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破解新时代商业升级密码,龙湖天街的进阶之旅

赢商网 李阳
摘要:南京&合肥两城龙湖天街后疫情时代的业绩逆势增长法则

当下,国内商业地产迎来巨变。伴随全国疫情的“点状反复”,不少商业地产运营商纷纷选择紧缩策略,市场消费需求也出现疲软之势。环境的变化下也催化了实体商业的加速变革,让行业内卷现象愈发激烈。

看似压力之下,其实也是机遇,尤其是对于具备成熟运营经验、市场高敏感度以及创新思维的商业运营者而言,更是在这一轮商业的升级“战役”之中率先占得了先机。

而作为其中的代表之一,南京及合肥两个城市的5个在营项目的表现值得借鉴。

今年以来,围绕消费趋势的变化,敢于创新的它们始终围绕着核心客群消费需求保持焕新,极大的丰富了其在营项目的品牌业态矩阵,为消费者带来全新的购物体验。

在全面的升级之下,今年周年庆期间,南京及合肥两个城市的5个在营项目也迎来了业绩的逆势增长:总客流突破85万、环比增长超40%,整体销售额突破了5400万、环比增长超25%,为城市提振消费注入了一针强心剂。

01

以消费者需求为轴心

主动谋变实现业态优化

众所周知,招商与调改都是决定一座商业项目成功与否的关键所在,特别是在后疫情时代下被进一步放大的“招商难”。根据赢商大数据监测,今年2季度国内重点一二线城市购物中心的平均空铺率为12.2%,环比上季度8.4%水平大幅上升。

因此,对于购物中心的招调而言,在很多品牌方选择战略收缩的情况下,购物中心想要保持长久竞争力,就离不开对于消费趋势超前的市场预判力和强大的品牌整合能力,而这对于国内商业地产运营“资深玩家”龙湖商业而言,易如反掌。

在敏锐的察觉到了市场客群及需求变化之后,自今年年初以来,南京及合肥两个城市的5个在营项目以主动的态势率先开启了其在营项目新一轮的调改升级。

龙湖南京六合天街

为了触达更多圈层消费者,以极具差异化的品牌矩阵,覆盖多维度、全时域的消费需求。南京及合肥两城市的龙湖天街项目在保留了一些经得起市场和时间检验的优势品牌同时,还引入了诸多全新品牌,涉及餐饮、服饰、娱乐、教培等四大业态,为消费者提供多元化购物生活休闲选择。

龙湖南京龙湾天街

//餐饮业态方面,着重引入大众喜爱的美食品牌,很好提升了各项目餐饮业态客流引擎作用,满足项目周边商务客群和家庭客群的社交、宴请需求。

  • 龙湖南京河西天街陆续引进了傣云边、安园泡芙、招玺以及首进南京的陈记顺和等;

  • 龙湖南京龙湾天街则引进了贤罗大排档、李想大虾、晋家门等;

  • 龙湖南京江北天街引进了馬伍旺、沙胆彪、蓝起司意式餐厅等;

  • 龙湖合肥瑶海天街引进了丰蝶来、古茗、霸都老东门、怒火八零等区域及合肥首进品牌。

龙湖合肥瑶海天街

//其他业态品牌上,龙湖南京河西天街引进了lily、周大福传承、天空の城等;龙湖南京龙湾天街引进了源氏木语、一汽-大众、It'real等;龙湖南京六合天街引进了顾家家居、361° kids、娃娃集中营等,其中,顾家家居更是全国最大门店。多业态的焕新之下,不仅很好的完善了各项目现有业态的丰富度,同时也进一步打造了自身独有的吸客引擎。

龙湖南京江北天街

可以看出,此次两个城市的5个在营项目品牌整体升级,也是其顺应市场消费趋势之下的又一次精准落位。通过各项目的业态品牌焕新,将能够更加准确的把握新时代下消费者需求的变化,为消费者提供丰富的购物生活休闲选择同时,也成功提升了南京及合肥的商业活力度。

02

以创意营销为抓手

取悦消费者释放商业新活力

梳理此次南京及合肥两个城市的5个在营项目升级焕新,不难发现深谙客群维系之道的他们,自然也了解如何将流量效应转化为销售效应。

龙湖合肥瑶海天街周年庆活动

  • 首先,坚持自我主动迭代,根据市场趋势丰富品牌组合、完善业态布局,通过品牌的“新鲜度”,吸引消费者的到访。

  • 其次,打造紧扣客群的高品质营销活动,以“场景化”、“沉浸式”的主题活动,来增强与消费者尤其是年轻客群的情感联系,最终留下消费者,实现客流和销售的双增长。

于是,在实现品牌的整体焕新之后,今年9月刚刚过去的超级店庆季活动中南京及合肥两城市的5个在营项目交出了龙湖商业华东区的首波亮眼“成绩单”。

在9.10-9.12周年庆期间,各项目以新时代消费者的消费趋势为导向,通过IP赋能、文化链接等方式,开启了一场主题为“万物可玩”的超级店庆季。

龙湖南京江北天街活动现场图

其中,最令人瞩目的无疑是《宁好·南博—在天街观千年》南京博物院主题艺术展,这不仅是南京龙湖天街首次和南京博物院的合作,同时也是龙湖商业坚持探寻商业与文化创新融合下的又一深刻印记。

活动现场,通过对南京博院藏珍品进行实物(复仿制)和数字展示,结合文创系列产品和非遗文创的传承活动等,很好的将城市悠久的历史文化元素全肌理的融入到商业空间场景,以一种全新的文化体验形式,让消费者感受到了与众不同的文化魅力,充分满足了新时代下消费者对于沉浸式场景和多元化体验的互动需求。

