杭州大厦2020年营收增幅近30% 揭秘疫情下教科书级别的“自救法”
3月29日，杭州解百发布2020年度业绩报告。报告显示，2020年归属于上市公司股东的净利润约为2.67亿元，同比增长13.42%；营业收入约为17.90亿元，同比下降72.04%，主要系执行《企业会计准则14号—收入》（以下简称“新收入准则”）所致，剔除执行新收入准则影响，报告期内，营业收入同比上升 24.20%；其中，子公司杭州大厦的营业收入增长较快，剔除执行新收入准则影响，同比增幅为29.74%。
公开资料显示，杭州解百主营业务为商品零售，主要业态有百货商场、购物中心。目前，公司的营业收入主要来源于旗下各门店的商品销售收入及商场内功能商户的租金收入。公司主要拥有解百购物广场、杭州大厦购物城两家主要门店。
杭州实体商业的“魔方大厦”
复工首日销售突破1100万
2020年对于杭州解百集团来说是危中寻机的一年。面对新冠肺炎疫情的严峻考验，解百集团快速响应、层层落实，在自身经营承受压力的情况下为供应商减免租金，共渡难关。旗下子公司杭州大厦在受疫情影响最为严重的春节前后坚持营业，成为杭州零售百货业“最晚一个闭店、最早一批开店”的战疫排头兵。
同时，杭大抓住国内消费回暖和海外消费回流的契机，表现出了零售业领头人强大的生命力。2月20日复工首日销售突破1100万，4月业绩翻红。去年4月17号，“杭大线上商城”小程序上线，试运营首日便完成了623笔订单，售出商品749件，新增会员2238名。解百集团&杭州大厦双料掌门人毕铃：“2020年杭大的数字化营销，确实迈出了一大步。4月小程序上线后，又紧锣密鼓地加入了“直播大军”。后续5月升级开展了达人探店、12金牌主播等一系列活动。其中最突出的成绩，是募集了15万的新会员。“。而后6月追平上半年缺口，8月、9月和12月连续3次刷新单月历史销售记录，全年销售再创历史新高。再次应证了杭大既是定位“小而美”的精致百货，亦是仍有无限商业价值潜力值得探索的“魔方大厦”。
在主业调整方面，杭州大厦的表现也十分突出。在LVMH等奢侈品集团因疫情影响叫停整个中国区存量店铺升级的情况下，原定的调整工作仍强势推进，不但进一步扩充了奢侈品阵容，巩固了高端定位，也为应对后续日趋激烈的行业竞争赢得了重要先机。全年杭州大厦共引进浙江首店品牌45个，39家奢侈品牌按期完成升层调整，成为国内第二家把奢侈品拓升到三楼的商业体。11月LSE精品超市重装开业，以高颜值和多家首店、旗舰店、新概念店组成的差异化商品集合，被誉为中国版的Harrods超市。
另外，2020年解百集团在医疗、体育等方面也积极探索。全程医疗复工后各项业务快速复苏，在营业天数减少的情况下，全年减亏1,000多万元，客流同比增长20%。悦胜体育完成以篮球培训ReasonAcademy、自营场馆ReasonSpace、篮球联赛RA-LEAGUE为主营业务架构的品牌体系初步搭建，全新IP受到行业高度关注和市场积极反响。
从消费者诉求出发的本质“零售人”
实现未来净利润增长3.1亿
2020年，新冠肺炎疫情的爆发给中国经济发展带来了冲击和挑战。但由于国内疫情在早期就得到了有效控制，为经济恢复赢得了更多的时间。目前，中国已成为全球第二大消费市场，消费总量仍在提升、消费结构持续升级，消费已成为经济稳定运行的压舱石。
同时，消费回流，新基建、新政策的落地实施为中国经济发展释放了新动能，减少了疫情对国家经济的冲击，中国经济的发展前景依旧向好。杭州大厦毕铃也提出：“疫情后，国外品牌更加深刻地认识到中国市场的潜力，制定的各种政策也都会对中国市场更加倾斜，包括设计端、营销端等。 另一方面，在内循环的驱动下，“中国品牌”这个概念也逐渐浮出水面。杭大未来在品牌调整以及新兴国内品牌的引入上，也会积极以此为参考方向。“
