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共话商业新机遇,解密国美家的共赢之道

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摘要:国美家·乐活秀商业新航道沙龙私享会

5月13日,西安乐活秀在悦秀城体验中心成功举办“国美家·乐活秀商业新航道沙龙私享会”,来自二十家知名品牌商户代表、国美家西安城市公司团队出席了此次沙龙。各位嘉宾针对当代商业的未来发展及增长方向,共同探讨后疫情时代下商业模式的创新突围,及国美家与商户共谋发展的思路及解决方案。并通过国美家首个自持商业项目——西安乐活秀,让大家看到了国美家“智慧服务平台+体验式消费门店”线上线下平台融合发展模式的稳步落地,彰显国美家构建全国线上线下网络化商业服务场景的决心。

(国美家•乐活秀商业新航道沙龙私享会现场图)

(西安乐活秀 效果图)

如何在商业“内卷”之下,掌握高阶经营玩法?

针对商户经营过程中常遇到的人员、租金、办公及运营用品成本高、低峰期低客流等棘手问题,国美家面向商户提供场地共享、经营设备共享、分时共享、服务人员共享、会员共享等多种共享能力,为商户提升经营效率及人员使用效率,有效填补商户经营低峰时期的收入空白,帮助商户走出经营中的困境。共享经营模式为商家降低入驻成本、拓宽产品销售渠道、获取更高收益回报的同时,基于国美家智慧服务平台,聚拢会员资源及流量,反哺经营者,提升其承接能力,实现国美家合作商户效率和成本双重优化、坪效增长。

  • 场地共享——国美家与多家共享主商户共建共享空间,并通过招募共享辅商户等方式,将闲时场地出租,获得租金分润收益。

  • 经营设备共享——将原来单独购买来的设备变为共同购买,使设备权由拥有权变为使用权,实现设备共享。

  • 分时共享——商户可将经营闲时通过乐活秀APP/小程序分时预约,有效提高场地利用率。

  • 服务人员共享——在共享区域内国美家聘请专业第三方服务商户,按照国美家标准提供专业服务,实现人员和服务共享。

  • 会员共享——商户与国美家共享会员资源及流量。

(国美家•乐活秀商业新航道沙龙私享会现场图)

西安乐活秀项目规划了包括共享零售、共享餐饮、共享教培及共享家多种共享业态,每类业态都将为商户降低经营成本,提升经营效率及收益。

(西安乐活秀儿童娱乐 效果图)

(西安乐活秀共享餐饮 效果图)

寒冬下的“降本增效”是否只是说说而已?

国美家基于共享理念,完成了对传统商业模式的改造,推动了商户开店成本、效率双重优化。在此基础上,国美家从商户经营场景的实际需求出发,剖析商户经营过程中难以攻克或潜在的疑难杂症。在全量商户数据化、会员共享共建、统一收银的基础上,通过精准流量营销赋能、经营内容扩展赋能、服务场景延伸赋能、商户扶持赋能等方式,为商户提供技术、经营、营销等个性化解决方案。在不增加商户成本的情况下,降低商户经营难度和风险、提高单店经营的额外收益、整体提升品牌知名度,多元化增加目标商户除正常经营收益以外的额外赋能分润收益,提升目标商户的经营管理能力和专业能力。

(国美家•乐活秀商业新航道沙龙私享会现场图)

精准流量营销赋能

  • 社群拉新裂变——发展联盟商户、种子商户、企业商户,与项目周边小区建立强连接建立社群,帮助商户更高效、精准触达用户。

  • 社群推广——通过小区群等各类社群发布商户的商品及服务信息,增加销售渠道,提高订单量。

经营内容扩展赋能

  • 经营内容搭配——国美家为电影院、停车场、理发店、酒吧、宠物店、生活服务点等商户提供商品/服务延伸赋能,增加商品/服务内容,降低经营成本,增加赋能收益。

  • 经营闲时赋能——国美家利用平台优势,整合资源,商户可以将经营场地的闲时进行出租,国美家协助招募辅商户或C端用户,充分利用场地资源,增加额外收益,降低经营成本。

  • 乐活通平台——为商户提供撮合服务信息对接的平台,为承接力商家、内容商家提供跨业态合作机会自发相互组合。商户在不增加任何固定成本情况下,利用现有门店,实现更广泛的经营能力,获得额外收益。

服务场景延伸赋能

  • 落座即享——通过业态间的需求匹配,使得餐饮、教培等业态互相引流,提高到店客流,提高餐饮客流高峰期的翻台率,在有效时间内提供更多承接力,节省消费者等餐时间。

  • 随逛随歇——在公共区休息的消费者扫描座椅或桌面上的二维码下单,商品就会配送到相应位置,增加了商品及服务的销售场景。

  • 共享家——通过线上预约/现场点单等方式,将商户的商品及服务送至共享家内,增加商品的销售渠道。商户可将商品在共享家内进行展示,拓宽商品展示体验及购买渠道。

  • 私人管家——通过代筹划、代预约、代预订等服务,进行各业态的服务串联,帮助商户引流及转化,提升客群精准度及粘性。

商户扶持赋能

  • 新商户——通过社群、APP广告位、数据化培训、线下活动等赋能,让新商家快速进入常规运营状态。

  • 优质商户——通过线上社群营销、会员权益及活动、线下地推活动、APP资源位等,提升商户和消费者的连接能力,让优质商家拥有更多机会触达消费者。

西安乐活秀项目将通过精准流量营销赋能、经营内容扩展赋能、服务场景延伸赋能、商户扶持赋能的方式,帮助商户更高效、精准触达用户,真正发挥出赋能模式“降本增效”的积极作用。

(西安乐活秀休闲娱乐 效果图)

(西安乐活秀共享家 效果图)

如何打造让用户“上瘾”的会员模式?

乐活秀的每个项目都会建立周边1-8km社群营销渠道,输出社群运营工具包,让商户更多渠道触达消费者,覆盖并满足家庭客群的多元、精细化的消费需求,在不增加成本或少量增加成本的前提下,提高商户的获客能力。

此外,基于乐活秀项目周边社区家庭客群展开会员营销,打造“乐活秀会员、和家会员、和家VIP”会员体系,首创家庭会员模式,以家庭客群为主线提供服务。推出体验和折扣两大类权益,涵盖预约功能、爆品抢购、秒杀功能、商品预售、组合优惠券、商品折扣、赠品功能等。通过日常活动、权益活动、商户活动、寻宝活动,精准推送服务信息,为商户引流,实现用户长期、持续的链接及留存,增强消费者粘性。

(国美家•乐活秀商业新航道沙龙私享会现场合影)

随着“国美家·乐活秀商业新航道沙龙私享会”的圆满落幕,国美家不仅让品牌商户了解到“共享、展厅、赋能”三大商业运营模式的革新与优势,使合作品牌对西安乐活秀开业之后的经营承接力、流量及收益能力充满信心。同时,此次沙龙更进一步证实了国美家力求通过打造以“商品展示体验、家延伸服务、家娱乐社交”三大功能板块为核心的本地生活数字化平台,覆盖更多中国家庭用户餐饮、娱乐、购物、休闲、教育等全方位的新消费体验。

今年10月,西安乐活秀即将正式开业,通过“时尚·家、成长·家、美食·家、休闲·家、娱乐·家”五大业态板块,为西安的消费者打造全新的沉浸式“南西安-缤纷主题生活家”!

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