关注我们
赢商网 > 人物 > 人物专访 > 正文

赢商对话︱孙来春:直播不只带货 林清轩不愿做国潮品牌

————第15届中国商业地产节·梦想行动力

赢商网华东站 叶苗苗
摘要:林清轩对品牌自身发展及未来规划也有了更清晰的认知,不仅逆势开出新的门店,还开出联营店模式,继续将更好的产品与服务带给更多的消费者。

编者按:危机,是一场“生存压力测试”。大家都是考生,无法置身事外,也无法独善其身。有人被浪击垮,有人冲出重围。不可重启的商业大环境,却可以追梦的力量将它重构。

第15届中国商业地产节“梦想行动力”之《赢商对话》系列,聚焦商业追梦人,探究“新生态·新秩序·新未来”的商业法则。

1月31日傍晚,孙来春给林清轩全体同事发了一封公开信后,焦虑了几天的他,选择放下手机去休息。

这封信,也成为林清轩品牌在这场疫情中的重要转折点,“1月31日前受疫情影响的林清轩,就处在一个至暗时刻里,但随后全体清轩战友的努力,让我们抓住了机会,成功摆脱疫情影响”,时过半年,回忆起当初的决定,孙来春仍旧一脸激动。

突如其来的疫情让国内大部分零售品牌陷入迷茫,林清轩亦不例外,1月底时公司账面流动资金仅能维持2-3个月正常运转,在放手一搏与坐等转机之间,孙来春选择了前者, 发完那封公开信后,他心底有一个声音坚定地支持他,“那就干吧”。

疫情期间,基于品牌及产品自身的优势,林清轩通过直播、小视频、内容工厂、全员营销等途径,业绩不仅没有下滑,反而逆势增长,成为疫情期间一道亮丽的风景线。

后疫情时代,林清轩对品牌自身发展及未来规划也有了更清晰的认知,不仅逆势开出新的门店,还开出联营店模式,与合作伙伴一起,继续将更好的产品与服务带给更多的消费者。

以下为赢商网本期“梦想行动力”之《赢商对话》系列,林清轩品牌创始人孙来春采访实录。

赢商网:过去的3个月,林清轩进行了哪些“复苏”操作?今年618活动期间,贵品牌销售额同比、环比数据如何?市场整体恢复是否快过预期?

孙来春:我们自己总结,主要是进行了3个方面的复苏操作,即线上直播,短视频的推广及曝光,加强消费者对品牌的认知;通过线上途径派发林清轩山茶花润肤油小样,吸纳了大量新的用户;开出13家新的线下门店,为更多消费者提供服务。

这些操作,为林清轩品牌的业绩复苏提供了很大的帮助,618期间线上天猫销售额达同期300%,第二季度总销售额同比增长57%。

从这些数据来看,市场的整体恢复大大超过我们预期。

赢商网:除了消费券以外,您认为品牌还能靠什么吸客?

孙来春:消费券只能起到短期刺激作用,长久来看,品牌只有提升自己的品牌力、服务和体验,才能达到吸客目的。

赢商网:“直播带货”成为品牌转型风口之一,林清轩作为较早试水这一领域的品牌,效果如何?这是门好生意吗?

孙来春:首先需要明确的是,直播不应该绝对地以带货为目的,单纯将它定义为带货的说法并不全面。

对于品牌来说,直播不但是一个很好的营销场景,也可以将品牌理念传递给消费者,基于品牌自身的产品力,直播可以为品牌的发展起到锦上添花的作用。

赢商网:今年林清轩门店拓展计划如何?是否进行了调整?

孙来春:林清轩并没有受疫情影响调整开店计划,反而是基于市场预期,增加开店计划,我们计划开出80家门店。

赢商网:疫情之下,购物中心空铺现象越来越多。这对品牌来说,是否是一次逆势扩张的好机会?林清轩的选址的标准发生变化了吗?

孙来春:不太好说是好机会还是灾难,因为对行业来说,疫情是一场危机。林清轩还是坚持自己的选址标准,优选好的项目与位置。

赢商网:是否有预估疫情对公司业绩造成多大程度影响?目前林清轩的现金流如何?

孙来春:疫情初期影响比较大,当时比较担心公司现金流能支撑公司正常运营多长,后续经过我们的努力,林清轩业绩实现[1]大幅增长,完全不担心现金流问题。

从外部因素来看,一方面是国内消费自信的复苏,另一方面则是国际品牌缺货,给了林清轩很好的发展机会;从内部自身来看,一方面是林清轩品牌自身的护肤定位满足疫情时期用户的刚需,另一方面则是我们内部员工的团结一致,让公司能够快速摆脱疫情影响,并获得快速发展。

赢商网:您期待公司以何种姿态或模样,来度过2020这特殊的一年?

孙来春:像抗疫英雄一样的角色来度过2020年。

赢商网:疫情之下,国外大牌纷纷重仓中国释放了什么关键信号?本土品牌该如何应对日趋激烈的竞争态势?

孙来春:说明中国市场的重要性。

国际品牌的加入,一定程度上来说,能够驱动本土品牌更好的发展,有竞争才会有提升,本土品牌需要思考如何打造具有自己特色的品牌力与产品力。

赢商网:疫情倒逼探索数字化运营。你如何看待品牌的数字化建设和运营?

孙来春:对于品牌来说,这是顺应时代发展潮流的一个战略性选择,积极拥抱数字化,才能助力品牌走得更长远。

赢商网:国潮,当潮不让。品牌们该如何抓住这一波政策与市场红利,实现大跨步增长?当下国潮发展,存在哪些机遇与挑战?

孙来春:文化崛起与民族自信的增强,为国潮的发展奠定了基础。

如果品牌不思考一些自己的核心内容,只是单纯以投机的思维借势这一波国潮风发展,很容易陷入“潮流”困境。

林清轩一直不认为自己是一个国潮品牌,我们只是踏实地坚持自己的本土之路,修炼好自己的“内功”,让品牌发展得更加稳健,才能走得更长远。

赢商网:零售行业最困难的日子是否过去了?该如何提升自身“免疫力”与“反脆弱性?”未来十年的发展周期,还有哪些改革突破点?

孙来春:我认为已经过去了。

对于零售品牌来说,自身无法改变像新冠疫情这种不确定的外部环境因素的影响,但可以通过改变自己,打造自己的免疫力,从而实现反脆弱。

未来零售品牌,应该在服务运营管理方面,进行更多数字化尝试和探索,同时强大品牌自身的核心竞争力,不断进行创新,以应对永远在变的市场。

返回赢商网首页
下载赢商网APP