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八号仓商业董事长廖卫杰:线下商场新零售大有可为

赢商网 陈华
摘要:新零售的内核是用户运营,即围绕用户的核心提供在线化服务、营销、销售。

11月14-16日,2022年中国CCFA新消费论坛——2022中国时尚零售与消费发展峰会、2022中国购物中心与连锁品牌合作发展峰会暨洽谈会在上海隆重举办。

双峰会现场汇聚了诸多零售时尚行业专家、运营商、品牌商,以“聚行业之力量,兴市场之活力”为出发点,围绕“聚焦品牌零售力打造、实现企业高质量发展”和“辨、辩、变:辨别新方向 辩博新共识 变革新模式”的主题,为行业发展注入思考、观点、共融和活力。

8号仓商业控股董事长&蜜蜂互联CEO廖卫杰先生受邀参与本次峰会论坛,作为新零售模式的创新代表,做了关于“实体商业新零售升级之路”的主题演讲。

8号仓的新零售升级探索之路

8号仓商业控股有限公司创立15年,在深圳深耕奥特莱斯业务12年,在奥莱赛道的长跑中,不断完善商业运营生态要素,建设长跑能力,在变局中探索不变的零售本质,布局未来。

(深圳龙华8号仓&大梅沙8号仓)

在2018-2019年,实体商业面临前所未有的升级挑战时,8号仓针对自身奥莱业态“名品+折扣”的运营特点及线下零售的痛点,开始探索以8号仓实体门店为依托的新零售业务。从蜜蜂计划的“微信代购”开始,每个小蜜蜂月均产出15万业绩,到如今在蜜蜂互联新零售系统赋能下,线上云MALL实现了月均千万GMV的业绩突破。

三年的新零售模式探索和实践,经过了数次的产品升级迭代,也经历了无数次的夜战,还有无数次在唇枪舌战中达成的业务共识。团队砥砺前行、充分共创、充分共识,呈现了8号仓新零售模式的清晰画像及版图,尤其是疫情之中和之后,快速赋能到线下实体的逆势增长。

2022年,蜜蜂互联3年以来的能力和能量积累,8号仓新零售刷新了历史,取得的新的成绩。仅这一年(数据截至2022年10月),为8号仓在深两大商业项目带来了50万+的新增用户,月均营销到店支付人次1.3万+,月均1.75万+线上订单笔数,8.6%线上销售增量比。

(数据来源于8号仓商业控股&蜜蜂互联平台)

廖卫杰先生在展示了一系列充满蓬勃感的数据之后表示,后疫情时代的商业持久战中,8号仓和蜜蜂互联的经验告诉我们,解构线上全渠道GMV增长数据背后的底层逻辑,紧抓商业趋势和流量密码,实现线上线下真正的场景融合,是实体商业新零售探索的必经之路。

实体商业新零售GMV增长的底层逻辑

实体商业做新零售的探索,本身存在流量、私域、信任、粘性、履约五大优势,而新零售的内核则是“用户运营”。

通过微信公众号、企业微信两大核心流量载体,实现用户多渠道覆盖,并打通SCRM系统;依托蜜蜂互联的一系列技术手段实现用户分层和标签化,对应精准内容的营销动作,盘活并持续变现用户流量池,最终通过营销到店/营销回流到线上商城实现交易,打造线下线上融合的商业运营模式,完成“流量在线化-用户标签化-精准营销-回流到店”的经营闭环。

蜜蜂互联的关键性赋能作用

蜜蜂互联成长于8号仓商业,并在过去与各大主流商业平台如益田集团、卓悦中心、下沙奥莱、世纪金源等战略合作中,凭借深厚的产品力、丰富的新零售经验和快速稳健的发展潜力,助力企业实现实体新零售场景的深度打造。

蜜蜂互联目前已拥有库存100、云mall、云ke SCRM及美妆供应链四大产品矩阵,为实体商业行业提供数字化转型整体解决方案。

2023年,随着广州8号仓流溪河奥莱小镇项目的开业,蜜蜂互联将以深圳8号仓的新零售业务为模型,在新项目中继续研发新零售的更多可能性。

广州8号仓流溪河奥莱小镇,商业体量20万平米,由8号仓商业控股有限公司携手广州珠江投资强强联手打造。将作为中国新一代奥莱度假综合体呈现于市场,项目将结合奥莱业态特色,除了融入350+品牌外,同时打造城市野趣营地和6万㎡的无动力乐园,创新推出“奥莱+亲子游乐+特色轻度假”远郊奥莱新模式。

蜜蜂互联的新零售场景系统化和定制化全链路服务将全面加持新项目。未来广州项目的经营一定能够通过新零售赋能品牌,实现更好的销售增量。依托新零售开创的流量效应和运营能力,深耕大湾区,成为具有标杆效应的超级大奥莱!

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