广东商业地产投资协会黄文杰：拥抱变化是商业5.0时代的核心能力

中国商业正在经历着从“前浪年代”到“后浪时代”的变迁，崛起的90后、00后乃至10后用户正在撑起新的消费市场。新商业模式、理念和业态层出不穷，意欲引领崭新的消费潮流，至此，实体商业已大步迈入全新的5.0时代。

当次元人类逐渐成为消费主流，赢新世代，则赢未来。5G、电子竞技、人工智能、数字科技、潮玩、艺术、动漫……这些新元素、新玩法的碰撞、交融，究竟，能为未来商业、为5.0商业带来什么？

2020年6月5日，钧明集团全球招商大会力邀来自不同领域的一众大咖，分别从电竞赋能、艺术融合、文旅运营、国际潮流、行业发展、创新零售等角度，畅谈5.0时代的商业运营与想象。

在“5.0未来商业大咖谈”会上，广东商业地产投资协会会长黄文杰分享了自己的真知灼见。

在他看来，实体商业5.0时代的核心能力是：抱持不断适应市场变化的底层思维，与时俱进接纳更多新事物，让新技术、新内容为我所用。

在商业同质化的背景下，这种能力显得尤为重要。在活动现场，黄文杰以高明钧明城为例，进一步阐述观点。

他分析指出，高明钧明城以运动、潮流艺术为核心主题，融汇购物中心、夜色情景商街、国际级电竞馆、城市运动公园、艺术特展中心、艺术景观、调性酒店等商业模块，同样是对传统商业思路的突破，将引领高明商业新模式。

（广东商业地产投资协会会长黄文杰现场分享观点）

从全国首座购物中心洞察商业运营核心思维

谈及迎战实体商业5.0时代的核心能力，广东商业地产投资协会黄文杰将众人的视角，拉回上世纪90年代，聚焦全国首座现代购物中心——广州天河城。

彼时，国内实体商业仍处于百货时代。当纯商业体量超10万平方米的天河城，出现在当时还一片荒芜、毫无商业氛围的天河路之时，这个项目也为那个年代实体商业，带来了全新的模式——不再以百货思维，填充零售业态，而是带着“把北京路搬进天河城”的全新商业灵感，将零售业态、餐饮业态、休闲娱乐业态、文创业态汇聚一堂，开创式呈现了“60%零售业态，40%其他业态”的全新商业组合。

随后的20余年，天河城从1.0版迭代至3.0版，演变为一个融合线上线下体验的商业体。变化的，是商业的具体样貌。始终未变的，则是延续至今的创新内核，这也牵引出实体商业5.0时代的核心能力——抱持不断适应市场变化的底层思维，与时俱进接纳更多新事物，让新技术、新内容为我所用。

好玩是体验式商业提升“免疫力”的首要因素

2020年，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，打乱了实体商业的既定节奏。体验式商业如何提升自身“免疫力”与“反脆弱性”，成为行业话题。

对此，黄文杰认为，好玩是首要因素，体验式商业的未来走向应该关注两个环节——环节一，消费者不必到现场，通过线上渠道就能了解到哪里好玩，自发来到商业项目现场；环节二，通过丰富多彩的体验，延长消费者在一个商业项目的逗留时间，而逗留时间越长，触发实际交易的机会也就越多。

结合广州打造“直播电商之都”的经济热点，黄文杰进一步指出，更好玩、更丰富的体验也是线上商业的演变趋势，“直播”的火爆就是一例明证。

黄文杰认为，直播让传统电商告别目录式陈列形态，进入社交电商时代。原本只有线下门店才具备的“互动介绍、细致服务”功能，现在可以在屏幕中生动呈现，电商购物的体验丰富度全面提升。

商业运营的关键是关注并及时满足成长型需求

在“5.0未来商业大咖谈”会上，黄文杰分享了一组数据：90后人口数量达1.94亿，占全国总人口的14.1%（数据来源：国家统计局）。

“年轻人是最活跃的消费群体，也将影响购物中心未来的发展方向”，黄文杰在现场分析了90后消费者画像的关键标签：他们前往购物中心的目的，不再只是购物，更多是出于休闲、社交等需求，运动、电竞、动漫、游乐是备受未来年轻一代关注的业态。

据此，黄文杰认为，单一的业态已无法满足年轻一代日益多元化的消费需求，未来购物中心运营应关注并及时满足“成长中的需求”。

面向广阔的“成长型需求” 湾区布局未来可期

研究报告指出，地域聚焦已成为房企战略布局的重要特征之一。在区域布局中，粤港澳大湾区被众多房企一致视为“潜力股”，早已成为房企们的必争之地。

作为商业5.0时代的弄潮儿，钧明集团正式成立虽短短三数年，但已旋速在粤港澳大湾区和新兴区域成功布局广州、佛山、江门、中山、茂名、阳江等城市，开发运营超10个项目，总建筑面积超过300万m²，产品类型涵盖商业综合体、人居社区、文化产业园、景观文旅、田园综合体。

2021年也将是钧明集团湾区布局的“成果年”——增城华夏世嘉欢乐世界、高明钧明城、三水钧明汇三大综合体，计划于2021年集中亮相。

对此，黄文杰认为，钧明集团在粤港澳大湾区的商业布局，是“一种合理的布局”，原因在于“粤港澳大湾区是国家全力推动打造的经济活跃区，无论商业基因、商业资源、商业消费力，都是集聚性较强的区域，加上交通连接性、互动性的全面提升，未来将不断衍生丰富的商业机遇。”

在活动现场，黄文杰进一步分析了钧明集团粤港澳大湾区布局的前景：不仅仅是满足项目所在城市的消费体验需求，更是全面对接整个湾区市场的“成长型需求”，未来可期。