以创新提供情感价值，看长沙北辰三角洲大悦城如何保持与消费者的“蜜月期”
城市之水，商业之源。
如今，长沙北辰滨江商圈已成为长沙重要网红打卡点和商贸文旅中心，而商圈的快速繁华离不开其优越的滨水环境。
临近湘江，具备独特的滨水资源、突出的产业优势，长沙北辰三角洲大悦城自亮相起一直头顶网红光环，青年潮流生活地标、文化生活引领者、网红城市打卡地……开业两年多，它已然在长沙商业市场中打造了众多属于自己的标签印记，凭借超高颜值和超强实力“火出圈”，拿捏流量密码。
Vol.1
星城聚焦
长沙大悦城与区域共发展
竞争激烈的长沙市场，长沙大悦城开业仅一年便占据“开福区购物热门榜第一名”的宝座，精心运营的两年期间，屡屡喜获骄人成绩：
首店方面
凭借着先锋商业视角持续加码“首店经济+夜经济”，目前（截至2023年12月）共引进番茄嘎嘎、罐兜苗派风情小酒馆在内的5家全国首店；覔书店、开心麻花《疯狂理发店》等16家华中首店;18号酒馆、茅台冰淇淋等23家湖南首店及17家城市旗舰店、概念店，以首店经济助力消费增长、实现商业升维、提升城市消费能级。
●开心麻花《疯狂理发店》
活动方面
持续引入国内外顶流超级IP，同时深度链接以芒果TV、抖音、小红书为代表的头部社交媒体平台，共创优质内容，并着力于孵化项目自有IP，全方面多维为项目赋能。
以2023年周年庆为例，项目打造的“爱上这座城”主题活动，引入《间谍过家家》、排球少年only等超级IP，吸引不同圈层客群到场，结合极致唯美的滨江音乐会等多场文艺活动，为长沙消费者带来独特的消费体验。
业绩方面
2023年五一项目客流累计27.2万人次，同比2022年提升34%；9月举办的“大悦疯抢节”，两天客流同比上升57%，全场销售同比增长184%，会员销售占比达42%，会员总量突破45万人；中秋、国庆假期，总客流突破30万人次，销售额近3000万元。
●大悦疯抢节
强大的客流保证、稳中有升的销售业绩、持续输出新的玩法，长沙大悦城究竟拥有怎样的经营内核，或许更值得我们去深挖和品鉴。
Vol.2
跨界创新联动
引领生活方式新潮向
站在年末的时间节点上回看长沙大悦城，可以发现作为长沙商业圈的“核心流量场”，它一直用内容营销创意打动年轻消费者并获得持续关注，创新是项目打造城市潮流商业地标过程中一直在践行的基础。
摸准调性做运营，才能“常旺常新”。作为逐渐成为引领长沙生活方式升级的资深玩家，长沙大悦城在活动创新策划能力上一直被人称道。凭借着自身对年轻消费客群的前沿洞悉，它不断从时尚元素、艺术展陈、快闪店等多方面探索艺术潮流文化带来的商业价值，打造了一场又一场城市级的营销创新活动。
开业以来，长沙大悦城先后引进泡泡玛特、大白兔、《梦华录》古风集市、间谍过家家、哈利波特等热门IP资源，并打造自有IP——街头红人计划，不仅引发全城广泛关注与参与，更为项目打造了全方位的影响力。
此外，紧紧围绕当下年轻人“爱活力、爱探索、爱自由、爱社交”的特质，2023年长沙大悦城强化项目对多元生活的探索，以原创性、高能级和强引领的活动，用更新、更奇的体验回应年轻人对新一线城市生活的不同期许。
01
撬动情绪价值
年轻人的社交场
暑期档，长沙大悦城 × MINEFM共同发起了城市晾晒计划《上阳台，就是要晒！》主题展，提供五楼区域的长沙城市阳台，设置可以写下烦恼的“天空站台”、“天空之门”打卡装置，共建大众晾晒区，用年轻人喜欢的方式与之对话，以“轻社交+趣生活”持续与消费者共建全新的生活叙事。
●《上阳台，就是要晒！》主题展
02
治愈精神世界
Z世代的引力场
