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如何在商业空间越玩越“嗨”?答案在这里

————第17届中国商业地产节现场报道

赢商网 彭燕妮
摘要:商业元宇宙时代的到来是必然的

第17届中国商业地产节以“以远见超越未见”为大主题,于7月13-14日在广州南丰朗豪酒店隆重召开。

面对疫情防控的常态化,商业运营如何通过数智化抓住机会,提升竞争力,是一个所有商业地产从业者都在思考的问题。

面对这个问题,商汤科技灵境事业部产品总监李宇飞进行了一场名为《基于元宇宙构建商业新价值》的主题演讲,为行业的困境带来了新的答案。

商汤科技灵境空间事业部产品总监 李宇飞

商业元宇宙时代的到来是必然的

元宇宙,是一系列“连点成线”的技术创新总和,在各方面的影响形成的切面,是各项技术的叠加应用,也是融合现实世界与虚拟世界新桥梁,能够连接商业空间、品牌与用户三方,打造一个全新的数字生活空间。

一些我们非常熟悉的品牌,如Zara,Nike,Gucci,Forver21,H&M等也已在元宇宙的世界创造了自己的线上互动门店,去迎合年轻时尚的客群,与他们产生一种全新的互动连接。

从科技行业来看,元宇宙是技术演进的必然趋势。网页时代,一个企业想要跟客户、用户产生交流,最直观是做个网页;到了“双微”时代,品牌想要跟客户有更好交互、交流,开个官微、公众号是有效做法;在视频直播时代,则是开通抖音号、视频号。按照这个方向前进,从更沉浸、互动、立体的趋势上走,将来所有企业或将会在元宇宙平台开VR、AR元宇宙空间。

可见,从商业营销行为的变迁来看,商业元宇宙是必然到来的未来。这一趋势也推动着商业、品牌、地产以及更多行业积极布局元宇宙。

商业元宇宙带你“嗨”翻天

商业元宇宙的构成,可划分为现实世界、虚拟世界和中间连接部分。在现实世界,可用AR技术对现实空间进行扫描形成高精地图进行复刻,提供基础导航服务,可以进行优惠券分发、打卡集图、主题景观等营销活动人气活动,将到场客流从热区引导到冷区,更明确的引流,更好的转化。在虚拟世界,可以对商业场景、对人、对商品进行线上复刻、虚拟化,可以在虚拟空间里体验平时在线下体验不了的场景,例如,用户要坐飞机去海滨度假,就可以在场景中快速换装2、30套衣服来辅助购物决策等,让用户在线上线下形成有机的整体。

为了让消费者能够在商业空间获得更大的乐趣,元宇宙技术能够通过人、货、场三方面来加强用户体验。

首先,提供元宇宙“场”的数字化基座。在元宇宙的空间中搭建符合品牌调性的商业虚拟场景,既可以对线下场景进行完全复刻,也可以进行完全的虚拟场景建模,帮助商业在空间+时间多为拓展。例如,商业面对丰富的智能汽车推广展示需求,可以通过元宇宙空间展示车辆,来应对中庭有限的问题,同时还可以通过虚拟场景的搭建看到车行进时的状态,进行虚拟试驾、参观内饰等。这个过程中,商户和用户在场中的信息交流完成的同时,商业空间价值变现路径也进一步被拓展开来,实现多赢局面。

此外,商业元宇宙还能实现时间的扩展,例如品牌在线下开展的临展、快闪店、主题空间等,完全可以通过数字复刻的方式留在线上空间,从而让用户能够不断回来看,并且进行打卡等操作,提高用户活跃度。

其次,会员用户还可以在虚拟空间定制个性化的虚拟分身会员身份不再是一个没感知称号,而是充满仪式感的甚至是有情感投射的具体形象。

这样创造出来的会员,在线上有个性化的装扮,还可以通过数字虚拟形象线上参与活动,如客户的数字化分身在商业综合体撕名牌,撕后发现是张消费券,这种获取消费券的方式会比现在的形式更好玩、有趣。

我们甚至可以大胆地想象一下:用户的数字分身,或用户亲自创造出来的闺蜜,TA可以在商业中心逛店、探店、打卡,并且和品牌产生关联,而这些功能与服务,都可以通过商汤的技术实现。

最后,通过三维重现进行商品复刻。复刻后的数字产品可以进行风格化处理,例如中国风、复古风等等。也可以将商业空间中的商品NFT化,形成数字藏品,加大营销价值。

通过商汤人、物、场一体化的商业元宇宙解决方案,不仅能够让营销更生动、更新奇,更有趣,进而提转化率;另一方面,还可以赋能更多会员运营活动,让用户可在虚拟商业空间实现自由社交、实时竞技、多人语音、粉丝见面等,通过互动促进满足会员运营的三大核心诉求:会员增长、会员活跃、会员留存。

商业元宇宙所提供的价值,不仅能连接商业、品牌和用户三方,更能连接线上、线下共同创造商业新价值,让传统商业空间焕发新生。

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