在这场狂欢中,各项目还结合自身核心客群进行了差异化的营销,策划了诸多极具创新性和话题性的营销活动。

龙湖南京河西天街活动现场图

例如,龙湖南京六合天街打造了蒸汽朋克巨型木偶马戏、龙湖南京河西天街打造了《一起RUA娃吧》棉花娃娃南京首展、龙湖南京龙湾天街策划了华东首演的《山海经》巨型木偶马戏、龙湖南京江北天街策划了南京首开的龟龟游乐园、龙湖合肥瑶海天街打造了国内首场大型杂技魔术歌舞绮幻剧,一系列精彩活动不仅在消费者的心中烙下良好的品牌记忆与口碑,同时也成功引爆了城市消费热情,助力各项目取得了业绩、客流的逆势增长。

龙湖南京龙湾天街活动现场

赢商网了解到,周年庆期间,南京及合肥两个城市的5个在营项目中有超20家品牌业绩成为全市第一或开业以来业绩新高。其中,南京龙湖六合天街的佳宝育婴、南京龙湖江北天街的泸溪河以及合肥龙湖瑶海天街的美琪宝贝3家品牌,斩获了全省第一的业绩表现。

惊艳数字的背后,正是他们对于商业趋势发展和消费体验变化的精准洞察体现,也是其始终坚持品牌与营销共同发力运营举措下所取得的成果,为南京及合肥两地的商业市场深深烙印下了龙湖商业的独特标签。

03

以城市价值提升为己任

南京浦口将迎“龙湖”时代

除了在已运营项目上的不断深耕进阶之外,作为国内商业地产的引领者,龙湖商业也同样在聚焦城市新兴区域的崛起,与城市发展保持同频共振。

在南京相继布局4座天街之后,南京龙湖天街又一次将目光放在了南京江北新区,规划了超17.9万㎡的TOD大型商业综合体——龙湖南京雨山天街。

作为省内唯一的国家级新区、国家级自贸区,江北新区早已成为了城市发展的前沿高地,“芯片之城”、“基因之城”、“新金融中心”等诸多重点产业功能的承载之下,让这里拥有得天独厚的政策利好及区域发展优势,无论是人口、经济,还是政策硬实力上,都有着极其适合商业项目成长的优渥土壤。

//位置上,龙湖南京雨山天街项目位于江浦老城片区、江北新区中央商务区、浦口高新区三大区域交口核心位置,周边拥有庞大的客群基础。此外,地铁10号线雨山路站的上盖优势,以及周边江北大道、建设路、光明路等城市主干道网的环伺,更是让项目拥有便利的交通路网,可快速通达全城。

优越的区域占位和旺盛的消费潜力双重影响之下,都注定龙湖南京雨山天街将成为推动区域乃至城市商业价值提升和消费体验进阶的关键一环。从项目的规划定位上来看,其也拥有着这样的实力和底气。

//规划上,得益于邻近求雨山与凤凰山的特殊地理占位,龙湖南京雨山天街充分利用其周边自然景观资源的优势,创新规划了区别于南京龙湖天街现有项目的森系天街,将绿色、生态渗透至项目外在建筑与内部场景中,真正实现了将自然、商业与美学有机地融合在一起,为消费者打造了一个集休憩、参观、购物、社交于一体的城市商业新空间。

//客群上,龙湖南京雨山天街在针对周边消费画像调研以及周边消费趋势精准研究之后,确定了以年轻客群和小太阳家庭为主的核心客群。

为了给他们带来前所未有的潮趣体验和品质生活方式,项目计划引进包括潮流零售、时尚餐饮、儿童亲子、娱乐休闲、生活配套等多元化的业态矩阵,同时还将针对不同的品牌业态进行有机组合,让项目实现层层有主题、区区有特色的全新体验空间,成为能够满足消费者品质生活、多元体验需求的“硬核”项目,为未来城市商业发展提供了一个值得借鉴的范本。

除此之外,在合肥商业市场日新月异的当下,龙湖商业也再次将目光聚焦于此。继龙湖合肥瑶海天街之后,在合肥城市发展的新高地——高新区布局了龙湖合肥高新天街项目,以18万㎡的超大体量,改变城市商业的现有格局,为合肥消费者打造全新的创新型商业综合体。

基于城市地理几何中心的优势占位以及对未来城市商业发展的思考,龙湖合肥高新天街在场景的打造和空间的规划上,通过科学的动线设计与业态布局,规划了汇集最新潮黑科技数码装备的「极客专区」、网罗当红人气美味的「特色美食街区」以及星际空港主题的「童趣乐动天地」三大特色主题消费空间。

并且,为了给项目带来更多区别于城市现有商业项目的高辨识符号,龙湖合肥高新天街在完善场内商业功能和特色下,还规划了华光耀汇、星际隧道、极光剧场、星溢广场、追光天地在内的5大城市景观,通过商业空间与美学元素的结合,为城市商业的发展带来更多新的探索。

据悉,目前项目的整体招商正在有序进行中,相信依托于龙湖商业强大的品牌号召力,龙湖合肥高新天街势必将会成为提升区域商业消费档次的全新引领者,带领城市商业迈入新的时代。

结语

“消费体验至上”的时代,南京龙湖天街围绕消费者的这一系列创新商业打法和布局,不仅真正做到了融入消费者生活,实现了与城市发展的一脉相乘。同时凭借着其不断构筑的项目核心壁垒之下,可以相信,南京龙湖天街对于城市商业的引领升级之路不会就此止步。

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