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专访丨河南90后“企二代”,致力打造“近郊且小而美”的度假村

赢商网 李君慧
摘要:郑州中汇文旅集团董事长李孜敏,真正的幕后营销高手。

 

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初出茅庐

首遇困境

六月的郑州,夏天的气息弥漫在每一处角落,江南春温泉的每一棵花花草草都散发着生机盎然的模样。

江南春温泉是中汇文旅集团打造的第一个文旅项目,此外被大家所熟知并热爱的香堤湾温泉酒店、奥帕拉拉水上公园、中原影视城等多个知名文旅品牌也是中汇文旅集团旗下的,90后掌舵人李孜敏更是文旅行业的佼佼者,致力于开发和打造一个近郊且小而美的微型度假村。

李孜敏 中汇文旅集团董事长

2013年,李孜敏正式全面接管集团文旅板块后,为文旅行业和项目的可持续发展做出了突出的贡献。李孜敏执帅的8年间,将江南春温泉、香堤湾温泉打造成河南温泉产业中的标杆品牌,并双双获得第二届中国温泉金汤奖等诸多殊荣;奥帕拉拉也稳居河南水上项目第一宝座;中原影视城也成为北京剧组拍戏的首选地等等。而李孜敏自信冷静、果断干练的形象,完全颠覆了众人心中90后的形象,深深地被大家记住。

在外人看来,李孜敏在文旅行业的发展一直都很顺利,但真正的艰辛和困难只有她自己知道:“大家看起来觉得只是简单的转变,但其实中间我们做了非常多的尝试。2009年江南春温泉诞生,2013年我正式接手,这是集团打造的第一个文旅项目,也是我接触的第一个文旅项目。当时对‘文旅’这两字没有多大概念,一直按部就班的以温泉的运营方式在经营。

直到2017年,我们发现品牌增长逐渐乏力、硬件设施老化单一、营销方式开始跟不上时代等问题,于是开始尝试温泉+式的经营转变,温泉+酒吧、温泉+康体、温泉+SPA等系列相继推出,但收效甚微。

这时候,我们意识到,江南春想要跟上时代发展,跟上客户需求,必须从根本上对经营思路做出转变。

此后一年时间里,我们寻找了不下20家专业团队,学习、取经。最终在2019年与合作伙伴,用近10个月的时间结合市场、客群、竞品等多方因素进行调研、讨论、实践,分析出一条适合我们的道路——要做一个近郊且小而美的微型度假村。

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转型碰上疫情

致力打造“近郊、小而美的度假村”

江南春温泉的迭代转型用了4年时间,当李孜敏期待全新的江南春温泉完美绽放的时候,疫情来了。

我们都知道,文旅的痛点在于周期长、资产重、回收慢、风险高。而疫情的到来,不仅无法将转型后的江南春温泉带到市场上印证效果,反而加重了“痛点”的弊端。

这种情况下,不少员工不知所措,就连工作十几年的老员工也不例外,但李孜敏快速调整自己的状态,思考对策,硬是把大家慌张的心情平稳了下来我们是大年初八开始组织线上会议的,我就告诉大家一起静下心来研究看书,开始每日一学和每日一会的模式,上午开会,下午学习。然后我还会去了解同行在做什么,看看政府最新政策等等,并把我了解到的最新情况分享给我的团队。

就这样持续了一个月之后,大家就不慌了,开始享受学习带来的充实。3月份的时候,我们就把接下来几个月的所有节点梳理了一遍,并就‘要在什么节点推出什么产品、如何应对疫情后消费者消费心理的变化、营销要如何做到最高效能’等核心问题不断讨论、学习,整个团队都憋足了劲,希望在疫情后大干一场。

所以疫情一结束,团队所有人员就马上进入状态,将过去几个月里的学习沉淀运用到实际工作中,战斗力大大提升,再加上产品已经完成迭代升级,所以马上就得到了市场的正向反馈,一些数据更是突破了历年最高水平。

疫情的到来,也算是我们打磨心智的一次成长,最大的收获是我们摸索出来了一套属于我们自己的方法,而且意识到了不断学习的重要性。所以,我们现在也会不定期的组织高管去混沌大学学习,我听到好的运营理念及方式,也会转训给大家”。

现在的江南旅游度假区,包括5大餐饮、5大乐园、2大民宿、1家四星级酒店,还有温泉的加持,着实打造了一个多元化的、近郊的、小而美的度假村。从“休闲”转型到“度假”,让客户可以轻松度过一段放慢生活的美好时光,去花店插花、去咖啡厅放空、去读诗馆品茶读诗、去手工教室创作,去农场体验生活等等。

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通航、小农场、乡村旅游

将是未来5年重点打造板块

目前,中汇文旅集团在多元化发展的道路上越走越广,覆盖了景区管理、酒店管理、文化传媒、通用航空、教育、健康等多个产业,向综合性文旅集团进发。

“其实早在2014年,我们就全资收购了一家拥有十几架直升机的通航公司,该公司目前是河南省规模最大的通用航空公司。接下来我们会在上街打造一个航空航天博物馆,同时配备研学教育体验基地,打造成一个全新的文旅业态。除此之外,我们还会重点打造小农场这个板块”。李孜敏表示:“未来5年,通航、农场、乡村旅游三个板块将是我们重点发力的地方,我们将努力建设一方净土、带动一方经济、传递一种生活。

对于多元化产业的打造,李孜敏表示这是一个从0开始的过程,但不论前路有多艰辛,不管是企业本身还是她本人,都不会停止前行的脚步。

中汇文旅整个团队将会继续探索文旅发展的道路,充满激情地朝着“打造中国中部幸福文旅产业第一品牌”而努力。

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