净利润上涨31.8%外，金鹰2020年成绩单还有哪些看点？
3月24日，金鹰商贸集团（以下简称：金鹰）发布2020年全年业绩：
公司净利15.63亿元，同比增加31.8%；
全年营销活动1000余场，客流量达1.5亿人次；
调整柜位面积27.83万㎡，升级调整品牌2029个；
探索升级数字化，金鹰购全年业绩同比上升71%；
升级会员体系，会员权益全面升级；
坚持“轻重并举”，双线并行可持续发展……
纵观金鹰2020年的财报，不难看出，金鹰在疫情黑天鹅的影响下，依然取得了亮眼的成绩。而这背后，透露出的是金鹰强大的抗风险能力，以及在危机关头灵活的应变能力。此外，金鹰“轻重并举”的发展战略首次在年报中体现，将为金鹰一直以来稳健的发展注入新的力量。
轻重并举
未来三年新增近百万方商业
长期以来，由于商业地产回报率显著低于住宅，弱化了各方参与者对商业地产的投入力与重视度。碎片化、分散化现实之下，大量管理效率低下的存量物业分散在各种主体之下。
于是乎，当整个行业从增量向存量转变之势明朗时，存量资产“轻资产化运作”的商业模式受到追捧，加速着商业地产领域的碎片化整合。这种整合，叠加着存量改造、规模扩张，以及高能玩家之于低效物业的重现分割与排列组合。
目前，行业内的轻资产输出主要分为品牌输出型、基金管理型、管理输出型等模式，针对的主要是商业地产。
而金鹰则是涵盖了商业地产、智慧物业、健康、酒店等全业态商业内容矩阵的轻资产输出。这是金鹰基于行业发展趋势和企业自身发展需要探索出的新模式。
凭借全业态商业内容矩阵的强大优势，以及大型综合体建筑设计规划能力、智慧物业低碳节能实施能力、招商资源组织能力和后期精细化运营能力这四大能力，金鹰将以此形成竞争壁垒，打造极富竞争力的对外输出管理的轻资产运营模式。但金鹰的轻资产输出并不会片面追求数量的扩张，而是追求高品质的可持续发展。
在轻资产布局方面，2021年2月，金鹰布局的徐州地铁核心商业项目—金鹰上街已部分开业，将进一步放大徐州商圈的辐射带动作用。
在江苏的首个轻资产项目—GE66落地南京江宁主城区域1号线和5号线双地铁物业，项目总建筑面积7.2万 m²，由商业、办公、酒店三部分构成，其中商业面积约3万㎡。GE66囊括室内MALL和BOX潮流街区，围绕“品质、时尚、便捷”三大关键词，锁定20-40岁年轻白领、新中产时尚家庭全客层，为追求生活品质的人群打造仪式感的精致生活圈，项目计划于2021年7月开业。
此外，2021年1月新签约的镇江大西路项目，位于镇江主城区的核心片区，拟开设12万平米大型购物中心，为镇江消费者打造全新定义的商业空间。
金鹰将继续坚持“轻重并举”的发展战略，在快速变化的商业竞争环境下，保持核心竞争力，实现灵活有效的可持续发展；在深耕华东区域的基础上，不断向粤港澳大湾区等经济发达区域发展，通过自持物业与轻资产布局双线并行的发展战略，持续扩大金鹰的管理规模和经营收入。
未来三年，在南通、常州、长春打造的金鹰世界项目，以及昆山二期、扬州江都二期项目将以租赁或自有物业的形式逐步推出，这将为金鹰的全生活中心增加总建筑面积近百万方；具备体量规模的商业综合体项目以及周边的豪华酒店，写字楼和住宅将把休闲购物、商业写字楼和社区生活方式整合到一个完整的生命周期生态系统中，高端便利设施将为金鹰的运营吸引客户流量，并最终推动其销售增长。
逆势调整
升级调整品牌2029个
疫情伊始，金鹰在积极做好防控防疫各项工作的同时，积极调整经营策略，不断深化线上与线下的融合，为未来的提速发展打下坚实的基础。而在后疫情时期，得益于经济的复苏与自身良好的商业运营能力，金鹰实现了业绩、客流的稳步恢复，保持了企业稳健、高质的发展。
2020年，金鹰取得了公司净利同比增加31.8%、经营利润增加4.7%、零售EBITDA同比上升3.9%的成绩。同时，集团现金存量增加，净负债率持续下降至25.9%，这也反应出金鹰面对行业复杂变化之下的韧性。
面对疫情，金鹰展开了新一轮的战略升级。一方面，大量引入地区首店和旗舰店，持续加强“首店效应”；另一方面，对存量项目进行空间改造，提升消费体验。
据财报显示，去年金鹰共调整柜位面积27.83万平米，占总柜位面积的24.9%；升级调整品牌2029个，出租率从年初的87%提升至95%。与其他商业被动调整不同，金鹰在此次大规模的品牌重塑中，实现了业态和品牌层级上的全面升级，而逆市上扬的出租率，也是其招调成果的重要体现。
2020年，南京金鹰世界通过引入城市首店梵几、MOSSO、鸿霖和全国首家孩子王8G店，进一步激活了消费潜力和需求，去年业绩增长超34%，突破26亿元，客流量也高达1750万人次。
南京新街口店A、B座负一层经过升级改造，引进好利来、另茶、酷乐潮玩、王老吉、九木杂物社等年轻网红品牌及巴奴毛肚火锅等餐饮类的华东、南京首店，成为都市年轻族群消费、打卡的新去处，全年营业额超45亿元，客流突破1860万人次。
南京江宁店则引进兰蔻、阿玛尼、科颜氏等区域首进高线化妆品，打造高端化妆品集合地，通过高线化妆品的引流作用，实现全年营收超12亿元，客流突破1550万人次。
除了城市首进、高线化妆品和轻奢名品的引进，金鹰还不断优化创新业态，丰富儿童、体验、餐饮业态，增加全生活业态占比，并对存量项目进行空间改造，提升消费体验。如扬州江都新城市中心店便打造了网红街区，提升了空间氛围和业态丰富度，调整后同区域坪效同比增长近40%。
打通线上线下场景
提升全渠道消费体验
打造具有吸引力的营销活动是商场提升客流与销售的重要手段。2020年，金鹰持续策划打造现象级IP活动，全年举办年轻趣味、创新场景的营销活动千余场，给消费者带来多元消费体验，实现客流及销售稳步回升，甚至超过同期水平。
此外，金鹰还洞察疫情背景下消费方式的转变，突破商业边界，打通线上线下场景，深化线上布局，打造一站式综合服务平台——“金鹰购”，提升金鹰会员全渠道消费体验。去年11月，金鹰购完成与掌上金鹰APP的合并，让购物与服务互相形成流量闭环，合并后平台流量活跃度明显提升，平台日均活跃度提升71.2%至12万人次，与门店服务关系密切的金鹰购门店到家业务成为了主要的流量型业务。金鹰购上线的7家品牌旗舰店品牌拉新率超过65%，而今年，金鹰购将计划开设100家品牌旗舰店。
在今年1月，金鹰升级会员体系，新增黑金卡会员，会员权益全面升级。同时，进一步加强会员分级运营和营销玩法，与会员建立更为深度的沟通和情感联结。
存量时代下商业地产行业的竞争已进入白热化阶段，与时俱进的创新和升级是保持购物中心活力和获得持续竞争优势的重要手段。金鹰在提速发展中，进一步夯实主营业务优势，不断提升自身服务与运营质量，坚持“轻重并举”的发展战略，持续扩大在管规模和经营收入。