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凯德·西城打造武汉西首个宠物友好Mall

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摘要:这家商场允许“毛孩子”逛街了

设有宠物专用电梯、免费提供宠物拾便袋、允许宠物进入100余家商户……日前,很多武汉市民发现,位于古田二路的凯德·西城允许顾客带着宠物进入商场逛街了。同时,商场还推出一系列宠物友好服务措施,为“毛孩子”及其主人提供了一个人宠和谐相处的娱乐消费空间。

凯德·西城打造武汉西部首个宠物友好商场

共建友好空间,打造武汉西萌宠聚集地

萌宠当道、吸猫逗狗,已成为现代年轻人的生活方式。很多宠友为“毛孩子”提供良好生活品质的同时,也在探寻与宠物相处的更多空间。在此背景下,许多购物中心开始将视野转向“宠物友好”赛道,在满足业态多元化的同时,以宠物圈层链接消费者,并强化与消费者的粘性。

2022年11月,凯德·西城以“有宠有爱,尽在凯西”为理念,打造了武汉西部首个宠物友好Mall和萌宠聚集地,自该理念推出以来受到广大养宠人士的欢迎。

【宠物友好空间及服务设施】

商场明确划分宠物友好空间,场内设有宠物友好专用电梯、宠物友好商户等区域,并联动场内103家商户实现全方位宠物友好,为宠物主人和宠物提供更丰富的体验场景;二楼客服台则提供湿纸巾、拾便袋、一次性手套等宠物用品,方便铲屎官在购物之余更方便地照顾爱宠;除此之外,商场还邀请宠物专家定期给宠物主们进行在线答疑,为宠友们提供更多科学养宠知识。

结合武汉市养犬管理规定,商场还制订了宠物友好公约及友好须知,加强宠物进场的管理,维护商场公共秩序和环境卫生,也为普通顾客留出了双向友好的文明购物环境。

【商户门口贴有宠物友好标识】

以宠会友,解锁多元社交方式

圈层经济时代,越来越多的消费者更注重个人体验感受,更希望在高质量的社交场域,与相同爱好的群体进行有效的信息互动。凯德·西城以此为目标,多次举办高规格宠物赛事,包括CCLC中国纯种猫冠军联赛、2022年CKU爱萌犬宠物造型大赛、CASEY X DOGGY GO遛狗挑战赛等多维度宠物主题活动,让萌宠能够更自在地融入商圈文化。

2023年元旦期间,凯德·西城更是整合萌宠DIY大赛、一站式“握爪”市集、宠友亲子时装秀、捣蛋萌友主题巡游等一系列主题活动,为所有爱宠及渴望与萌宠亲近的朋友创造绝佳社交空间,数百只可爱的宠物在活动现场施展萌力, 圈粉无数。

【2023年元旦期间,各类宠物活动在凯德·西城举办】

同时,商场还衍生出各种社交玩法来满足养宠圈层的喜好,建立宠物友好社群,小红书发起“带小可爱去凯西”话题挑战、宠物圈定制版凯星卡、“周五宠友会员日”等活动,通过高互动性和传播性的会员营销和社群运营,不断吸引养宠人士加入。

引入新兴宠物业态,提供更多消费选择

对于宠物友好而言,空间及服务只是其中一部分。可以预见的是,宠物友好消费会更加多样化,并成为商业体新的发展方向。未来,凯德·西城将积极探索人宠和谐相处的多种生活方式,从安全问题、硬件设施、祛除异味等角度上不断进行完善,提商户及消费者的感受。

【围绕宠物友好,凯德·西城推出了丰富的营销活动】

在品牌拓展上,凯德·西城也将持续开发宠物相关品牌,引入宠物摄影、宠物医疗、宠物美容、萌宠体验馆等配套业态,为宠物和宠物主提供更全面的体验,打造以宠会友的社交阵地。同时,持续联动活动、品牌、配套服务等宠物友好内容,提升商场的宠物友好形象。

以“五大圈”聚焦城市生活场景,焕新购物体验

培育新动能、聚焦新圈层、构建新场景、发展新业态,是推动商业发展、助力消费升级的核心动力。宠物友好概念的推出,不仅是凯德·西城差异化竞争的营销策略,也是其在全新愿景下的积极探索和洞察。

【2022年,凯德·西城推出“西引力、自成圈”的全新全景】

去年,凯德·西城提出了“西引力,自成圈”的全新愿景,重点围绕亲子圈、运动圈、白领圈、公益圈、宠物圈五大圈层开展深入营销,精准关联目标客群,赋能商业生态的多元化演进,收获更加多样化的消费选择与美好生活体验。

契合项目自带的生态及配套,凯德·西城将从品牌、营销到服务全方位布局,让“五大圈”成为购物中心个性化和人性化的新切入点,有效沟通新世代圈层消费者,进而形成持续的客流引力,创造一个更具吸引力的商业综合体。

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