年销售额42亿元，招调面积约30%，复盘五角场合生汇的2021

编者按：回顾2021，我们看到了中国商业鲜活且坚韧的一面。市场更迭、需求升级，商业变革创新，打造了一个个鲜活的创新案例；全球经济大环境下行、行业竞争日趋激烈，中国商业迎难而上，逆势突破，展现出强大的韧性。在此，赢商网特别策划2021年终报道系列，回顾中国商业过去一年的历练和成就。

2016年，五角场商圈迎来合生汇的亮相，为整个区域注入了全新的商业活力。

2021年，适逢五角场合生汇开业五年之际，项目进行了全面的升级，包括品牌及业态持续升级提档、区域性主题优化、硬件设施的翻新改装等，并推出了不少特色营销活动，成绩斐然。

赢商网获悉，2021年五角场合生汇销售额达到42亿元，同比增长55.56%，日均客流11万，在上海商业市场中表现较为突出。

全场招调约250个品牌，硬件同步升级

五角场合生汇位于上海四大城市副中心之一的五角场商圈，其亮相为商圈内带来了众多新内容，且创造了许多销售奇迹。2018年，五角场合生汇便实现了“三年内业绩翻一番，年客流量超4000万”的成绩，成为商圈内的年轻坐标。

进入2021年，商业地产兴起众多新消费、新业态，进入“五年一大调”的五角场合生汇果断开启招商工作。据悉，2021年全场招调共计约占全场面积的30%，其中涉及约250个品牌，餐饮招调占比约10%、零售招调占比约20%、儿童业态招调占比约5%、生活配套类招调占比约10%。

赢商网从项目方了解到，招商策略主要围绕品牌业态持续升级、新物种业态及区域性主题优化两方面展开。

品牌业态持续升级方面，项目一层首次引入国际知名高化品牌DIOR，并对珠宝黄金业态逐步调整优化，为后续高化及国际精品的陆续进驻蓄力。不仅如此，项目还于一层引入了NIO HOUSE、上汽大众、高合、合创等新能源汽车品牌，为北上海的消费者提供传统购物中心之外更丰富的购物选择。

区域性主题优化方面，项目B2层精品超市外区进行了“集食行乐”主题改造，成为融合潮流小吃及白领简餐的精致美食空间；B1层引进潮流品牌FILA旗舰店及TOPTOY旗舰店；L2层引进北上海最高端日式餐厅“胆道”、“蟹神唐朝”及L7荟庭.宴；L4、L5高区引进了肖四女跷脚牛肉、大树餐厅、江南里、付小姐在成都等人气餐饮品牌……这一系列全新品牌组合，满足了周边潮流达人、饕餮老客们的需求，同时进一步提升了项目的商圈地位。

值得关注的是，项目还在硬件方面做出了不少创新升级，以打造更具体验感的空间。如：停车场全面翻新改装；系统性升级场内的指引；全面改造升级B1&B2地铁入口的下沉式广场，目前还在进行中……

全方位跨界，持续推出创意营销活动

商业地产精细化运营，除了进行品牌、硬件焕新，还离不开有趣好玩的营销活动。毕竟营销活动，是连接项目与顾客的桥梁，能够加强与顾客之间的粘性，助力商场打造流量中心。

对此，五角场合生汇通过积极创新的营销手段与高效的运营管理，开展了众多鼓舞人心的商场活动，不断打造差异化、高传播、高品质的活动，并取得了卓有成效的效果。

一方面，五角场合生汇持续尝试与各大品牌进行跨界联名合作，以组合拳刺激消费者，带来加倍的成效。具体到营销过程中，项目大力发挥“首店经济”对项目市场声量及客流量的推动作用，并基于整年的规划节奏，结合活动主题搜寻合适的合作伙伴。

2021年初，五角场合生汇与知名彩宝品牌ENZO达成冠名合作；之后又携手与大IP-SMILEY联名的商务女装品牌LILY搭配全场氛围，推出限量热点产品的发售合作；年末，五角场合生汇以“逐梦飞行”为主题重磅推出【Flying to my Dream】冬日活动，联手品牌玑妍之光、联想营造丰富的双旦活动氛围，从而促进消费，助力合生汇引领北上海消费潮流。

另一方面，项目持续尝试与新鲜的潮流品牌以跨界合作的形式，制造营销主题推广。

如：夏季，项目合作百年经典品牌马利开启夏季艺术节，共同打造国潮盛宴；周年庆期间，项目合作艺术家Daiv带来GIVE ME FIVE主题活动；黄金周期间，项目带来了摩登仔、潮酷公园派对、潮流货场、首届萌宠活动的亮相，更有团购、黄金克减、超值秒杀等丰富的SP活动加持，开启国庆潮乐之旅。

一系列营销举措的背后，是五角场合生汇拓宽活动受众面、联合流量平台尝试多元活动的探索，在商场营销开始“内卷”的当下颇具借鉴意义。

升级会员系统“合生通”，打造智慧商业

会员是购物中心的核心内容之一，当精准营销逐渐成为购物中心新的利益增长点，通过多种手段培养消费者忠诚度上的价值，成为各大购物中心共同的选择。

落实到实践中，打造一套实用、方便的会员系统显得十分必要。尤其是进入数智化时代后，会员系统的功能与体验正在全面升级。

五角场合生汇的会员系统“合生通”颇具代表性，该系统不仅拥有消费积分、停车优惠、积分商城等基础功能，更提供着“超值团购”、“限时秒杀”、“活动报名”、“粮票”等营销工具，为会员提供更多特别权益，同时精准传递活动信息，在促进会员到店频率的同时起到提升转化作用，是品牌商户以及消费者不可或缺的枢纽平台。

为实现商业数字化转型，2021年五角场合生汇对“合生通”的多个重要功能进行了优化，以实际行动助力城市智慧化建设。

如：完善分账功能，支撑【超值团购】、【限时秒杀】、【活动优惠券】、【粮票】等营销工具，T+1自动分账至合作商户指定账户，便于联动全场商户参与，实时了解活动数据及效果追踪；优化活动报名功能，更直接地呈现会员活动的内容及权益，会员身份或以积分完成分多场次报名的功能，以引流更多忠诚会员至线下参与活动；支付即积分功能，会员授权支付宝/微信端支付即积分功能后，完成消费后即可直接获取积分，节省更多获取积分的时间及人力精力成本，带来更好的无感体验。

据项目方透露，未来“合生通”会继续探索、创新，以提供更完善、更人性化的会员服务，全面深化消费者、品牌、合作方之间的连接。

（以上图片均来源于五角场合生汇）