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活力焕新,重庆金开爱琴海五年成长之路

————商业向新,运营致胜

爱琴海集团
摘要:作为爱琴海集团在重庆的首个战略级商业项目,重庆金开爱琴海购物公园的运营始终以“保持活力”为关键点。

编者按:步入精细化运营时代,运营商将如何出奇制胜?10月起,赢商网走进爱琴海集团,并推出“商业向新 运营致胜”系列专题,结合爱琴海购物公园各项目运营表现,深入剖析爱琴海集团的“运营力”,以期为行业带来新的启迪。本期以重庆金开爱琴海购物公园的成功运营经验为例,探索实体商业给消费者带来的服务需求满足和愉悦。此为运营力系列专题的第五篇。


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关键词:活力焕新


作为爱琴海集团重庆的首个战略级商业项目重庆金开爱琴海购物公园的运营始终以“保持活力”为关键点,通过创造有价值的产品服务,以更丰富的内容、场景满足消费者日益增长的多样化需求,提升消费者的生活品质,为商业体验带来全新的样貌。


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重庆金开爱琴海购物公园实景图


从刚开始的重庆照母山片区唯一一家购物中心,到现在大量的商业地产涌入,逐渐形成商圈,重庆金开爱琴海一直用自己的方式,保持活力,保持在重庆乃至整个川渝商业中的新鲜度曝光度


#01

新品牌——品牌焕新打造消费磁场


业态组合、品牌品类是一座商业的核心竞争力之一。只有不断地自我焕新,才能在激烈的商业竞争中生存下来。


重庆金开爱琴海在开业之初就已经搭建起一个丰富的业态矩阵——精品零售、各色餐饮、亲子业态、品质影院、潮流玩娱、空中马场等等,覆盖了消费与体验的方方面面。


但对于重庆金开爱琴海来说,一直保持原有的业态矩阵是远远不够的,懂得消费者所需抓住消费者的心,是金开爱琴海一直思考并为之努力的方向。


开业5年来,重庆金开爱琴海从未停下调改的脚步,持续焕新场内品牌业态。针对市场趋势,以消费者为核心,从消费者的视角出发,相继引入了喜茶GO、池奈·日式咖喱蛋包饭、THE COLORIST调色师、乐高授权专卖店等市场热牌,也有adidas SWC、FILA 5G店、妍丽、弄堂小笼包、月光宝盒撸猪社等多家重庆北区首店强势入驻。


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新品牌的不断加入、品牌组合的不断优化,使得消费者来到重庆金开爱琴海,可以获得时时有新意的体验,场内商户也正向着品质化、多元化、互动化转变,帮助项目放大客流的聚集效应,提高商场人气。


#02

新场景——场景焕新赋能空间


除了品牌业态的持续焕新留住消费者的脚步,独具特色的商业空间也是连接消费者的重要一环,重庆金开爱琴海持续在空间场景体验给予消费者更多惊喜。


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聚焦年轻家庭消费客群,重庆金开爱琴海从“夜经济”入手,为年轻家庭带来一个“夜经济”的潮玩新地标——千坊百集。一个集好吃、好玩、好听、好看、好拍于一体的一站式潮流文化生活集聚地,是重庆金开爱琴海想为消费者打造的社交部落。千坊百集街区也与重庆两江新区政府签约,成为重庆夜间经济重点项目之一。


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硬件与品牌商户都已经满足消费所需的前提下,透过具有人情味的场景营造,激发空间更多潜力,使得重庆金开爱琴海不仅成为消费生活中心,更成为了一个精神文化中心


就像千坊百集的名字一样,重庆金开爱琴海一直在千方百计地通过更有趣的内容、功能、场景、服务,满足消费者日益增长的多样化需求,让消费者在这里发现和体验更愉悦的生活,让重庆金开爱琴海成为消费者自发的聚会场所。


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未来重庆金开爱琴海还会在这片空间打造更多有趣的、好玩的主题活动,为消费者提供消费场景新体验,为爱玩、爱吃、爱潮、爱生活的年轻家庭打造真正的潮玩胜地!


#03

新IP——IP创新打通情感链接


在消费升级背景下,购物中心、品牌与消费者三者之间的关系不断发酵,购物中心逐渐变成与家庭之外重要的情感交流空间,购物中心不仅要引进优质的品牌吸引顾客消费,更要从感官、心理等多角度挖掘顾客滞留的原因。


重庆金开爱琴海认为,通过打造具有新鲜感、体验感、辨识度的自主IP活动,增强商业空间的体验感,与消费者建立情感的链接,以形成购物中心独特的记忆点,为购物中心带来独家流量,是当下一个很好的突破口。


结合爱琴海“都市的假日中心”的定位,“小浪花亲子生活节”应运而生,以“海边”为场景,以“浪”为主题,打造一场身处都市也能享受悠闲的度假生活,一场集粉色沙滩音乐派对周末市集于一体的亲子盛会,带大家在家门口找回失去的度假时光,为消费者带来一场全新的度假体验。


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小浪花亲子生活节针对亲子家庭客群,以沙滩为主要场景,注入多元化、个性化的亲子互动体验,如沙滩足球、音乐派对、沙岛冒险等。同时引进重庆首个沙雕艺术展,打造真实沙滩体验,开展市集活动,以及每天不间断的异业合作表演,内容丰富有趣,吸引全城消费者前来打卡。整档活动客流同比提升135%销售同比提升118%。


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不止于IP场景的打造,重庆金开爱琴海还将小浪花形象从平面跳转立体空间,为小浪花推出IP文创周边,并在购物中心内的公共空间,包括DP点位陈列、公共服务设施造型等使用小浪花的形象,令消费者拥有沉浸式体验。


FILA & FILA KIDS开展联名跨界合作,通过社群推送、活动冠名、沙滩走秀、DP场景打造等多种形式,实现活动多渠道推广,将小浪花IP及其价值理念多角度传达给消费者,在加深消费者对重庆金开爱琴海及小浪花IP的价值认知的同时也为品牌赋能,大大提升了商户关心的消费者停留时间与消费转化率。

 

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体验出发,以消费者为中心,重庆金开爱琴海将持续探索生活向新力的实践路径,通过提升品牌调性、打造好的场景与服务,为消费者带来新潮流、新活力的商业体验,以自身的能量焕新城市的商业想象。让我们共同期待下一个五年!

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