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女神节特辑 | 颐安曾晓花:眼里有光,心中有爱

————“巾帼不让须眉”商业地产女性菁英访谈

赢商网 罗伊
摘要:曾晓花与商业地产有着不解的缘分

编者按:中国女性消费市场已超10万亿元,一直以来也都是消费市场的主力军,然而聚焦这个行业背后的从业者,女性想要突破自我攀上职业高峰似乎显得更为艰难。尽管如此,仍有不少女性同胞乘风破浪,凭借自身的智慧与魄力在商业地产领域搏出自己的一番天地。在3.8女神节之际,赢商网邀请行业内女性职场精英,推出女神节特别专访,共睹她们与商业地产的传奇故事。

本期嘉宾:颐安集团颐安商业公司总经理 曾晓花

最好的缘分,是兜兜转转,归来仍是你。曾晓花与商业地产就有着不解的缘分。

小时候,受家里服装生意的启迪,曾晓花喜欢上了商业经营。大学毕业后,尽管她进入了大企业做人力资源工作,但她仍忘不了对商业的那份热爱。最终毅然决然决定跳槽,成功面试进了当时深圳最优秀的商场茂业百货从事女装采购工作,由此正式开启了的商业管理职业生涯

十几年的职业生涯中,曾晓花最有成就感的事情,就是与团队的伙伴们一起努力拼搏的过程。眼见着一个个商业项目被成功打造出来,让城市变得更美好,她感到非常幸福和满足。

身为职场女性,曾晓花也给出了自己的经验与见解:谢丽尔·桑德伯格曾说过:女性需要对事业上的冒险持有更开放的心态。如果有人邀请你上一艘火箭,你不要问上去之后坐哪儿,你只要上去就可以了。

以下是采访实录:

赢商网:在整个从业过程中,您觉得最有成就感的事情是什么?

曾晓花:最有成就感的就是与小伙伴一起努力,成功打造并提升一个个商业项目吧。在这个过程中,让城市更美好、让顾客更幸福,让伙伴更自信,让商户更赚钱,让企业更有价值!

赢商网:中国女性消费者一直是消费市场的主导力量,那么是否意味着女性从事商业地产是具备一定优势的?

曾晓花:从消费角度看,女性确实一直是消费市场的主导力量随着女性财务独立及收入增长,女性消费的潜力还会进一步释放如今,很多商场及品牌都愿意花心思去研究“她经济”,并在这块领域取得较好业绩。

但从工作角度,我觉得这件事也并非完全绝对在工作中我几乎会忽略自己以及伙伴们的性别,商业地产行业优秀的男性和女性都很多。同样地,在其它很多行业,男性也不一定有绝对的优势,越来越多的女性正在成为企业高管,成为杰出的企业家和领导者。

赢商网:从女性的角度来看,您认为什么样的商场更能吸引女性消费者?未来商场在女性服务方面还有哪些提升空间?

曾晓花:吸引女性消费者的关键,是让女性消费者感到这个商场“好懂我”今天的购物中心对女性消费者来说不仅仅是购物消费的场所,更是体验与生活转化和释放情绪的空间。用心洞察女性消费者的需求,在商品、环境、场景、服务上更加细致和贴心,才能长期赢得她们的喜爱。

另外,喜新厌旧是女性的一大消费特征只有在解读顾客的基础上不断变化出新,才能让消费者对商场持续保持温度和热度。

未来商场在服务上需要做得更加细致周到、更加走心,让顾客真正感受到尊重和温暖。

赢商网:当下疫情反复对商业地产带了比较大的影响,相对而言您们面临压力也不小,在工作或生活中,您会如何释放压力?

曾晓花:疫情确实给商业带来了较大的困难和压力这个时候引领团队小伙伴保持积极的心态强化内部能力,降风险控成本,提升运营效率,提高盈利能力等等。谨慎而积极的发展会持续带来机会。打败我们的往往不是困难而是自己。只要保持积极的心态,眼里有光心中有爱,压力自然释放。

赢商网:如果要给职场女性一些建议,您会说什么?

曾晓花:这里我借用美国Meta首席运营官谢丽尔·桑德伯格在她的一本书中说到的一句话女性需要对事业上的冒险持有更开放的心态。如果有人邀请你上一艘火箭,你不要问上去之后坐哪儿,你只要上去就可以了。

赢商网:请您推荐一部最爱看的电影或者书籍?

曾晓花:谢丽尔·桑德伯格的向前一步这本书激励女性勇于接受挑战,满怀热情地追求自己的人生目标,是一本很有意义的读物。

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