“后疫情时代”社区商业的韧性，重在运营！

后疫情时代，商业地产无论是从资本还是消费者的角度都在思考变革。

商业广场从提供商品的场所，变为兼具休闲娱乐、运动社交，提供互动场景的空间，从建筑设计、商业内容、交互形式上，新的商业体该怎么做？

对于此，位于上海嘉定的百金汉·青年汇GET MALL在思考新解法。

纵观上海郊区商业发展，从缺乏到逐渐饱和、从粗放到精细、从大同小异到各有特色，市场竞争可谓激烈。

如何在一众商业体中闯出一片新天地，打造具有独特性、有趣有料的商业，百金汉·青年汇GET MALL在筹备期关注哪些内容？又做了什么动作？

敢想敢做，打造差异化定位

百金汉·青年汇GET MALL总体量9.8万㎡，商业面积 3.1万 ㎡，分为东西(A、B)两个区域；A区商业主题“潮流休闲、夜经济文化”、B区商业主题“商务精品、时尚生活”。

“上海西部最大的滨水时尚酒吧集群”、“上海地区唯一一个集室内外于一身的超大型宠物乐园”这两大特色是百金汉·青年汇广场根据自身特色拟定的定位。

“目前这两个方向一直是我们坚持并有信心落地的商业主题”，上海百金汉·青年汇GET MALL总经理史中介绍到，“基于项目周边目标客群的消费需求以及现有的商业建筑结构，我们计划将项目打造成嘉定区域的‘滨水潮玩新天地’。”

首先从建筑来看，独栋+高层结合的街区商业形式、滨河、灯光、瀑布、市民广场等元素，都为百金汉·青年汇打造成“特色商业”提供良好的基因。“在郊区，很难看到有这么开阔视野、夜景迷人的商业体，”史中表示，“我们有好的物业条件来支撑酒吧街、宠物乐园这样的特色主题业态落地，也有让品牌在此生根发芽、长足发展的运营能力。”

从周边的消费情况来看，项目辐射的嘉定新城，是上海的“十四五”规划中“5大新城”之一，也是离市区最近的区域，这里的人口导入和汽车等产业的升级，促进了嘉定新城的经济发展，未来嘉定新城会持续扩大人口聚集和新城的整体面积，逐渐成型商业带，发展潜力无限。

在位置上，百金汉•青年汇GET MALL位于嘉定新城核心位置，是宝安公路商业中心带。其周边交通十分便捷，距轨交11号线马陆站约500米，立体交通30分钟直达上海中心。项目周边3公里改善型住房集中、青年公寓聚集，出租率接近100%，居民数超20万人次；加上商务公寓和地铁出口的原因，促使这里有相当一部分的年轻商务人群，他们对休闲娱乐及消费有极大需求的。

年轻人更渴望新奇，对新业态接受良好，尤其喜欢能自我展示的平台。为此，百金汉·青年汇GET MALL希望能通过“宠物”和“夜生活”两大支点，撬动起消费者的热情和喜爱。

针对年轻消费者对宠物的情感需求，百金汉·青年汇GET MALL将利用地下一层及室外绿地打造一个室内外无缝衔接的超7000平米宠物乐园，引进宠物美容、医疗、培训、娱乐、游戏、托管等一站式宠物零售及服务，不仅只针对周边3公里的客群，更可以辐射整个嘉定新城。

滨水酒吧街的打造上，项目将充分利用滨水和外摆的优势，强化酒吧街轻松愉悦的氛围，并形成一定量规模，打造嘉定新城新“夜经济消费”目的地。

营销助力，会员储备先行

除了吸引人的商业内容，“疫情”加速线下和线上的紧密连结，也让商业思考如何与消费者实现全平台的交互。

疫情见证了“团长”的能力，也看到了KOC在社区中的影响力。在商场稳定长期运营过程中，网红店的引入或者促销活动等能带来一时的刺激，在稳场经营下，商场要思考如何打造有持续性的、有亲和度的、有趣味性的社群。

现阶段，筹备期的百金汉·青年汇GET MALL正在通过第一步商场形象IP的打造、第二步社群会员的拉新培育，先影响KOC再影响消费者，实现从点到面的会员拉新。

在此阶段，项目利用微信公众号、抖音等平台，针对5公里内潜在消费者精准推送，吸引目标客群关注，形成有节奏、有情感的内容输出；并计划通过微信小程序储备会员基数，以线下地推、线上互动抽奖等形式，在开业前实现5万人次的会员储备。

坚韧不拔，确保招商落地

对于商业商业市场而言，2022年的上半年无疑是艰难的，尤其对于筹备期项目，项目施工、意向品牌洽谈、进场装修等等内容都需要在现在进行。

市场的短暂“暂停封印”，给行业带来考验，但却无法挫伤大家的信心。

在上半年的疫情封控期间，百金汉·青年汇GET MALL通过组织抗疫企划活动，与消费者和商家保持密切沟通，保持有序的工作节奏。

从抗疫的角度，在无法出门的期间，项目推出了关于“抗疫”的系列企划活动，征集了一些抗疫英雄事迹在公众号上进行发布，提高企业影响力，彰显企业的目标和高度，对周边居民形成良好的粘度及互动。

图说：疫情期间百金汉·青年汇GET MALL为社区捐助物资并帮助分发

招商团队在整个工作的衔接当中，跟之前的商家保持密切沟通，同时从人文关怀的角度上跟商家进行关于运营方面和未来市场的探讨。

正式复工后，招商团队紧锣密鼓，分别签约COSTA咖啡、麦当劳、大型儿童主题乐园贝迪熊、NEW PARTY、MAY酒吧、以串成名、怡泰SPA、金星美术等品牌，与麦颂唱吧、一站式婚宴等品类品牌实现意向签约。项目首层及二楼租户目前已陆续进场装修，整个酒吧街区初具雏形。

对于已签约的租户，百金汉·青年汇GET MALL分别给予相应的租金减免政策，和商户共同面对疫情，共克时艰。该政策将至少延续至百金汉·青年汇GET MALL的正式开业，即2023年3月1日。

总结：

​“做商业首先要努力和仔细的修炼内功，尤其是在当下，消费者的消费量级和频次会下降，但对消费体验和要求不会下降，这就要求商业地产人要加强精细化运营，在招商和运营方面坚守品质。”

正如史中所言，商业地产投资回报周期长、重视团队运营能力。但做正确而难的事，只可远望千里,不可近看眼前。未来商业，仍值得期待。

百金汉·青年汇GET MALL招商电话：021-5990 2818

地址：上海市嘉定区百金汉·青年汇（宝安公路、康丰路路口）