如今，国产二次元“纸片人”正在大量“入侵”三次元空间，项目引进华中地区最大规模女性向动漫&游戏线下同人展—长沙乙女ACGN同人展，40+乙女同人&创意国风摊位，百万粉丝级二次元网红现场签售，借势二次元，释放垂直类圈层影响力，直接带动南馆品牌日销售环比提升50%。
9月中旬，《间谍过家家》快闪店华中首站落地大悦城，活动还原多个动画同款场景，总计超过200款以上的周边产品，带观众踏入一个充满惊喜和感动的世界，优质场景及优质内容组合强强提升暑期客流及销售转化。
●间谍过家家华中首展
03
提供温情陪伴
构建全客群友好空间
“母婴及儿童友好”是衡量项目是否具备家庭魅力与温度的重要吸引力构成之一。长沙大悦城自亮相初期便提出“母婴友好及儿童友好”概念，不断完善母婴、儿童细节服务与配套体验，全楼层配有母婴室。 位于2层的女性主题卫生间及3层的儿童主题卫生间，满足家庭客群的多重需求，充分了体现长沙大悦城对女性、亲子客群的人文关怀。
2023年，长沙大悦城荣获长沙市儿童友好型企事业单位、长沙市星级母婴室双重奖项，与城市共筑，成为一个有温度、有深度、有广度的友好型商业空间。
●儿童主题洗手间
●母婴室
时下，“吸猫撸狗”正成为当代年轻人新的生活方式，使得宠物经济快速发展。作为宠物友好型购物中心，长沙大悦城针对宠物的创新活动同样是提供温度的美好诠释。
如4月举办的「长沙萌宠友好生活节」，以宠物为主题，结合时下最潮露营元素，设置了8M高萌宠打卡区域，并覆盖5大萌宠展区，联动潮玩IP、本地萌宠头部资源，打造长沙宠物领养日、萌宠运动会等7大萌宠活动，并同步升级项目“宠物友好商场”的贴心服务，渗透垂类青年生活圈，多方位强化项目萌宠标签，提升“它生活”体验，共创城市事件。
●长沙萌宠友好生活节
联合嘟基嘟奇宠物乐园举办的线下萌宠乐园快闪店，在江边给爱宠的青年人提供了社交场所，实现携宠一起喝下午茶的 Chill 生活方式，加深了圈层的情感归属感。长沙大悦城为宠主人提供更具有温度的服务，同样成为了宠物家庭社交的生活场所。
●嘟基嘟奇萌宠乐园快闪店
从品牌活动和创新服务上，不难看出长沙大悦城对顾客强烈又真诚的人文关怀，它以温柔与包容的态度，为不同圈层的年轻人、不同爱好的消费者提供不同的休闲娱乐社交活动，这既是大悦城对社会责任的积极践行，也是真正以“人”为核心的商业价值的体现。
总体而言，长沙大悦城积极寻求城市与商业更加多元的互动，联动多方资源，打造专属标签，呈现出的内容既有强辨识度、又有强体验性，还兼顾到在地文化推广和原创态度输出，积极地向消费者传达欢愉舒适的生活氛围及不被定义的生活态度。
Vol.3
紧跟时下热点
焕新场景持续创造流量传奇
保证项目长红，还要看项目内部空间的创意运营。
被长沙大悦城率先引入长沙的主题空间—塢里OPEN HOUSE以及悦酌沿江商业，自亮相起，它们以“空间美学+品牌内容”的新商业叙事方式来创造消费链接，不断增强互动体验属性，在价值观引导上做延续和升华，进一步洞察探寻理想生活状态下的年轻人的内心需求。
今年，「塢里」OPEN HOUSE灵活突破空间场景，与小红书及抖音等头部社交平台进行嫁接，举办自带强大的的话题度及超高流量的首览，为消费者带来新的惊喜与体验共鸣。
集中当下热点，巧妙实现话题度的飙升
情人节期间，长沙大悦城携手芒果 TV、小红书、在「塢里」OPEN HOUSE举办了芒果热播综艺《再见爱人》线下情感互动展，深度还原节目中的标签场景，通过9组艺术装置、12个爱情金句、2场戏剧快闪、1场节目主创见面会，引发游客对亲密关系的无限思考。
