袁岳:宅经济与后扬经济成为疫情之下的新经济力量

————“疫情下的商业复兴与创新之道”线上系列公益论坛(三)

赢商网 陈健玮
摘要:在袁岳看来,受新冠疫情影响,交织着两种经济形态:“宅经济”和“后扬经济”。

年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情给全国商业领域造成了前所未有的重创。在当前由防疫逐渐转向复工的关键时期,全联房地产商会商业地产工作委员会与著名自媒体吴晓波频道,于3月18日至20日共同主办“疫情下的商业复兴与创新之道”线上系列公益论坛,为行业加油呐喊。

零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳带来《宅经济和后扬经济:接力赛还是拉力赛》主题演讲。在他看来,受新冠疫情影响,交织着两种经济形态:“宅经济”和“后扬经济”。“原来的商业,是需要我们实地去体验。如今,这种体验只能宅在家进行。宅男宅女们足不出户,高度依赖电脑和网络,这种生活方式衍生出的就是‘宅经济’;‘后扬经济’则特指疫情隔离期间,那些能够敏锐捕捉到人们在各个生活基本面的新需求,并有能力快速导向产品新研发、营销新沟通、销售新网络建设的企业,它们将在疫情后拥有市场新机会。”

零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳

疫情下形成的新生活习惯,为市场带来影响

此次疫情自引发全国性警备算起,到如今已近两个月。在隔离效应下,人们的生活方式、生活态度、消费态度发生变化,本质上是市场需求端改变的体现,势必倒逼市场供给端发生变化,因此这也是各行业可以抓住的新机会。

袁岳表示,这次疫情,让饮食、零售配送、地产、在线办公和在线教育、汽车、文化娱乐等领域都出现了不同的新需求。小程序电商、内容电商……越来越多的企业开始投身到社交电商的领域里。这是因为基于社区、直播、社群等方式的平台下沉的社交电商,进一步消除用户和产品之间的障碍,把产品通过最短的渠道输送到用户手里。

此外,疫情背景下,“宅经济”的常态化带来了新一轮流量增长——这意味着更多的用户在线时长、更高频率的使用、更积极的消费。这就让相关行业需要进一步提供更为优质的服务,将疫情防控期间的流量变现,才能实现可持续发展。在某程度上,“宅经济”将会带动品质消费的扩大,促进消费升级。

“宅经济”表现突出,“后扬经济”仍受抑制

疫情影响下,大家自觉“宅在家”,带火了一批“宅经济”业态。袁岳称,疫情下的“宅经济”将长期存在。他认为,疫情结束后,“宅经济”将出现两种流向,一种是“稳健型宅经济”,“人们养成的大部分生活习惯都会被延续保留,比如在线办公、在线教育、社交娱乐等领域”;另一种是“应激型宅经济”,“是在疫情期间特有的经济激增现象,比如口罩、消杀用品之类的消费行为,随着疫情散去,会呈现一定程度的下降趋势”。

而隔离效应催生需求端出现新变化,倒逼供给端企业提前布局,重构业务模式,促成“后扬经济”。虽然疫情期间,“宅经济”表现较突出,而“后扬经济”此时仍在受抑制的时期,某些行业在疫情中因限制出行、供应链受阻等原因跌入谷底,但是随着疫情结束,将有一部分企业有机会快速占领市场高点。

值得注意的是,那些被动等待疫情结束,指望着依靠刚需市场复苏启动市场的企业,疫情后不一定会有好的市场表现。只有那些顺应新需求、抓住新需求的迭代型新产品和新服务,才有机会占领市场,这就是“后扬经济”的力量。 “具体而言,金融保险行业,DTC(Direct To Consumer)消费服务,新电商服务、餐饮业、迭代型旅游/酒店业、迭代型住宅地产业、迭代型汽车行业出现“后扬经济”的机会相对更加突出”

疫情后预判:短期造成冲击,但不会改变需求的基本面

“疫情终会成为过去,但回到从前很难。”袁岳坦言。尤其人们在家自我隔离期间所培养的新消费习惯,并适应这些新的变革,发现其中的好处,就难以再回到过去了,而这次疫情为人们发现和适应这些新变革提供了大量机会。

其中,疫情在短期造成冲击,但总体来说不会改变需求的基本面,也不会改变供需的基本结构,但会影响供需方式的改革。从企业角度看,新机会也正在这些新的调整中出现;再者,在线社交将成为传统服务业的突破口,在线服务、在线管理、在线办公都将推动服务业优化升级。

不仅如此,袁岳还觉得,在疫情中期和后期,消费者各个生活场景下的产品和服务消费依然活跃,并且从产品风格、服务形式、销售触达等诸多方面提出新需求,倒逼企业迭代创新。“宅家的过程中,让我们看待商业的目光、消费需求的方式,审视商业的形态都发生了改变。”

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