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宠物寄养真的是一门好生意吗?

投中网 王满华
摘要:当前仅满足生理需求的传统寄养正在被“挑剔”的宠物主人所摒弃,而如何满足宠物的情感与社交需求或许才是宠物创业者需要关注的问题。

“真是太难了。”林杨感叹,“光宠物店就去了十几家,场地环境是不是干净、有无其他宠物混养、是笼养还是散养……这些问题都要考虑。”

林杨是个95后北漂,嘟嘟是他在北京养的一只柴犬。十一假期临近,他计划回老家跟家人团聚,但嘟嘟的去处却成了困扰他的头等大事。

“为了给嘟嘟找个临时住处,我提前半个月就开始物色。”林杨对投中网表示。

与林杨有同样困扰的不在少数。据统计,目前中国有4.5亿户家庭,其中养宠家庭达到9978万户。而养宠人群也呈现年轻化特征,80后、90后、95后人群占比分别达到了41%、33%和14%。

每逢十一这样的节假日,爱宠的去向就成为铲屎官们的共同困扰。庞大需求之下,也让宠物寄养这个细分赛道催生出众多新玩家。但却有创业者吐槽,在很多投资人看来,这条赛道却是典型的伪刚需。

2亿萌宠,催生宠物寄养多业态

我国宠物市场有多大?答案是2亿只。

根据中商产业研究院的报告显示,从整体宠物数量来看,2020年我国宠物数量达1.9亿只,同比增长3.1%,该报告预测,2021年我国宠物数量可达2.0亿只。

随着宠物数量的不断增加,寄养需求也在激增,同时也催生了宠物寄养的多种业态。

目前,我国宠物寄养模式主要分为两类,一类是传统寄养,如宠物医院、宠物店;另一类则是近几年新兴起的家庭寄养、上门喂养和宠物酒店等。

在过去的很长一段时间里,我国寄养市场都是以传统寄养为主,宠物主人会将爱宠短暂寄养到宠物医院或是宠物店里。

价格根据宠物类型、体型大小分档收费,淡季时宠物犬收费约为40 -100元/天,猫咪收费为40元/天。节假日价格普遍上涨,犬类约为100 -200元/天,猫咪为100元/天。知名宠物医院的价格会更高,多在199-299元/天。

但值得注意的是,实际上80%以上的宠物医院与宠物店的主营业务都不在寄养,而是利用了假期的服务资源冗余,将宠物放置在店内的笼子里,主要满足宠物的饮食等生理需求。因此在服务过程中会出现环境不佳、自由活动空间小,宠物容易生病抑郁等诸多问题。

为了解决传统寄养存在的痛点,家庭寄养、上门喂养和宠物酒店等新型服务模式悄然诞生。

先看宠物酒店。

宠物酒店与传统寄养模式比较类似,不同的是,宠物酒店将寄养作为主业,更强调的是宠物的入住体验和舒适度。因此在房型设计上,宠物酒店摒弃了传统宠物店惯用的笼子,而是推出了公寓、阳光房、城堡等多种房型,以给宠物提供多元的、充分的活动空间,但相对而言价格也高出不少。

以北京某中高档宠物酒店为例,该酒店目前在售房型包括VIP房、VIP套间、总统套房、豪华房、猫咪城堡、猫咪公寓六种房型,价格分别在229-569元/晚不等,大众点评显示,目前已经有数百人咨询过上述房型。而在北京,与之类似的宠物酒店还有数十家之多。

宠物酒店外,家庭寄养近几年也颇受欢迎,并涌现了宠托邦、小狗在家、人人养宠等多家C2C家庭寄养平台,号称“宠物界的Airbnb”。

家庭寄养的优势主要在于,民宿主人通常都是养宠人士,在其家里宠物可以得到更细致的看护,同时活动空间较大,还有玩伴,能同时满足宠物生理跟情感的双重需求。同时,家庭寄养的性价比也较高,除了自带猫粮狗粮、零食玩具以外,寄养费用通常在40-100元不等。在寄养过程中,宠物主人每天还可以收到由看护人拍摄的宠物视频和照片,追踪寄养动态。因此,家庭寄养也成为当下众多宠物主人的选择。

除此之外,上门喂养也成为一门新生意,上门一次的价格因距离和宠物只数而定,主要集中在40元至150元区间不等。目前,在豆瓣、微博、小红书等社交平台上,关于宠物上门喂养的帖子数不胜数,同时也催生了木星猫、爱沃派等专门提供上门宠物托管服务的平台。

天眼查数据显示,近五年来,我国宠物相关企业年注册量持续上升,自2016年开始,年注册增速一直保持在38%以上,2020年新增宠物相关企业超过37万家,同比增长89%。目前包含“宠物寄养”业务的公司多达31469家,足以看出创业者对这一赛道的热情不小。

但是,宠物寄养真的是一门好生意吗?

