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公开课 | 购物中心经营预警、辅导、扶持、营企联动独家实战工具包

————购物中心开业后深度运营管理实战训练班

赢商培训
摘要:2022年12月10-11日,赢商培训《购物中心经营预警、辅导、扶持、营企联动独家实战工具包》即将开讲。

​课程主题:购物中心经营预警、辅导、扶持、营企联动独家实战工具包

时间地点:12月10-11日@深圳

课程咨询:020-37128276 、13632218871


· 为了打通营运企划沟通壁垒,提升流量和业绩

· 通过5个实战训练、27个讨论题巩固知识点

· 课后附送3个实用表格及资料,落地性强

· 前三季度内训采购量及课程好评度双高

· 万科印力、招商蛇口等名企多次引进学习


课程背景

基于疫情常态化和经济下行的市场环境影响,购物中心商管团队的运营能力面临着不小的考验和挑战……

营运部门和企划部门如何良好联动,实现流量业绩双提升?营销推广费捉襟见肘,如何把钱花在刀刃上?如何衡量流量变现、销售转化的效果?哪些数据指标可提前知道租户的经营情况……

这些购物中心经营过程中的难点重点,即将在2022年12月10-11日,赢商培训主办的《购物中心经营预警、辅导、扶持、营企联动独家实战工具包》公开课中获得解答。本课程意在学习打通营运和市场(企划)壁垒,将市场费用花出效果,通过营企联动,实现购物中心的稳场旺场。


学习形式

理论讲授、案例分析、互动交流、实操训练、小组研讨、图表图片视频分享等


课程对象

购物中心商管和资管公司:营运、推广、招商、客服、综合管理、财务、HR等岗位


课程大纲

前四部分是通用类知识点,后四部分是四大独家经营策略

第一部分 底层逻辑-产品经理视角、资管视角、商管视角

一、产品经理视角:直接顾客和间接顾客;产品研发2个导向,产品内容8个组件。

二、资管视角:资产估值算法

三、商管视角:NOI拆解4个公式,提升租金4件事情

四、资产管理模式比较和轻资产3大核心竞争力

讨论题:

李佳琦的生意模式?为什么购物中心的直播带货效果不好?

竞争日趋激烈,对手林立,单个项目如何打防御战,抬高门槛,挖深护城河?

大型连锁购物中心门槛不高、护城河不深,靠什么生存和发展?

恒大输在哪里?华润、龙湖、万科、万达······,赢在哪里?

业主如何选择持有物业的资产管理模式?

业主如何从市场中筛选出优秀的“轻资产管理公司”,挖到矿、避开坑?中小型轻资产管理公司凭什么获取业主信任,从竞争对手那里抢到优秀的项目?

房地产下半场,地产开发公司要不要进入“轻资产管理输出”赛道?

第二部分 经营分析——透过10个指标,看穿运营真相

一、10个指标——客流增长率;会员存量/增量;销售增长率;盈亏平衡点;销售坪效;租约亏损;出租率;收租率;涨租率;商品力

二、运营的6种关系——销售与租金的关系、客流与租金的关系、客流与销售的关系、销售与商品力的关系、客流与商品力的关系、商品力与租金的关系

实战训练:如何讲销售的故事,实现涨租谈判?

讨论题

为什么市场上大量购物中心合同期内涨租率≥5%?

为什么对固定租金租户,仍然要死磕销售?

购物中心年销售预算同比增幅,不能低于哪个指标?

盒马鲜生、苏宁易购这类“前置仓”的关键经营指标是什么?

如何衡量流量变现、销售转化的效果?

每年制定商场总客流预算时,用什么算法?

销售坪效的主要应用场景有哪些?

哪种培育期租决策略,会让项目未来更赚钱?为什么?

第三部分 用激励促进协同-关键岗KPI设计思路

一、KPI考核关键原则:3个

二、KPI考核基础指标库:7类

三、项目团队的KPI指标考核办法:2个案例

四、关键部门、关键员工的KPI指标选择

实战训练:请填空写下你认为必须选择的、对该部门最重要的KPI考核指标,并说明为什么?

第四部分 善其事先利其器-销售数据采集管理办法

一、销售数据采集管理办法:2个关键点

二、整合银行资源节约设备采购费用

三、通过内部管理提高销售数据准确性:3个办法

讨论题:预付卡品牌的销售数据如何准确收集和管理?

第五部分 独家策略1:收租必学的经营预警技术

一、欠租预警的方法:盈亏平衡点算法、3种计租方式,3种解题步骤【提供3张表格计算模型】;

二、掉铺预警的方法:现金流平衡点

三、精准识别租户经营状态的方法:1把尺子,4个刻度,5种状态

四、精准识别租户状态的好处

实战训练:计算两者取高租户的盈亏平衡点,学会使用3个计算模型

第六部分 独家策略2:租户销售辅导-PDCA销售提升法

一、建立销售管理共识:销售是什么决定的?购物中心抓租户销售的抓手是什么?

二、PDCA租户销售提升法

1、P——租户销售目标测算基本4步

2、D——诊断方案、确认方案、行动计划

3、C——过程检查

4、A——结果处置

第七部分 独家策略3:经营扶持5种手段

一、经营扶持品牌如何合理选定?长期扶持、阶段性扶持

二、经营扶持五类方法:多经扶持、媒体推广、营销活动、补贴礼品、租金减免

三、疫情下经营扶持策略的7个角度

四、经营扶持效果算法

讨论题:

Ø如何让租户切实感受到购物中心的经营扶持,而不是“给你个面子,配合配合”?

Ø如何做到每一笔扶持都有效?

Ø如何做到扶持租户提高销售和购物中心提升客流、销售,一举两得?

第八部分 独家策略4:营企联动策略要点

一、营企联动的思维方式、打法和组织保障

二、营销预算:预算额度7个思考角度、年度框架方案8步

三、客源分析:区别客流分析和客源分析、客源地与商圈、客源分析步骤

四、创意IP:原创与自创;艺术鉴赏力《当代艺术的好与坏》

五、整场SP:3类顾客,3种活动形式

六、租户SP:营运主策划;用品牌属性匹配不同的营销方法,分门别类,一类一策;

七、活动复盘

完整大案例讲解:大活动复盘报告案例

实战训练:买多送多活动方案找茬

讨论题:

Ø12个主要活动主题和节点如何确定?

Ø“辐射半径X公里”,这种商圈或客源地表述不可以吗?为什么?

Ø整场买多送多活动,是为谁设计的?

Ø培育期,租户对购物中心的

Ø运营能力没有信心,不愿配合租户SP活动,怎么办?

Ø大活动前,如何调动全体租户的销售激情?

Ø如何与租户洽谈活动销售目标?

Ø如何让不在活动现场的租户高层确切感知到购物中心的活动效果?


讲师介绍

杜老师 | 赢商培训资深商业顾问

30年商业地产行业经验(其中奢侈品/潮流百货从业经验19年,购物中心从业经验9年),历任常州购物中心招商营运副总,常州百货大楼总经理,万达区域公司总经理等职务。拥有10年+总经理、3年+区域总经理经验。先后为香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团、招商蛇口等标杆企业担任商业地产课程授课导师。财务出身、业务扎实的杜老师,擅长将资产管理与商业运营管理实战业务结合,让学员真正将资管指标与业务指标联系融汇贯通。

课程咨询:020-37128276 、13632218871

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