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盈展集团方静:年轻力,代表的是一种新的消费模式

————2021中国商业体验造物节现场报道

赢商网 叶苗苗
摘要:方静认为,年轻力代表的是一种新的消费模式。作为商业运营者,在每个阶段,面对不同的消费群体,以及不同喜好时,需要思考更多的商业模式。

Z世代领导下的消费时代,商业呈现出哪些新的内容生态?三坑文化、潮玩经济,小众与主流消费中蕴藏着怎样的赛道机会?消费者“部落化”,商业将如何建立社交货币?

2021年11月23日,由赢商网主办的“2021中国商业体验造物节”,在深圳前海华侨城JW万豪酒店如约而至。本届造物节以“YOUNG商业,正当燃”为主题,设置了体验式商业地产发展论坛、“潮燃青年观察局”主题展、2021体验式商业地产“领航·造YOUNG新势力”颁奖盛典等多样创新活动。活动吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂,共同探讨当下“潮玩新青年文化”。

毫无疑问,当下以Z世代为代表的年轻人是消费市场的主力群体,那么,新一代年轻消费者呈现出怎样的消费趋势?购物中心与品牌又将如何“讨好”年轻人?

在11月23日的主题微论坛上,围绕着“永远年轻的消费者”这个话题,UFR盈展集团副总裁、UX社交大消费IP平台主理人方静带来了精彩的观点分享。在她看来,年轻力代表的是一种新的消费模式。作为商业运营者,在每个不同的阶段,面对不同的消费群体,以及不同消费群体喜好的时候,需要思考更多的商业模式。


年轻力,代表的是一种新的消费模式

盈展集团主要做商业地产城市更新项目,目前旗下有TX淮海、88铜仁商业以及南京路核心位置的U479

当下的年轻力,代表的是一种新的消费模式。

怎样的消费模式才是当下的新消费模式?

方静认为“新”包含4大部分:新消费群体、新消费观念、新消费思维、新消费模式

新消费群体——Z世代,目前95后、00后基本占据了中国国内人口的3.4亿,这3.4亿人口未来也一定是中国十年发展的强大消费主力军。

新消费观念——这一代新的消费群体就注定了他们的消费观点和我们父母辈那代完全不同,父母辈一定是性价比为主,但新的消费群体以“我喜欢、我开心”为主

新消费思维——以前追崇所谓的大牌,现在追求的是自我、个性化的东西;

新消费模式——商业购物中心怎样迎合以及提供更好的消费场景及模式给到新的年轻消费群体。

商业体要提供年轻群体想要的东西

颜值即正义,个性即动力,其实都反映了新一代消费群体对消费的认知、理解、需求,TX淮海项目,代表的是当下国内最火、最潮的年轻人的潮流地标。

盈展集团在做这个项目的时候,其实是对当下的年轻人进行了非常深度的剖析,当下的年轻人有几个非常独特的标签:.非常圈层化、非常自我、.非常敢于花钱、追崇自己所谓的民族文化。

这些跟大众以前对消费的理解是有很大不同的。

同时,当下的消费群体不仅仅是去这里买东西、吃饭那么简单,他们更希望有一些体验式内容在里面。

基于这些内容,打造购物中心以及线下空间的时候,TX淮海会更多地思考当下年轻人到底喜欢什么,当下年轻群体更追崇的是什么?他们除了追崇商品以外,也会更多地关注文化,这就是TX淮海为什么拿出将近50%的空间打造策展型零售空间的原因。

他们更追崇互动的东西,包括数字和商娱,这些都说明新一代的消费模式已经完完全全被改变,打造商业空间的时候,不能单纯只提供一个场地给到乙方朋友来租这个场地,售卖东西。

作为商场方,我们更多是要提供这些年轻群体他们想的东西。

TX淮海为例,在不到1年的时间内,做了三百六十几场大大小小的活动,既有滑板等社群活动,也有一些限量版的首发活动。通过这些活动可以发现,在这个商业空间里,可以给到这些年轻群体和社群来到这里的谈资和社交资本,当你足够掌握这些社交资本,给他们来到这里足够的理由,迎合他们也好,提供给他们想要的空间也好,会相对更容易一点。

对消费者进行研究和洞察,找到他们的喜好

对消费者进行研究和洞察,一直以来都是商业运营者工作的重中之重。

与其说盈展集团提前做赛道,不如说盈展集团怎样引领这种新的消费方式更合理,毕竟盈展集团是商业空间运营者。

TX淮海为例,这个项目位于上海的淮海路上,从伊势丹开始到后来的阳光新业,一直以来在商业地产项目里它就是一个坑,就是一个洼地。在这个地理位置,只有2万方的项目,TX淮海怎样抢占这个所谓的赛道?

项目的左边是比较强大的零售体系,右边是新天地,TX淮海夹在中间确实很难。当时做这个项目的时候,其实也是今天的主题,我们到底怎样定义今天的消费?

当时有两方面的思考:一是本身项目所在的地理位置,淮海路一直以来都是上海非常潮流的地标,十几年前所有快消品牌的旗舰店首选,包括野兽派等比较潮流的品牌。结合项目所处的位置本身就集聚潮流底蕴的特殊新,盈展认为要把潮流的力量聚集在这里,所以做定位的时候细分市场,不想做大而全,因为本身体量就在这里。

其次,当下市场做大而全非常难,所以盈展瞄准了这个年轻的商业群体。

从商业布局来讲,如果做传统的餐饮+配套非常难,因为本身它就是四面夹击的状态,所以我们打造了新商业模式——策展型零售。

从当下的消费来看,年轻人已经不再满足于买买买的状态,更多是希望在这个商业空间里有一些精神层面的交流。

不同的阶段和群体,需要思考更多的商业模式

艺术商业发展至今,已经经历了几个不同的阶段:

最早是北京的侨福芳草地,消费者进入这个空间,扑面而来的是非常强烈的艺术气息。因为它有非常强大的艺术装置在那里,它跟消费者之间的关系就是:你去或不去,它都在那里,艺术和消费者发生了改变,这是1.0版本。

2.0版本则是像野兽派,在淮海路一家差不多500平方米的门店内,1年的营业额差不多8000万,这是非常夸张的数据。因为它的营业方式跟传统的零售不太一样,他们每年会定期做各种各样的展,会有各种衍生品,让参展的消费者带走属于他的喜好,这时候商业发展到了一个新的发展阶段。

进入到当下阶段,盈展集团打造的是策展型零售,拿出商业空间2万多平其中50%-60%的空间留白,做了一些基础零售和商业配套,剩下的空间,每个礼拜和周末都会做不同的内容/活动/展,满足当下年轻消费群体喜新厌旧的喜好。

这种新的商业模式,其实也在不断刺激整个的消费市场,让商业地产人不断前进。

所以站在商业运营者的角度,更多地是要思考在每个不同的阶段,面对不同的消费群体,以及不同消费群体喜好的时候,需要思考更多的商业模式。

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