真风口or伪需求?

如果留心观察最近几年关于宠物寄养的报道,可以发现这些大多发布在五一、十一、春节等节假日期间,并无一例外烘托出“一窝难求”、“供不应求”的气氛。

但本次十一假期前,投中网走访了多家宠物医院及宠物店却发现,并未出现想象中“一窝难求”的盛况,相反很多店目前只接到一两个订单,仍剩余很多空位。

“今年的预约不多,到目前为止,也只有两个预约单,还有一个是因为主人长期出差,经常把狗狗放在我们这里。”位于北京三里屯的某知名连锁宠物医院员工表示,她认为“遇冷”的原因很可能是疫情导致。

而宠物主人张雨桐则对投中网谈到:“在我的理解里,‘一窝难求’并不是所谓的供不应求,而是真正能符合主人心理预期的,无论是宠物店还是喂养家庭,数量太少。在一定区域里,各方面都满足要求的就这几家,肯定会出现爆满约不上的情况。”

值得一提的是,上述提到的业务“遇冷”还是发生在需求激增的节假日期间,而“潮汐效应“则一直是宠物寄养行业公认的痛点。

一在二线城市经营猫舍的网友曾在知乎上算过一笔账:他经营的寄养社房租为3000元/月,装修费用在15万元以上。店铺不提供猫粮,但免费提供矿泉水和猫砂,偶尔会给宠物一些加餐或零食,这是成本。目前其店铺拥有15个寄养隔间,非节假日的寄养费用为55元/天,但日常的寄养数量平均也就一到两只。这样算下来,每个月店里至少要接收两只宠物,并住满三十天才能够与房租持平,想要盈亏平衡都不容易。

这也是大多数店铺共同面临的困难,同时也就造成了宠物医院和宠物店会提供寄养服务,但不会作为主营业务。

而从市场来看,相较美国等国家早已形成了成熟的运作机制,目前我国的宠物寄养市场尚处于发展阶段。

《2020年中国宠物消费市场报告》显示,2020年中国人均单只宠物的年消费金额为6653元,相比较2019年的5561元,同比增长19.6%。但从宠物消费结构来看,宠物食品消费、宠物诊疗、宠物用品三类的支出占比超过80%,宠物寄养服务消费占比不过1.3%。

不大的市场也几乎被资本和巨头所忽视。2015年左右,宠物寄养平台的出现,曾迎来一波创业高峰,但主营业务为“宠物寄养”的公司却鲜有融资。据投中网不完全统计,过去几年间,仅有小狗在家、人人养宠、宠物帮在2015年到2016年间获得融资,宠物酒店“它岛”则是在2018年和2019年分别获得两轮百万元融资,近两年宠物经济如火如荼,宠物寄养行业在资本市场却鲜有水花。

甚至有宠物寄养的创业者曾公开吐槽:“我们宠物寄养行业在很多风投眼里就是个伪刚需。”

宠物情感需求、社交需求或是新风口?

目前,宠物寄养究竟是不是伪需求尚有待观察,但宠物市场的价值却是公认的。

艾媒咨询日前发布的《2021年上半年中国宠物经济产业发展现状与市场调研分析报告》显示,2020年中国宠物经济产业规模达到2953亿元,同比增长33.5%,预计到2023年产业规模将达到5928亿元,较2020年实现规模翻倍。

随着宠物经济市场规模的扩大,人们的养宠观念也发生了明显改变。报告显示,有37.1%的受访者将宠物看成自己的朋友,超过4成把宠物当亲人。因此,宠物主人在满足爱宠的生理需求外,也愈加注重其情感需求与社交需求。

“我现在在的比熊群里,就有很多群友反映,希望能出现宠物幼儿园一样的平台,主人白天上班,狗狗在那里能有人陪着玩儿,既满足了社交需求,也不至于每天那么孤单。”张雨桐表示。

巧合的是,她口中的宠物幼儿园目前已经进入了很多宠物企业的蓝图里。

去年初,国内首家“宠物幼儿园”——圣宠宠物幼儿园就在北京通州落地,园内主要提供日托、月托和教育三大项目,涵盖“住宿+喂养+护理+训练”等服务。

此外,近日宠物综合服务平台宠物家也在深圳万象天地开设了首家城市主题店“PET'EM POWER”, 除了提供宠物洗美服务及商品零售外,还提供宠物日托服务。

当前,仅仅满足生理需求的传统寄养正在被“挑剔”的宠物主人所摒弃,而如何满足宠物的情感与社交需求或许才是宠物创业者需要关注的问题。

  (文中林杨、张雨桐皆为化名)

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