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@年轻父母,在这个亲子餐厅,陪伴与自由二者可兼得

赢商网 郑小清
摘要:是孩子们的乐园,也是家长们放松自由的休憩场所!

5月的最后一天,一则关于“进一步优化生育政策,实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施”的消息一出,儿童亲子行业的发展前景便再次引发热议。有观点指出,随着三孩政策的进一步落地,儿童亲子市场需求将越来越旺盛。

事实上,近年来,伴随着85后、90后纷纷成为新一代“父母”,且在全面“二孩政策”的驱动下,儿童亲子行业已进入了快速发展阶段。纵观各大购物中心,儿童游乐、儿童教育、儿童服务等儿童亲子业态已经成为项目标配。而这其中,一个自带娱乐和餐饮体验属性,既可实现亲子互动,又能在陪伴的同时解放父母双手的亲子餐厅,成为了儿童亲子业态中备受关注的分支。

3月,位于福州仓山万达3楼苏宁易购入口处的咕喵哩亲子餐厅的亮相,便引发了新一代亲子家庭的打卡热潮。作为一个以“猫”为主题的亲子餐饮,咕喵哩不仅在场景打造上贴合主题,更在空间规划上充分考虑游客的体验感,旨在为小朋友们提供一个新鲜有趣、内容丰富的游乐空间,为年轻爸爸妈妈们提供一个舒适惬意、放松自由的休憩场所。

“餐饮+娱乐”,赋有多重功能的亲子空间

作为一家全新概念亲子餐厅,咕喵哩700多平的空间内涵盖游乐区、餐饮区、休息区、光影餐区四大区域。整体设计以马卡龙色为主打色系,带给人以清新、舒爽之感;梦幻的城堡设计、巨大的海洋球池搭配以趣味十足的互动装置、柔和又自然的灯光及天花板上别样的星空设计无一不为小朋友们制造惊喜。

在这里,女孩可以在公主屋中换装化身白雪公主、冰雪女王;男孩穿上英雄制服,搭配标志性的战斗配件一起“拯救世界”,这里就是现实版的“百变大咖秀”。

魔法厨房是一个神奇的存在,不仅有“锅碗瓢盆”,冰箱、抽油烟机等仿真家具也一应俱全,旁边的“便利商超”内蔬菜、水果应有尽有,小朋友们可以在此体验柴米油盐的乐趣。

除此之外,在海洋池中自由遨翔、在积木屋中搭城堡、在木颗粒沙池中盖高楼、在滑滑梯上冲刺……这里丰富的游乐设施、有趣的角色扮演总是让小朋友们流连忘返。

二楼的休息区也是一个内容丰富的小天地,图书一角、益智游戏、各类医护玩具……小朋友们在这玩的不亦乐乎,“大朋友”们便可在这好好休息,既可陪伴,也可放松。

餐饮是亲子餐厅的另一主角,虽然菜品不及传统餐饮店丰富,但咕喵哩已然充分考虑到环境及客群特点,除了为游客提供美味披萨、意大利面、牛排、焗饭、沙拉、甜品等主食及饮料、果汁等数十种选择外,还特别推出鲍鱼线面、银耳莲子营养粥等营养宝宝餐。据咕喵哩亲子餐厅总经理张名雄透露,咕喵哩菜单会不定时更新,未来也会增添更多款适合孩童的营养餐。

值得一提的是,咕喵哩场内犹如魔法世界般的投影餐区更成为了周岁宴、毕业趴、生日派对、企业团建等重要节点的首选之地,美轮美奂的场景、互动感极强的设计,加上创意十足的活动策划,总能给人留下印象深刻且不可复制的快乐时光。

以安全为前提,以优质服务增强顾客体验

“我们力求服务做到极致,提升顾客们的体验感,当然,安全一定是最重要的。”当我们问到运营这样一家亲子餐厅,什么是重点考量的时候,张名雄提出了安全、服务、品质三个关键词。据其介绍,咕喵哩的目标客群是中产阶级,这一群体追求品质消费。针对这一需求,咕喵哩在以安全为前提的基础上,致力为消费者提供最优质的服务。

于是我们看到,咕喵哩在细节上尽显贴心。场内所有材料都是经过严格筛选的环保材料、地板上铺着地毯、桌角处已做好防护、每个区域都安排了工作人员……家长们不用担心孩子跑动时磕到碰到,工作人员甚至可以帮忙看管孩子。  

据悉,咕喵哩场内的工作人员相较于传统游乐园已增添了3倍之多,只为能更好的照顾到小朋友,让新一代父母能够得到更好的放松。根据规划,一个工作人员最多看护小孩不超过5个,如此才能确保更好的照顾小朋友们,也才能为家长们创造更多自由的时间和空间。而这也正是咕喵哩提升客户体验感的重要策略之一。

“未来的亲子餐厅,线下体验一定是核心,而这也正是传统零售无法取代的,所以我们力求在服务上不断提升,带给家长们极致的体验。”张名雄表示,为保障孩童的安全问题,咕喵哩每个月都会组织场内工作人员做相关的儿童看护的培训。“孩子的安全最重要。”

安全上有保障、服务上暖人心,家长们在这里便可安心。这样的咕喵哩,不仅成为了一个家庭式聚集地,更是宝妈们交流育儿经验的平台和认识、结交朋友的线下社交场所。

持续创新升级,保持亲子餐厅新鲜感

众所周知,亲子餐厅消费客相对固定,想要持续保持吸客能力,就需要持续不断的为项目注入新鲜的“血液”,以保持项目的新鲜感。作为福州市场上为数不多的亲子餐厅,咕喵哩深谙其中道理。

一方面,咕喵哩持续更新菜品、提升服务,营造良好的口碑;另一方面则定期针对会员举办沙龙活动,如策划亲子活动、DIY活动等,通过创意活动保持项目的新鲜感的同时,为小朋友们提供一个寓教于乐的趣味空间。  

虽然开业仅3个月,但凭借梦幻的场景打造、丰富的游乐设施、优质的服务、良好的口碑,咕喵哩早已成为了年轻家庭的打卡圣地,尤其周末、节假日,这里那真叫一个热闹。

据张名雄透露,咕喵哩的拓展计划已经铺开。根据规划,咕喵哩将继续选择在城市内标志性商业项目落地。

为进一步提升体验感,未来对于新店面积,将规划在1000平以上。“一方面,在更大的空间内,我们将扩大猫舍的空间,未来或可以满足消费者在咕喵哩与猫近距离接触。另一方面,也将扩大餐饮区面积,为客户提供更大的便利。”张名雄如是说道。

在赢商网福建站看来,咕喵哩抓住并解决了新时代父母的痛点,让他们从陪伴与自由的矛盾中得以解脱。随着服务的不断提升、内容的不断创新,相信将得到更多年轻父母的青睐。

图片来源:咕喵哩

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