最早开始大批量复工的城市之一。

  图片来源:贵阳日报

近年来贵州营商环境的不断优化,也逐渐吸引了以印象城、融创城、万达广场、北京SKP、吾悦广场、万象汇等为代表的“外来军团”强势入驻,为贵阳商业发展带来了新的发展活力,赋能贵州商业地产市场。

相信随着各大商场的不断恢复营业,贵州商业地产市场受疫情的影响将逐渐减弱,各大商场也将逐步恢复商业活力,开启新一轮的加速发展。

也希望不负所有人的共同努力,能够众志成城、战胜疫情,期待春暖之后能迎接花开。

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