融合创新理念，打造品质“家·生活”商业中心

国美集团自2017年开始，全面推行“家·生活”战略，坚持自主创新和变革升级。如今，国美集团聚焦零售业和家服务业，以模式创新、技术赋能为突破口，重资进入商业赛道，打造“家·生活”战略蓝图下线下平台核心板块——国美家。以本地生活数字化平台——乐活秀为依托，期待与各品牌携手，通过线上与线下的融合，用创新的商业模式，以“家”为核心，为中国家庭提供品质“家·生活”。

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6月30日，长沙湘江玖号乐活秀于豪生酒店举办国美家·商业新航道沙龙分享会。此次活动邀约长沙湘江玖号乐活秀项目重点品牌客户、主力店商户代表和媒体朋友共同参加，作为滨江金融中心的核心商业，区域政府领导莅临现场表达了高度重视。分享会上，国美家长沙城市公司相关负责人围绕集团“家·生活”战略，向所有与会嘉宾介绍国美家创新的商业模式和长沙湘江玖号乐活秀的招商规划，并全面解析国美家如何通过商业模式和运营逻辑的创新，开辟商业新航道，打造本地生活数字化平台。

城市级滨江商业地标，全时段、多场景的全新“家·生活”体验

国美家长沙城市公司的负责人在分享会上首先为大家介绍了长沙湘江玖号乐活秀的相关情况。长沙湘江玖号乐活秀位于有着“长沙陆家嘴”称号的滨江新城核心区域，周边商政、教育、医疗等精英人士云集，3KM范围内覆盖约71.2万有一定经济基础、品质生活需求的消费客群。长沙湘江玖号乐活秀项目体量16.2万方，在业态规划和场景功能打造方面，紧扣当代家庭客群注重生活品质、娱乐社交，重视体验、偏好新、奇、特的升级消费需求，打造泛国美线下体验中心、共享生活空间、情景生活体验空间、家庭聚乐空间、商务休闲延伸五大业态板块，规划精品超市、音乐餐吧、酒吧风情街、特色餐饮、共享娱乐等多样化娱乐社交功能场景，打造24小时全时段、多场景的滨江休闲生活体验。

长沙湘江玖号乐活秀相关负责人表示，长沙湘江玖号乐活秀将聚焦1-8公里家庭客群生活需求，以“到网、到店、到家”为核心理念，创新商品展示体验、家延伸服务、家娱乐社交三大功能板块，将倾力打造长沙湘江玖号乐活秀成为城市级滨江商业地标/夜经济娱乐网红旅游目的地，为长沙的家庭用户带来覆盖餐饮、娱乐、购物、休闲、教育等全方位的消费体验。

乐活秀的商品展示体验与传统展厅有何区别？

“乐活秀的商品展示体验与传统展厅有何区别？”——针对品牌代表对乐活秀展厅提出的相关疑问，国美家长沙城市公司负责人在分享会上给商户们交出了答案。长沙湘江玖号乐活秀打造由家电展厅、家具展厅、家装展厅、家居家纺展厅等板块组合而成的泛国美展厅，通过线上预约、下单，线下体验的全新商品展示体验模式，打造一站式现代家庭体验中心。区别于传统购物中心较为单一的“商品展示+销售售卖”的购物体验，国美家展厅业态从单一销售功能升级为展示、体验功能，打造出能够激发消费者多感官共鸣、多体验交互的消费体验场景，提升对品牌的信任感。通过将品牌文化展示、科技亮点呈现、制作工艺介绍、新品发布落地等功能在展厅融为一体，建立品牌与用户情感的纽带，培养用户忠诚度，形成与消费者长效交互及感性绑定。

对抗商业寒冬，国美家经营模式“新”在哪里?

在分享会中，国美家还与各品牌一起探讨，在受疫情时代的商业寒冬，在这个挑战与机遇共存的时期，如何用创新模式降本，用线上与线下融合的方式增效。

在经营模式方面，国美家通过场地共享、经营设备共享、分时共享、服务人员共享、会员共享等方式，提升了商户的经营及资源使用效率，填补经营低峰时期的收入空白，同时极大程度减轻了经营者的入驻成本及经营负担。打造共享餐饮、共享教培、共享零售和共享家四大共享业态，为不同年龄层家庭用户提供全新的生活消费体验。并通过精准流量营销赋能、经营内容扩展赋能、服务场景延伸赋能、商户扶持赋能等方式，在不增加商户成本的情况下，多元化增加目标商户除正常经营收益以外的额外赋能分润收益，提升目标商户的经营管理能力和专业能力。

此外，长沙湘江玖号乐活秀相关负责人分析指出，商业的经营核心是避免同质化竞争，长沙湘江玖号乐活秀将致力打通线上与线下的隔阂，引入新奇特品牌进驻门店，采取线上线下同时开店的方式，消费者可以通过线上预定、下单，线下体验的全场景交互方式，获得更便捷的“家·生活”体验；在品牌合作上，尽量做到差异化业态扩容，并将线上线下两套成本精简为一套成本，通过精准的社群运营，聚拢会员资源及流量，为商户引流，帮助品牌商家降本增效。

“获客难、流量贵”，乐活秀是如何缓解商户流量压力的?

目前，长沙湘江玖号乐活秀通过社区服务点进行精准覆盖，发展联盟商户、种子用户、企业商户创建社群，通过会员体验权益、折扣权益及会员活动等触达形式，吸引家庭会员注册。同时积极招募到家、到网商户，为即将开业的长沙湘江玖号乐活秀提前发起流量攻势、吸引客流，通过乐活秀线上线下平台融合、“到网、到家、到店”全消费场景覆盖，缓解商户对新开业项目的客流及经营焦虑，充分增强商户信心。接下来，国美家长沙城市公司将建立以微信公众号、微信视频号、抖音、微博、小红书平台为主的自媒体传播矩阵，将长沙湘江玖号乐活秀的最新资讯、品牌活动、会员权益等精彩内容第一时间分享给消费者，为消费者建立一个多形式、多渠道的沟通平台。

作为国美家本地生活数字化平台在中部城市的首个项目，长沙湘江玖号乐活秀将于今年年底开业。接下来，国美家将聚焦“新零售、新服务、全客群”，与全业态品牌商家共建、共赢，携手打造长沙品质“家·生活”商业中心。