读懂新消费,印力成都以年轻力、体验感焕新商业运营
这个五一,印力成都城市商业公司(以下简称印力成都)很忙。
成都、重庆、贵阳、昆明四城六项目联动的“自游自在”城市穿越计划系列活动,将云南的星光夜市、泼水狂欢、傣迪苗迪带入贵州,将贵州的百米长桌宴、千人篝火会、高跷苗舞带入四川,将云南的香醇酒酿、天籁民谣带入重庆。
当全国人民在各大景区通过人挤人的方式体验当地风俗民情的时候,印力成都反其道而行之,开启城市文化巡游,给留驻本地的消费者带来异地风俗民情。
这场四城六项目联合支棱起来的穿越计划,其本身已超越单个项目、单个区域,以「有机联动」成功“出圈”。
· 成都印象城-黔遇黔寻自游狂欢
· 成都沙湾印象汇-城市穿越享乐狂欢
· 重庆彩云湖万科里-微醺啤酒音乐节
· 贵阳印象城-西双版纳穿越计划
· 贵阳万科广场-屋顶傣村大狂欢
· 贵阳花溪万科里-星空夜市体验周
印力成都在2022年经历了两轮架构调整,在去年国庆那轮调整之后,4城9项目的格局基本稳定。
所谓「稳中思变」,印力成都开始重视「平台效应」的发挥,从区域层面自上而下,有目的、有计划地进行区域联动、项目联动,不断挖掘和探索商业空间场景更多的可能性。
“自游自在”城市穿越计划应运而生,在国潮、在地当道的商业市场,这种足够新颖、接地气的城市文化巡游,受到了当地消费者的欢迎。
印力成都发回的数据也给到了很好的印证。期间,印力成都旗下4城9项目客流同比提升38.5%,销售同比提升18.6%,媒体曝光1600W+……具体到品牌,成都沙湾印象汇「博沃思未来」取得西南销冠、成都印象城「小米之家」取得四川销冠、贵阳印象城「西贝莜面村」取得城市销冠……
▲贵阳印象城活动现场
▲成都印象城活动现场
当然,自游自在系列活动只是运营的一个切面,背后折射出的是印力成都上半年在运营上投注的心力,以更丰富的内容,包括场景上的深化、运营上的创新、品牌上的调和,服务消费客群。
#01
不断从细微处入手
以在地文化对话城市、消费者
消费市场复苏,消费者更愿意走入线下消费和体验,这对购物中心的运营能力提出了新的挑战。
印力成都在多年探索与实践的基础上,形成了一套自己专属的「运营法」,并在2023年开局,交出了一份有意思的答卷。从活动运营这个层面,可以发现一些端倪:
// 贵阳印象城
1月-贵阳印象城-“花样闹新春”系列活动
活动引入中国传承千年的民间绝技——打铁花,形式新、传播强,由此制造了城市级传播爆点,引流超10W人次。
吸引人民网、贵州广播电视台、市区融媒体等数十家G端媒体报道,市民UGC内容传播上亿+,全国抖音热门TOP51,贵阳同城热搜第一。
3月-贵阳印象城-千平城市花园迷宫活动
“绿野仙踪”千平城市花园迷宫系列活动,以“赏花+游园+美食+动漫”的形式,为贵阳消费者打造了一个踏春好去处。
应时应节、互动性强,再掀城市热点,线上传播500W+,项目全月客流同比提升22%,销售提升15%。
4月-贵阳印象城-“单曲循环的春天”主题音乐会
项目陆续开展了以周杰伦、五月天、民谣和摇滚等为主题的专场音乐会。并与迪卡侬品牌联动,打造千平露营场景。
匹配轻运动、强社交需求,活动市场反响较好,期间客流同比增幅达50%以上。
总结来看,「文化」「绿色」「音乐」是贵阳印象城活动运营的关键词。同期,以「川潮」为主基调,成都印象城推出多个融入四川在地文化的节日活动。
// 成都印象城
1月,成都印象城推出“川潮庙会”新春系列活动,以火舞银龙、祥狮变脸、国潮巡游为亮点,营造区域最热过年游玩目的地。
重点活动期初四/初五,项目客流恢复率达90%,朋友圈转发合计1万+。以小投入激活了大氛围,形成区域G、B、C端良好口碑。
延续川潮热度,2月,成都印象城推出“川潮庙会·一出好戏”元宵系列活动,引入神秘非遗表演——火树银花及中国传统美食汤圆DIY。
3月,推出“川潮腔调·一枝独秀”非遗蜀绣展,内容涵盖模特动态展示,蜀绣非遗传人现场讲解,蜀绣手作……
川潮系列活动,通过非遗文化展示、体验等方式,让消费者从中找到了川味,沉浸式体验了春节、元宵等民俗文化。
