双11变了味,消费者的热情还及往年吗?
双十一最早是一个调侃性质的日子,11月11日,四条光棍人称光棍节,2009年后在商家包装下开始变成了一个消费日,并延续至今。
2021年的“双十一”在10月20日开始启动,较为出圈的讨论是李佳琦和薇娅预售当天累计180多亿元的直播带货成绩。#淘宝崩了#、#双十一预售#,成为了当日的微博热搜,双十一的消费热情似乎又到了一轮高潮。
自2020年起,双十一的销量统计口径由11月11日一天变成了11月1日-11月11日的时间段,今年更是提前到了10月20日。双十一的周期越来越长,但是似乎吸引力开始下降,双十一已经不止一年被指责优惠“挤牙膏”,今年看来似乎也是如此。双十一还有魅力吗?
01.套路多多,优惠难寻
今年的双十一有着一套非常复杂的满减流程,首先是支付宝的双十一红包,然后是品牌券、跨点满减、预售、每日签到等等流程,优惠券众多,有些可以叠加有些不行,要使用各种优惠券还需要凑满减,双十一当下看起来更像是一场数学竞赛。
本次双十一,泛用性最高的代金券就是基本全场通用的200-30的,但其实优惠力度也十分有限,在其他淘宝活动时间300-30的代金券十分常见,如果消费金额不高可以说优惠力度十分有限。
相较而言,日化产品的优惠力度较大,缈缈今年参加工作,第一次用自己的工资参与双十一,她购买了一些日化产品,价格有优惠,但是会赠送小样,加上小样优惠力度就会显得诚意十足。
而另一方面,在一些吃穿上面优惠并不明显,甚至还有涨价。
王峰是典型的消费主义者,买过大几万的始祖鸟外套,平时也会买十几元的培根,一切都是性价比导向。王峰不仅自己买,还会带货给周边的朋友,朋友有购物需求他也会给出解决方案,但是此次双十一他只带货了两件东西,一是0.8元一根的和路雪冰淇淋,二是30一斤的大西洋鲑。
他表示,“双十一优惠一年不如一年,我想买条内裤,居然还涨价了,双十一不买立省。”
王峰的朋友圈,有位养猫的朋友大雄,长期在淘宝上购买猫粮,故对猫粮价格比较敏感,他表示,此次双十一他经常买的猫粮甚至在涨价。他经常购买的某品牌猫粮双十一优惠后的价格是440元,而在他的历史记录中,该款猫粮的价格在380-420浮动,最近也出现了涨价的情况。
实际上,双十一的优惠问题长期以来都饱受诟病,明升暗降屡见不鲜。
在过去,还有比价插件,将商品的历史价格罗列出来,在2016年遭到起诉后,这种插件数量开始减少,双十一的价格,如果没有长期关注,很难知道优惠力度,甚至不能知道是否优惠。
商家们的套路层出不穷,而当下消费者也开始出现了消费意愿下降。
02.“人造节日”不香了
2019年,在某省会电视台工作了数年的杨昊选择了下海,投身了电商,而2019年也正是双十一最后的辉煌。2019年,11月11日当天的成交额是2684亿元,这个数字较2018年实现了超过30%的增长,尚且算的消费盛世。
2020年,从11月1日到11月11日的总成交额为4982亿元,而这是11天的数字。2020年11月1日到2020年11月11日的前半个小时成交3723亿,也就是说,2020年11月11日00:30-2020年11月12日00:00,只成交了4982亿-3723亿=1259亿元。诚然,双十一的第一个半小时由于补尾款的原因交易量不下,但是纵然如此,双十一当日也难超越2019年,双十一不香了。
杨昊回忆,最早将双十一由一天拉长至一个周期的是京东,当时还遭到了部分其他电商平台的diss。而在2020年,不管过去是什么态度,电商们都开始延长双十一的周期。今年更是拉长到了二十天,预售时间提前到晚上八点,也进一步拉长了购物时间,对于双十一销售下滑担忧十分明显。
杨昊表示,在12年上大学的时候,双十一更多的是一个清理库存的日子,当时普遍都有很大折扣,300-20,200-20这种折扣在当时不值一提,一些小物件比如u盘、充电宝,当时都可以用10元左右的价格拿下,而当时也没有现在这么多的套路,直接领券消费,或者限时秒杀。
随着双十一的规模越来越大,参与的商家越来越多,双十一开始从一个清理库存的日子变成了一个人造节日,宣传规模越来越大,既然有造神运动那为什么没有造节运动?
正是杨昊入行的2019年,双十一达到了巅峰,当年的天猫双十一甚至请到了当红的歌星泰勒·斯威夫特,可见力度之大,投入之高。而这也成为了绝唱,但是一年又一年的造势也在让消费者开始审美疲劳,随后双十一开始走下坡路。
03.直播带货,双十一的核心增长点
在过去很长一段时间,大规模电商只有京东和淘宝,但2019年前后,拼多多逆势崛起,随后类拼多多的软件也越来越多,电商之间的竞争越发激烈。而正是当时,直播带货开始崛起,电商们又有了新的竞争途径。
直播带货的效果有多好?这是一个难以评价的问题,销量存在水分,杨昊表示一半退货并不少见。但是直播带货确实能够带来流量,当下是流量经济的时代。传统广告业已经被流量经济所打败,精心制作的片子和策划不急一次精准投放。
东北证券报告显示,2021年上半年,直播电商交易额已经突破1.09万亿;直播电商额占网上商品和服务零售额比例已经达到17.9%,相较于去年底的10.95%显著提升近7%。直播电商在社会消费品零售总额的占比也从去年底的3.29%提升到5.16%。值得一提的是,报告中还指出,今年双十一直播电商会是核心增量来源。
对于直播带货,有人表示一看就想买,一买就买多,因为几个真的很便宜。但是值得注意的一点是,直播带货大部分都是销售消费品。而消费品都为工厂规模化制造,都面临着产能过剩、库存积压的问题。直播带货的核心是以折扣去驱动销售,纵然看来是买一送一价格,大品牌消费品仍然有得赚。
化妆品为例,某北方城市品牌化妆品总代表示,哪怕五折销售依然利润不菲,化妆品属于暴利行业,但是由于层层代理导致了价格较高,直播带货实现了去经销商,故能实现较高的折扣。
那么,用较低的价格买到的东西真的是自己所需要的吗?有一位网友表示,一元抢单在小直播间里挺多的,我昨天就下了十几单,但是究竟是我在薅羊毛,还是我被羊薅毛?慢慢品,一元抢单似乎是在制造你本没有的需求,还浪费了时间。
折扣固然重要,但是理性消费更加可贵,双十一真的还有魔力吗?