星巴克计划本周重开美国85%门店 堂食服务仍暂停

北京时间6日消息，星巴克公司周二宣布，计划本周末之前重新开放美国85%的门店，但这些门店暂时将只提供外卖、外带和免下车购餐服务，堂食服务仍无限期暂停。

星巴克3月20日关闭了美国全部约6000家没有免下车购餐通道的门店，并向其在美国的约18.1万名员工提供30天的工资，无论他们在此期间是否上班，对那些坚持上班的员工发放额外奖金。

该公司表示，预计到6月中旬旗 下90%以上的门店都将按照修改后的时间表营业。

星巴克CEO凯文·约翰逊（Kevin Johnson）在给员工发出的一份备忘录中写道：“我们已经采取了一种监控、迅速适应甚至是塑造‘新常态’的方法。这种方法的基础来自我们在中国学到的东西，现在98%以上的中国门店都正按照修订后的协议开业和运营。”

约翰逊补充称，在美国，星巴克对这些协议进行了一些调整，目标是采用超过美国疾病控制和预防中心（CDC）概述的标准来为消费者提供安全体验，包括更加重视门店的清洁和消毒等。

根据星巴克的数据，大约有2000万顾客正在日常使用星巴克app。

约翰逊说：“我们还将更多地转向无现金体验，因为我们知道处理现金会引起消费者对病毒传播的担忧。我们预测手机应用将会成为占据主导地位的支付方式。”