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诺仕达杨文宇:以“城”开新城 坚守商业生态均衡性

————《了不起的商业人》之“了不起的商业操盘手”系列报道

赢商网 张亮
摘要:本期《了不起的商业人》之“了不起的商业操盘手”系列走进了诺仕达商业,和商业的掌舵人杨文宇共同探究商业世界的深层逻辑。

编者按:商业操盘手,在商业日新月异之下仍能傲立潮头,他们有商业洞察力、场景想象力、敢为人先的勇气。赢商网《了不起的商业人》之“了不起的商业操盘手”系列,采访立于市场前端、行业创新聚集地的操盘手们,探究商业的精彩。

商业服务于人民的美好生活!这对于诺仕达商业而言,是初心也是切实在践行的要务。

从南亚风情第壹城到七彩云南第壹城,诺仕达深谙本土企业对于城市的反哺之情,以“城”的概念来打造商业体,激发商圈的形成。

如今,两座大城已然呈现,改变的是一个片区的商业繁荣,培育了美好的消费习性,正如诺仕达集团商业地产运营事业部总裁杨文宇所言:“守正出奇,把握住整个商业地产生态链的均衡性,以前瞻性的眼光进行战略决策,以消费者需求为导向,让商业真正服务与大众”。

诺仕达集团商业地产运营事业部总裁杨文宇

本期《了不起的商业人》之了不起的商业操盘手系列走进了诺仕达商业,和商业的掌舵人杨文宇共同探究商业世界的深层逻辑。

Q1:作为操盘手,如何衡量一个项目的运营成功与否?能否分享下操盘的项目在哪些方面让您引以为豪?

A:成功与否是由很多客观指标决定。例如场地方面:销售额、坪效、招商率、满铺率、收租率、租决水平等;营运上:客流量、曝光度、设施的完好率、影响力,以及项目内的品牌在美团、饿了么等各大软件的爆光度和排名。

当然,成功与否是一项长期评估的过程,我们不能只看当下,过度追求坪效,这样就会丧失未来性。要着眼长远,提高项目整体饱和度,增强未来的可调整性。

诺仕达旗下的南亚风情第壹城的街区是比较突出的。虽然是街区,但楼层却比较高,满铺率达到100%,客流水平也高。经过长时间的积累,已经形成了餐饮、小吃、酒吧等业态的高能聚集,很多原创的连锁小吃品牌都是从这里走出去的。另外,七彩云南第壹城成熟速度很快,在周边商业增量快速堆高的同时,却能保持快速增长,不论从现金流还是运营水平上,整体均衡性都是非常好的,潜力很大。

Q2:运营好一个项目,需要多部门、多业务的合力并进。作为掌舵者,在制定前行方向时首先考量的是什么,如何评价自身所扮演的角色及同行操盘者了不起之处?

A:首先要把考量的眼光放在长期,放在未来的预判,利用科学手段,合理制定战略,统一团队认识,再切实进行分解、完成。作为商业的掌舵人实际上就是商业战略的制定人、分解人、监督人,通过整合、分配不同资源,让团队实现个人目标和整体愿景。

Q3:疫情之后,商业趋势发生了众多改变。在您看来,疫情防控常态化的当下,商业项目运营的关键点是什么,未来将形成怎样的趋势?

A:不管什么状态下,商业地产运营不能只强调关键点,这是很均衡的过程,招商、营运、企划、后勤、财务、行政人力资源整个生态闭环,不能指望某一个环节,要兼顾整体性,才能达到设定的期望。但思路的前瞻性还是很重要的,前期的整体定位、品类组合都要遵循片区实际的消费者画像判断,不能一味地拔高层级。

疫情防控常态化希望不要变成消费疲软常态化。2018年开始消费下行的态势是比较明显的,疫情以后更加明显,这可能会是一个长期过程。

Q4:当下,异军突起的新兴业态或者项目不断涌现,迅速聚拢商业“流量”,对此,您有何看法,这些业态或者项目有哪些地方值得同行学习或者借鉴?

A:新兴业态的异军突起同样要寻求平衡,定位、内容、表现形式要匹配,相互促进。现在一些新的业态出现了形式大于内容,还有一些是内容大于形式,都是过度的操作,要达到吻合状态,这样才能长期发展。

另外,丧失创新性就等于丧失未来性,也不要脱离定位和内容去做创新,还要对创新进行及时调整,使之能长期生存发展。

Q5:回归到诺仕达商业的运营项目,从建成到现在,遇到的最大挑战是什么,您是如何带领团队攻克难关的?

A:任何项目最大的难题都是首招,这是一个普遍的现象,所以一定要做足市场的调研和预判,不妄想、脚踏实地的去坚守,面对市场环境的变换,做到守正出奇。

Q6:您认为,对于一个商业操盘手而言,最为难得的品质和不可或缺的能力分别是什么?

A:操盘手不能凸显自己,不能在某一方面出现明显的短板,需要综合性能力强。

*快问快答

1、您进入商业地产行业工作多少年了?

已经28年了。

2、如果不做商业地产,您会从事什么行业或工作?

我会去做教师或者作家。

3、影响您进入商业地产行业的人或者事情是什么?

大学毕业就直接分配到商业企业工作。

4、从事商业地产行业以来,最开心的事情是什么?

七彩云南第壹城“一城大开”的一周年庆。回忆庆典前的一年,我和团队还在夜以继日的赶工,一周年当天整个商场人流如梭,广场也是摩肩接踵,这是最好的成果和最大的快乐。

5、哪一个瞬间,让自己觉得所从事的工作很了不起?

无论是南亚风情第壹城还是七彩云南第壹城,都在相应的区域以引领的身份,开创了商圈,带动了周边消费,让区域内的消费者迎来了美好生活!

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