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林清轩孙来春:有信心,坚持做品牌,门店数字化

————第15届商业地产节现场报道

赢商网华东站 叶苗苗
摘要:林清轩品牌创始人孙来春在演讲中提到,林清轩成功归结为主要做对了3件事情:有信心,坚持做品牌,门店数字化。

从2019年到2020年,我们经历了疫情的洗礼,秩序在更新、模式在进化、逻辑被重塑,商业地产行业在复苏中乘风破浪。回顾市场发展历程,有收获也有痛点。

2020年8月25日-28日,由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题,吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂,共话商业创新与未来发展。

8月27日,在“商业推动地产论坛第15届年会”上,林清轩品牌创始人孙来春带来了《疫情之下,林清轩乘风破浪》主题演讲。他在演讲中提到,经过疫情初期的“至暗时刻”后,林清轩迅速采取一系列举措,实现业绩翻倍,他将成功归结为主要做对了3件事情:有信心,坚持做品牌,门店数字化。

林清轩品牌创始人孙来春

回顾疫情初期,孙来春仍旧觉得那是一段痛苦的回忆,尤其是1月30日,他内心有两种声音在做斗争:一种声音让他将公司关闭,遣散员工,这样公司还有6000万现金;另一种声音则完全不认同这种做法,让他坚持公司的运转,哪怕现有资金只能维持2个月的正常经营。

两个“我”在吵架,令他身心疲惫,直到1月31日,他终于想明白了,以一封致林清轩全体员工公开信告诉了大家他的决定,“只要账上还有1分钱,我就要咬牙挺过去”,由此开启了林清轩品牌的逆势增长之路。

2月开始业绩迎来恢复和上涨,刚过去的7月,林清轩天猫业绩翻6倍,线下门店的单店业绩翻番。

回顾过去这段时间林清轩品牌的动作,孙来春认为林清轩做了三件事决定了品牌的生死:

1.有信心

员工才是公司最大的财富,疫情期间,我一共给全体员工写过3封信,突然发现当我决定跟员工共生死时,我得到了最大的回报就是全体员工有信心。

1月31日我的第一封信发出去后,有个武汉的店长跟我说看完我的信哭了,反思自己为什么不在关店的第一天就去卖货,而是在家躺了7天,结果到了2月份,武汉在关店的情况下,还取得了实体门店业绩第一的成绩,大家的信心一下子就起来了。

疫情期间,我主动接触直播,其实也是硬着头皮上,但只要“用心、走心、专业”,一定是有收获的,我在直播间教大家护肤的技巧和方法,最后成功创下卖出40万的成绩,不仅是很好的品牌推广,也给了大家信心,有信心很重要!

2.坚持做品牌

疫情期间,分众传媒很多客户的广告都暂停了,但林清轩没有,这就导致林清轩在2-3月期间成为分众传媒唯一的品牌在播广告,消费者乘坐电梯就能看到我们的品牌,对于林清轩品牌来说是一件特别好的事情,所以无论什么时候都要坚持做品牌。

另一件事,我们是一家有爱心企业,疫情期间,我们捐了两百多万的产品和口罩给到武汉的医护人员,结果她们主动拍视频鼓励我们,捐出去的两百多万三天的销售就赚回来了,一开始我们也没有想到捐赠会给我们带来业绩的增长。

3.数字化

林清轩很早就进行了门店数字化。

本月28日正式开业的林清轩广州正佳广场店,通过试营业我们发现,线下的客单价比线上的更高,消费者可以通过线上下单,到线下门店取货,这样可以有效带动线上客户到线下门店进行体验和消费。

今年以来,林清轩“偷偷”开了30家门店,疫情催生了一个新模式,就是林清轩提供软件、平台和货,合作方提供场地,7月在南通三润的高端服装店,林清轩与三润合作开了一家30平方米的新店,没增加员工,我们培训了一个礼拜,然后试经营,就卖了60万营业额,在一个地级市单城单店,本来要关店,结果店长说不要关,业绩翻了三倍,我们将这种模式的新店叫联营店。

未来林清轩还是坚持自己的目标不动摇,成为世界第五大化妆品家族!

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