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芳华 | 金隅嘉品MALL冯敏:保持健康心态,永远充满热爱和好奇心

赢商网 袁昭
摘要:冯敏对一切新鲜事物都感兴趣,她说自己是个充满好奇心的人,这样的性格让她在工作中总是乐于迎接挑战。

编者按  

在过去的日子,商业地产观察无数次地讲述着“大盒子”与城市的故事,这些故事的轮廓也大都凌厉分明。借一个节日到来的契机,我们想暂时把视线聚集到一些个体身上,去探索另一些特别的故事,这些故事的质感会更加柔软绵长。

她们是职场精英、是商业领袖……她们也是女儿、母亲、妻子,她们以不同的身份立足于家庭、职场、商界。在职场,她们以女性特有的刚强塑造出一股坚韧的力量;在家庭,她们用悉心温柔着几个人的岁月。然而在这一切背后,有太多不曾被捕捉的理想、信念、选择、坚持、诉求、欢喜、无奈……

我们邀请了商业地产界最具代表性的女性人物,分享那些鲜为人知的有温度的经历和故事,去感受一种明亮而坚韧、温柔又笃定的女性力量。从某种意义上讲,或许那些凌厉分明的故事和这些柔软绵长的故事叠加起来的时候,才是一个更加立体、更加丰满、更加真实的属于商业地产的故事。

本期嘉宾:金隅嘉品MALL总经理 冯敏

  

“对购物中心来讲,要想这个项目稳定向好经营,反而要保证它持续不停地变化,这是购物中心永恒的主题,我觉得这也是它特别有生命力的地方。”

提及购物中心运营的问题,冯敏轻快的言语中透露出期待和些许兴奋,作为金隅嘉品MALL总经理,她对这个职业有着独有的见解和体会。

生活和工作难以完全分离

学会调节之外也要能够取舍

“我从毕业就到金隅做商业地产经营管理,公司平台发展很快,能够有机会接触到不同类型商业。”冯敏笑声朗朗,随之补上一句“喜欢公司的企业文化和工作氛围,虽然只在这一家公司工作,但心态永远年轻。”

冯敏对一切新鲜事物都感兴趣,她说自己是个充满好奇心的人,这样的性格让她在工作中总是乐于迎接挑战。

之前冯敏负责过金隅旗下持有型商业地产项目的经营管理,包括写字楼、城市综合体、服务式公寓,还参与过南锣鼓巷的城市更新改造,在接触不同类型的商业项目后,目前担任金隅嘉品MALL总经理。

“各种类型商业的难点和重点关注的东西不太一样,充满热爱和好奇心,每天都有收获和进步,这种心态对于操盘各种类型的商业项目非常重要。”

购物中心最吸引她的地方在于变化性最强,这与她的性格很合拍,并且女性从事购物中心这个行业有先天性的优势。

例如多数女性本身爱好就和购物中心贴近,喜欢美妆、穿搭、电影等等,映射在工作上,逛街的同时就把项目考察了,在平时生活中刷微博、看抖音,也会下意识的关注最新的热点,了解消费趋势,无形中将生活和工作联系在了一起。

也正因为这样,冯敏认为工作和生活难以完全分离开,或许不仅是她,大多数人都难以完全划分出工作与生活的界限,如何把握两者的平衡,需要每个人自己寻找答案。

“有的时候需要跟自己妥协和解,在每个阶段重点不一样,保持健康积极的心态,分清楚轻重缓急,还得做好取舍。”

当工作中有压力的时候需要找到平衡点,通过调节自我的方式进行心态调整和减压,冯敏兴趣爱好很广泛,看书、看电影、看话剧、骑单车、爬山等等。“人需要愉悦自我,有些爱好看着好像是消磨时间,但其实它是缓解压力的比较好的方式,在忙碌的节奏中有时候需要暂停一下,让心态归零,这个过程其实也是给自己重新充电,可以让自己再次继续投入。”

整体工作节奏较快

背后团队的成就意义重大

回望2019年,冯敏将它归结为忙碌且充实的一年,整体工作节奏很快,但是面对购物中心的有趣和挑战性,她充满了期待和干劲。

冯敏坦言,这一年在工作上确实更忙,占用了更多的精力,在金隅持有型板块整合的背景下,金隅嘉品Mall总经理的职位,对个人的综合能力和思维的全面性要求更高,相应的做事和思考问题的方式,需要根据整体的情况做一些转变,配合去考虑一些战略发展角度下的商业运营逻辑和发展模式的问题,这些方面这一年也收获颇多。