融入在地文化,以好玩、有趣的方式与消费者形成链接,并在创新策划的基础上持续输出,不止成印、贵印,印力成都其他项目也在践行此道。
· 成都沙湾印象汇:初春游园会,女神杯电竞赛,次元喵动漫展
· 重庆彩云湖万科里:新春年货赶场,花花赶集
· 贵阳万科广场:新春年货赶场,百人共绘爱的斑马线,天台沙漠·草地音乐会,萤火虫派对
· 贵阳花溪万科里:元气生活季
可以看到,从1月到4月,几乎月月大活动不断,小活动补位。不断从细微处入手,为项目消费客群创造美好生活,这是印力成都在运营上的思路。同样的,在项目招调上,这一思路也能得到印证。
#02
年轻力、体验感
优化品牌组合,强化项目“人设”
虽不如别的项目那般“爱折腾”品牌门店,但这并不意味着印力成都“无为而治”。作为西南商业创新排头兵,在存量商业调改上,印力成都也有一套自己的「调改法」。
不走大规模复制路线,坚持结合客群需求定制产品的商业逻辑,以强化项目与众不同的“人设”。
// 成都印象城
截至目前,成都印象城共引入23家品牌新店,包括零售12家、餐饮5家、休闲体验3家、儿童亲子2家、生活服务1家。查看新店名单,会发现几个有趣的变化:
其一,密集调整新零售品牌,主理人品牌、潮牌集合店增加,放大项目「年轻」「潮流」的属性。
新零售品牌中,率先引入以王鹤棣主理的PROCITY、NF等多个品牌为主的首个线下集合体验空间「SOBER」;首进成都的小众饰品买手店「CASH HOOD」;来自悉尼的海外先锋设计师品牌集合店「OOSE」;成都本土人气街头买手店「WAWOOA」;即将首次与线下消费者见面的「毛事没有」艺术商店全品类旗舰店等。据悉,项目L1潮流共创空间将在今年夏天与消费者见面。
▲买手店CASH HOOD
贴近年轻群体,项目近期开业的华漫模型西南旗舰店就是最好的例证。超1200平的面积,两层的空间,DC、漫威、龙珠、拳皇、国漫.....各种单品系列一应俱全,是动漫、二次元、模型爱好者的逛买天堂。
▲华漫模型西南旗舰店
其二,匹配年轻客群「爱运动」、「强社交」的需求,项目也强化了年轻休闲体验业态的聚合。
动络乒乓、颠倒世界、天天台球进驻L6,MAG欢乐战纪进驻L2,与项目L6的板盈滑板俱乐部、L4的绿树电竞馆、L3的雄冠击剑等运动体验类品牌一起,为目标客群提供运动、社交空间。
其三,以“食”引流,在细节上调改、补充特色餐饮矩阵。
引入特色朝鲜菜之光朝家瓦舍、坚持自炒底料的十八子火锅。B1层的美食空间「番茄宇宙」重新打造,以提供独特、新颖的美食体验,秘制烤蛙品牌开创者型男美蛙、连锁潮流小餐吒幺包已经入驻。
▲十八子火锅
此外,引入多家区域/城市首店,涵盖零售、餐饮、休闲体验、儿童亲子多个业态。
如SOBER(全国首店)、华漫模型西南旗舰店(西南首店)、OOSE(西南首店)、格物守艺(成都首店)、织格(成都首店)、颠倒世界(成都首店)、毛事没有(线下首店)、十八子火锅(购物中心首店)……
▲格物守艺
年轻、潮流、体验、社交,成都印象城的这轮品牌调整,关键词清晰。其思路在于细分客群,借不同的潮流、体验品牌,形成多圈层聚集效应,锚定年轻家庭客群。
// 贵阳印象城
同步,贵阳印象城也在进行业态品牌调整。据统计,2023年一季度,项目累计签约品牌19个,签约面积3088.42平方米,各楼层均有突破。
▲安妮花阅读馆
▲三川久也艺术中心
具体来看:
>> L5引进“樽料理、天赋牛、谢云贵清水煮鸡、悦群番茄鸡、糖贵妃”,让餐饮业态更加聚合;
>> L1引入首个“轻礼品类”烘焙品牌“保卡多”,打破贵印“咖啡+烘焙”的壁垒,提升品类的多样性;
>> L4冷区突破,引入“小时光烤肉”连锁饮品牌,“网鱼电竞”贵阳购物中心首店;同时,两家首进网红品牌“猪拉虎吐司““弗兰咖”咖啡入驻,持续为项目引流。
▲猪拉虎吐司
▲弗兰咖咖啡
实际上,除了成印、贵印,印力成都其他项目也都在不断调改之中,保持了较高的焕新率。