零售行业的发展因新冠肺炎疫情的影响遇到了前所未有的困难，消费环境的改变使消费者的消费方式及结构加速转变，云购物等“云模式”纷纷出现。同时，消费者生活水平的提高和现代生活的多元化也导致购买需求日益个性化、多样化，带动零售行业业态结构不断优化，线上线下融合发展日益加深，零售行业呈现出品质化、数字化、智能化、社区化等发展态势。
无论是线上还是线下，零售额的增速均明显放缓。零售业整体增长陷入瓶颈，寻找新的增长点成为当务之急。面对愈加复杂和高要求的消费者，零售业创新将更多的从原来的渠道创新，不断向零售本质上进行发力，回归零售本质，从消费者的诉求出发，即商品和服务创新。
对此，杭州解百将公司定位为“以零售为核心，成为满足客户多元需求的优质生活服务集成商”，未来将从强化主业核心竞争力，提升资本运营水平等方面入手，实现更进一步的经营目标。并表示在2021年度，公司将向着营业收入21亿元，归属于母公司所有者的净利润3.1亿元等目标努力。
10年跃城、4年腾飞
杭州大厦净利润平均逐年增长16.07%
2017年至2020年如果说是杭州解百飞跃的4年，不如说是杭州大厦飞跃的4年。自2017年起，杭州大厦率先进行商业模块改革，搭建起以经营单元为核心，责权利对等的扁平化管理架构，提升了管理效率和经济效益，最终以营业收入48.36亿元，同比增长15.73%的好成绩，带领杭州解百一举扭转多年营收负增长的局面，实现全年集团营业收入同比增长10.28%达57.8亿元。
而后的三年，杭州大厦保持状态稳步增长，在2018年实现营收达52.18 亿元，同比增幅7.90%；到了2019年，杭州大厦新一轮三年期调整规划全面启动，“奢侈品中心”、“时尚潮流中心”、“品质生活中心”三大中心初具雏形。通过这一年的调整，杭州大厦奢侈品阵容更加强大，年轻高端客群募集能力明显增强，区域高端商业头部地位进一步巩固。该年营收最终达到57.88亿元，同比增幅为10.92%，同年杭州解百集团实现营业总收入64亿，同比增长8.3%；净利润2.4亿，同比增长57.8%，成为了具有里程碑意义的一年；而刚刚过去的2020年，杭州大厦更是通过线上线下多元化的经营模式，以及对行业更深层的思考和创新，在全球疫情的前提下达到了29.74%的营收增幅。
杭州大厦，雄踞杭城商业核心区域——武林CBD中央商务区，总商业面积27万平方米，呈“Z”字型形态分布。定位高端精品百货的杭州大厦是中国百货业的领军力量，以“奢侈品中心”、“潮流中心”和“现代生活中心”树立起行业风向标，并致力打造以零售为主的服务生态圈，集购物、美食、休闲娱乐、会议展览、住宿、办公写字楼于一体。城内精品、名店俯拾皆是，用20年时间网罗了像LV、CHANEL、HERMES、CARTIER、GUCCI、BOTTEGA VENETA等国际顶级奢侈品品牌及国内众多知名品牌，并有精品美食、城市生活超市、美容美发、高档SPA、理财中心、精品酒店等精致生活配套业种。
10年前，杭州大厦从百货商店跃升为购物城，完成了从中国百货第一店到商贸旅游综合体第一城的转型，至今品牌调整500余次。杭州大厦用自己的速度与节奏，奠定了自己在杭州商业乃至全国商业浪潮中的高端百货的地位。作为本土老牌百货，尽管杭州近10年来无事购物中心的出现势如泉涌，而其在杭州消费者心中仍有着时间无法磨灭的分量。毕铃认为，杭大的核心竞争力表现在两个方面，一是坚持“高端零售”的品牌定位，并对其精益求精地进行强化；二是在行业流动性很高的情况下，拥有一支具有极强凝聚力、执行力、忠诚度的团队，这也是杭大在此次疫情中表现突出的主要原因。
写在最后：尽管在2020年业绩报告中杭州解百因执行《企业会计准则14号—收入》（以下简称“新收入准则”）以致营业收入约为17.90亿元，同比下降72.04%，而排除该原因，营业收入仍能达到同比上升 24.20%的增幅。结合近年来杭州解百营收及净利润都呈稳步上升的趋势及疫情期间逆势向上的优秀表现，未来通过集团的多模块经营策略及股权投资的深入探索，解百集团2021年能取得怎样的成绩更值得行业期待。