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焕新运营下,龙湖杭州滨江天街成绩背后的商业力量

——————赢商网2021年终策划系列报道

赢商网 孟佳琪
摘要:本期,赢商网将走近滨江天街,揭秘其成绩背后的运营力。

编者按:回顾2021,我们看到了中国商业鲜活且坚韧的一面。市场更迭、需求升级,商业变革创新,打造了一个个鲜活的创新案例;全球经济大环境下行、行业竞争日趋激烈,中国商业迎难而上,逆势突破,展现出强大的韧性。在此,赢商网特别策划2021年终报道系列,回顾中国商业过去一年的历练和成就。

随着余杭首座天街预计2025年底前投入使用,龙湖杭州吾角天街计划今年5月亮相,龙湖于杭州的“天街矩阵”日渐完善。而作为此间的“优等生”——龙湖杭州滨江天街于2021年,在疫情防控常态化的大背景之下, 仍旧取得了好成绩

本期,赢商网将走近滨江天街,揭秘其成绩背后的运营力。

全年新签近125个品牌

品牌调改率近30%

随着商业地产步入存量时代、消费者的消费诉求不断更新,购物中心向内革新寻求破局成为了当下重心。

在此大背景之下,龙湖杭州滨江天街凭借精准的洞察力,全新引进近125个品牌,调改率高达约30%,带动场内品牌焕新升级。

在零售业态方面引入首个国际一线化妆品牌DIOR全国最新形象精品店,URBAN REVIVO、TOMMY HILFIGER、MO&Co、CHUU、DANSKIN、RABEANCO等时尚潮流服饰品牌以及little mo&co等儿童服装品牌。

DIOR精品店开业

在品质餐饮业态方面引入M Stand、Bangpro咖啡、苏小柳等备受消费者喜爱的网红餐饮品牌。此外,松鹤楼、东发道、和府小面小酒、很久以前也已完成签约,等待开业。

这些“新鲜力量”的注入,使得龙湖杭州滨江天街在零售、餐饮等多方位业态实现焕然新生

珑珠体系融入消费场景

多渠道整合营销掌握流量密码

除了品牌焕新疫情常态化之下,龙湖商业不断更新升级会员体系2021年开始推出珑珠体系并融入于各业态的消费场景中,在天街消费即可返还珑珠,同时买单消费时10珑珠还可以抵扣1元钱,此外龙湖还将珑珠用户分为V1—V5五个等级V3及以上用户能够实现多倍抵扣和多倍返还

这一举措将珑珠体系精准的带到消费场景中以带来优惠的形式促进消费者更多消费带动商场业绩

在珑珠体系融入消费场景中的同时龙湖杭州滨江天街在营销上亦有独到的思路

龙湖杭州滨江天街通过明星联动将其自带的流量转变成商场客流2021陆续迎来了郭麒麟、郑希怡、章若楠、吉克隽逸、刘璇等偶像明星,相关话题在微博、抖音、bilibili等新媒体平台持续发酵,引发围观与讨论,以“明星效应”带动商场客流。

此外还联动网红MCN公司通过直播等形式,将多渠道流量跨界整合。比如11月10日DIOR开业现场滨江天街与无忧传媒、嘉尚传媒合作开展了两场联名直播在提升热度的同时同时提升客流

原创活动链接城市与商业

此外,原创活动也是滨江天街2021年的重头戏。

4周年店庆为例,以404 NOT FOUND为主题,去掉NOT,旨在发现更多新鲜事物,获得意外之喜:9月21日,在杭州亚运会正式进入倒计时一周年之际,携手杭州亚组委共同挑战世界上最多人同时完成的图钉画绘制活动,礼献亚运;9月9日-10月7日期间,与先锋艺术家联手打造的『少年马戈生』华东首展在2号门外落展,引来众多顾客纷纷前来打卡;9月20日,4th MUSIC FESTIVAL 城市音乐节炽热开唱,百万DJ携手人气乐队斯芬克斯、奇袭翠虎团,说唱歌手刘柄鑫、南宇晨、刘宇航等艺人开启滚烫音乐夜。

在创造力和感染力之下滨江天街4周年庆期间,实现双日客流37万+,双日销售6500万+,3家品牌业绩排名全国第一,22家品牌分别在浙江省和杭州市销售排名第一。

结语

随着疫情防控步入常态化2021年于商业地产来说并不算是利好的一年而龙湖杭州滨江天街凭借品牌焕新保持活力融入消费场景的会员体系联动明星网红引流链接城市热点和充满创造力的原创活动等仍旧实现了客流销售额逆势上涨同时链接亚运会等城市大事件展现出企业的高度和格局

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