· 贵阳花溪万科里:紧贴社区商业的定位,以服务周边居民为目标,引入贵州首店“名创优品大师香氛”,行政区首店喜茶、捷安特生活馆;除此之外,还招调了9个品牌,主打品质提升、业态丰富。
▲贵阳花溪万科里部分调改品牌
· 贵阳万科广场:项目近期引入了优衣库、卡西欧、湘菜小炒兰湘子等品牌。
▲贵阳万科广场部分调改品牌
#03
国际视野、在地文化
一座地标购物中心的自我修养
从贵阳印象城、成都印象城的系列活动运营,到持续进行的品牌调改,已经能够窥见印力成都对城市和消费的洞察,并在此基础上形成一套独树一帜的方法论。
相较于已经展现的实力,印力成都未来的潜力同样不容小觑。就筹开项目而言,就在今年9月,印力成都在重庆的项目——重庆印象城(原重庆100MALL),无论从外在条件,还是自身打造来看,均具备了打造重庆地标购物中心的能力。
首先,重庆印象城所处位置为城市几何中心——母城渝中化龙桥片区,且位于城市产业经济新高地“重庆国际商务区”核心地带。跨江大桥、城市主干道、轨道交通立体交通网络全覆盖,TOD无缝衔接。
其次,项目所在的重庆天地片区,汇聚了在建的重庆第一高楼——458米的陆海国际中心、超甲5A写字楼、高端住宅、高端酒店「悦榕庄」、高端公寓……为重庆地标综合体,亦是重庆国际商务区标志性项目……坐拥360万方“江、山、湖、园、城”城市独有的商业、产业、住宅、自然共生场域资源。
第三,项目总体量约10万方,与458米的陆海国际中心高效串联,商业、办公、酒店、观光四大场景无界互通,形成高效的垂直多元生活新生态。
显然,从外部条件来看,无论是城市核心的区位、全覆盖的立体交通,还是地标综合体的规模,重庆印象城已经具备了打造地标购物中心的条件。
而在项目本身的打造上,无论是融入山城之“魂”的空间场景,还是在地与国际品牌的竞合共生,再加上印力成都在商业领域的多年沉淀,重庆印象城同样具备了一座地标购物中心的自我修养。
空间场景营造上,重庆印象城将城市之“魂”——重庆本土山水概念融入商业空间中,通过“江畔、山城、谷村”三大沉浸空间设计,重构立体重庆的生活折叠感。在购物中心里引见山水,实现建筑与自然、人与空间的联动,强化三者的情感联结,沉浸式体验城市文化风貌。
业态品牌组合上,四大主力店率先敲定,其中不乏区域、城市首店。
· 老佛爷百货(西南首店):法国领先的全球知名时尚百货品牌,在全球拥有65家门店。重庆印象城店为西南首店,集结众多法国、本土和国际品牌,其中不乏重庆首进品牌,将成为山城时髦精们的血拼新据点。
· TSUTAYA BOOKSTORE 蔦屋(重庆首店):绝美书店蔦屋,在全球经营着约1200家门店,是日本最大的连锁书店集团。TSUTAYA BOOKSTORE蔦屋重庆首店将提供更丰富的文化生活场景,为未来理想生活给出提案。
· 奈尔宝家庭中心:为0-14岁儿童提供国际化体验的高端亲子玩乐平台,引入先进的玩乐教育理念,集大型游乐、图书阅读、儿童主题活动、亲子餐厅为一体,打造一站式家庭成长空间。
· blt精品超市:华润万家旗下品牌,致力于为消费者提供简单、舒适、活力的购物体验。blt精品超市将以全新一代形象亮相重庆印象城,为重庆消费者提供高端精致的生活体验。
对于一座城市地标购物中心来说,空间和品牌只是第一步,更长期的目标在于传递品质生活方式、成为展现在地文化的平台、推动城市商业发展。将于2023年9月28日开业的重庆印象城,势必将为重庆消费者带来更新鲜、更具品质感的消费体验,成为多元品质生活的助力。
结语
这一次,赢商网通过盘点印力成都贵阳印象城、成都印象城、重庆印象城三大项目的动态,运营、调改、筹开,于细微处,展现项目的“人格”魅力。
在中国商业存量已达5.03亿平方米的大背景下,为进一步挖掘和抓住城市更新带来的机会,唯有从内到外锻造综合实力,方能打造穿越周期的能力。
坚持在商业运营这个赛道中改进一件件小事,做一个长期主义者,这是印力成都的选择,也是印力成都正在修炼的内生能力。
另外,从印力成都在活动、招调方方面面的动作本身,我们也能看到消费复苏过后,商业地产呈现出来的新活力,及精彩纷呈的活动,为行业本身、为消费者带来生机与希望。