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赢商MI闪购x吾悦广场,交出疫情下购物中心营销满分答卷

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摘要:面对疫情反复,吾悦广场联合赢商tech-MI闪购,交出了疫情之下购物中心营销的满分答卷。

关键词:购物中心线上营销,购物中心会员营销,购物中心社群营销,购物中心直播营销

面对疫情反复,吾悦广场联合赢商tech-MI闪购,交出了疫情之下购物中心营销的满分答卷。

疫情突发,线下遇冷危机中暗藏机遇

2021年年初,新冠疫情首次爆发,突如其来的疫情爆发与加码防控,无疑给实体商业带来了沉重的冲击。市场遇冷,线下遇阻,但任何一场危机中都暗藏着机遇,购物中心也纷纷转战线上运营,在疫情肆虐的大环境下,破局而出,逆流而上。处于“后疫情时代”的如皋吾悦广场,就已经开始探索未来疫情常态化情况下新的可能性,在新城集团统筹指导之下,与赢商tech的MI闪购平台进行试点合作。

2022年3月疫情再度爆发,吾悦广场南通区域总经理带领团队,与赢商tech-MI闪购展开全区域线上会员营销模式合作——在6座吾悦广场“吾悦严选”的延伸,为后期转战线上提供了有力的基础条件。MI自动分账功能、小程序收银台解决了商户回款慢的痛点,商户操作端口给予商户更多的自主性,B端商户自主提现,也大大提高了商户参与的积极性。

布局社群,线上营销

早在疫情之前,吾悦广场南通区域6家广场就开始布局线上社群,打造了“百群万人计划”,与消费者形成强连接的良性循环生态圈,保证高频联系、信息触达的同时加深服务与价值的高效转换。2022年4月,南通区域管理团队及时转变思路,基于“柠好四月”区域统筹活动,结合赢商MI闪购会员营销平台主导了一系列针对线上的营销规划——从促活、助力、裂变引流等维度对活动进行设计,开展了超市爆品秒杀、千杯奶茶元购、餐饮美食19.9元起、签到有礼、总经理直播间、吾悦外卖节等活动并取得优异的成绩。

直播助力,销售爆发

截至4月18日,新城吾悦广场南通区域6家广场共计开展了12场总经理直播,共计产生了253.5万销售,极大提振了商户信心。其中孩子王作为吾悦广场星光品牌,更是与盐城、射阳、大丰、东台4家广场深入合作,实现了场场爆发;仅盐城1家吾悦广场,两场直播几小时内,就分别完成了单场20万、30万的销售爆发。

会员促活,爆款刷屏

依托赢商tech-MI闪购会员营销平台产品(吾悦广场南通区域将其统一命名为“吾悦严选”),以“好的生活,其实不贵”为slogan,旨在拉通吾悦周边本地生活的社区圈,同时打通吾悦自有会员系统,实现更丰富的游戏互动体验。其中,“千杯奶茶元购”参与人数达10717人,让顾客足不出户依然能够享受到吾悦广场贴心、惊喜的服务;社群内#全城寻找游戏王#活动,将会员促活+社群维护+线上活动相结合,场均参与人数2081人,单次游戏参与人次5246次。

在赢商tech-MI闪购的助力下,新城吾悦广场坚持“以人为本”的理念,以变应变,力求让居家的顾客轻松享受“云服务”“云购物”“云逛街”“云社交”的功能体验;积极把握线上布局对于线下实体的导流反哺效益,推动线上线下的联动发展,让线上线下渠道更加紧密地结合。

【关于赢商tech】

赢商tech创立于2010年,从2015年启动商业数智化战略,目前已服务全国1000多家购物中心,目前已推出【城市商业地图】【赢在选址】【CMiCloud云商管】【MI闪购】等一系列SaaS产品,基本涵盖了一个商业项目的全生命周期,从城市进入、地块判断、项目选择、前期招商到开业后商户招调管理、客户营销管理等。

【关于MI闪购】

赢商tech旗下专为购物中心打造的数字化营销平台,“会员、卡券、社群、支付、商城、内容”6大功能,满足运营的多元需求,让流量变销量。

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阅读原文:http://group.winshang.com/mi.html



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