此外,冯敏非常看重团队的发展。在谈及工作中印象最深刻的一天,她选择了金隅嘉品Mall四周年店庆日。

  

金隅嘉品Mall是集团首个自持购物中心,是东坝地区目前唯一的购物中心,金隅嘉品Mall的团队需要引领和满足这个地区居民的消费需求,打造给顾客带来愉悦感的项目,带领团队成员迅速成长共同发展,能够让冯敏从中获得更多的满足感。

所以,四周年店庆的成功举办,冯敏看到不仅是当天活动现场各类新奇有趣的活动环节、爆满的客流、创新高的销售额,更多的还是团队所付出的努力、为目标共同进步的状态,以及目标实现后的带来成就感。

“相比较周年庆取得的经营业绩,更值得记忆的是,整个团队表现出来的协作性和创造性。把周年庆作为一个答卷的话,从前期的策划、后期执行各个阶段,团队在这个过程当中表现出来的团结、执着、激情,让我觉得非常意义,我相信有战斗力的团队经营业绩一定不局限于某一场活动,而是持续性的。”

结语

在聊到2020年关键词时,冯敏给出的答案是“变化与坚守”。

变化是购物中心最永恒的主题,新冠疫情影响下,后续购物中心会在环境安全、业态组合、线上线下融合等方面都有更多新的方向,需要顺应趋势调整。

在变化的同时,还特别需要坚守初心,疫情给各类型商业经营都带来很多困难,更需要广开思路,协同更多的价值伙伴,增强信心、共克时艰、激活消费需求,满足消费者需求的变化,进而实现共生、创造共同成长。

“疫情过去我最想做的,还是赶紧继续投入后续的工作中吧,当然,还要和朋友们聚一聚,疫情的分隔不仅没有让大家疏远,反而联系更加紧密。”

部分采访实录:

Q:过去一年有哪些收获、有哪些遗憾?

2019年很忙碌充实,收获很多,在金隅持有型板块整合的背景下,金隅嘉品Mall总经理的职位,对个人的综合能力和思维的全面性要求更高,相应的做事和思考问题的方式,需要根据整体的情况做一些转变,配合去考虑一些战略发展角度下的商业运营逻辑和发展模式的问题,这些方面这一年也收获颇多。二是,面对困难的时候,再坚持一下,再努力一下,自我分离,跳出来看问题,坚持下来,胜利往往就在于再坚持一下的努力。

有收获自然就有遗憾,比较遗憾的是有些工作效果还没有达到预期,需要用更多时间去打磨,去努力。

Q:2020 年的关键词是什么?为什么?

我想每个人对于自己2020年都有不同的规划,对于商业地产从业者,我认为2020年的关键词,是变化与坚守。变化是购物中心最永恒的主题,新冠疫情影响下,后续购物中心会在环境安全、业态组合、线上线下融合等方面都有更多新的方向,需要顺应趋势调整。

在变化的同时,还特别需要坚守初心,疫情给各类型商业经营都带来很多困难,更需要广开思路,协同更多的价值伙伴,增强信心、共克时艰、激活消费需求,满足消费者需求的变化,进而实现共生、创造共同成长。

Q:工作中的自己是什么样子的?有哪些兴趣爱好?

购物中心跟消费者生活联系密切,需要时时关注需求变化,抓住热点,同时也侧面说明这个行业节奏非常快。所以在工作当中,我习惯充满热情、全心投入,对新鲜事物充满好奇心、喜欢自我挑战,每天都希望能够在尽可能短的时间内完成更多的工作,有收获和进步,这样即使投入精力很多,有时候身体会累,但是精神状态也会很满足。

兴趣爱好有很多,闲暇的时间喜欢看书、电影、话剧、骑车、爬山等等,这些都是工作之外,调节状态、自我愉悦的。但是,人在不同阶段,兴趣爱好投入的时间、精力很难完全保证,(比如我看到喜欢的书会买回来,可能放了很久也没时间看),对于职场女性(我)而言,在工作中找到兴趣点,让工作和兴趣相互融合。比如,有些商业地产女性朋友,热爱时尚、喜欢美妆、研究穿搭,这些都能变成职业很好结合,比如逛商场,站在女性消费者的角度满足购物乐趣,站在从业者角度顺便就考察了商业项目。

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