不仅引发全城广泛关注，为项目打造了超人气的话题度。另结合抖音平台组织了抖音达人私享会，为现代年轻人创造了一个良性的平台去自我表达，输出干货，共同挖掘网络的多样性及年轻化，解锁如何不断提升私域流量。
此外，跨界引进哈利波特快闪店·全国首展，四大学院主题、魁地奇主题、9¾站台主题......沉浸式打卡场景仿佛重返霍格沃茨；DiuDiu Baby 《你好，小时候》主题画展一秒穿梭到童年时光，「塢里」OPEN HOUSE成为了对话都市年轻人，让具有相同“兴趣”的友人们一起跨界找乐，释放同频磁场的对话空间。
享受松弛感，打造惬意的生活方式
如今“夜间经济”成为彰显城市美好生活的“风向标”，滨水商业项目成为了承载夜经济全新载体。长沙大悦城的悦酌沿江商业则致力于打造长沙"彻夜撒欢"的城市商业地标。
作为沿江畔的开放公共空间，项目打造的江畔「悦酌」主题区为营造氛围感夜生活，以沉浸式灯光投影装置，结合酒吧、KTV、影院、戏剧等多元化业态，已经成为星城夜生活的标志性场域。连续 2 年被评为长沙市夜经济示范名片，成为长沙滨江夜生活的一个对外名片。
今年，悦酌更名为“悦酌沿江商业”，在空间运营创新上，又为行业提供了新的示范路径，例如打造了长沙城市阳台，与城市对话，建立更深的自我连接。
●长沙城市阳台
白鸽湾&江畔旋转木马成为必打卡区域，欣赏唯美江景的同时，也能拍出氛围感大片，穿梭梦幻童话世界。
●白鸽湾
休闲玩乐业态，是湖南夜经济的重要组成部分。悦酌沿江商业同样焕新休闲娱乐品牌，为激发消费新潜能，引进罐兜苗派风情小酒馆、墨非斯梦境沉浸式剧场、开心麻花《疯狂理发店》、红 8 艺术球吧等首店品牌，为长沙的夜经济注入新的消费动能。
●罐兜苗派风情小酒馆
此外，为配合夜经济，项目在五一假期引入了长沙夜生活电影主题市集，以电影背景为基础，高度还原剧情内场景，全方位展现了长沙夜生活的人情风貌。除了可以品尝长沙特色美食、还能体验电影剧情互动玩法、打卡拍照电影同款场景、参与夜间音乐派对表演。开市首周，市集客流突破5万人次，五一节期间，最高单日人次接近9000人。
不仅如此，悦酌沿江商业配合屋顶夜经济，已延长经营时段，积极呼应长沙打造夜间消费场景和集聚区，提高夜间消费便利度和活跃度。
在人文和艺术符号浸润下，长沙大悦城围绕“商业+烟火气+夜经济”的N种想象力，它不再仅仅作为购物场所，而是一张城市文化名片，一泓城市经济的活力源泉。
Vol.4
凸显聚合效应
焕新首店注入新鲜血液
除了营销活动上的持续创新之外，品牌的变化也是长沙大悦城最显著的标签之一。
2021年，长沙大悦城一经亮相便引进了40余家华中/湖南首店，位于长沙购物中心首店数量榜首（赢商网大数据统计的2021年长沙购物中心首店盘点）；2022年，项目不断优化品牌层级，先后吸引CHANEL、Dior多家美妆品牌精品店湖南首店，茅台冰淇淋华中首店、母婴连锁品牌爱婴室华中首店等纷纷亮相。
2023年，项目品牌调整焕新并未止步，项目进一步网罗餐饮网红品牌、扩大首店矩阵，提档零售业态，让这座陪伴长沙消费者的购物中心更加焕然一新。
HEART MARY、AEKE、HOII等潮流零售品牌的补充完善，长沙大悦城形成的潮流消费矩阵，借品牌潮力，为追求个性的时尚弄潮儿造就一个自我表达的生活场。
餐饮方面，长沙大悦城带着新的话题感十足的网红餐饮品牌组团出道：常年霸占榜一的川渝品牌朱光玉火锅、靠贵州风味俘获年轻人的番茄嘎嘎全国首店，为消费者带来了新的味觉体验，满足了不同客群的需求与偏好。
●朱光玉火锅
同时，长沙大悦城紧跟市场趋势，引进了开心麻花《疯狂理发店》、新氧华中首店、Kitty coming及jp+空中蹦极等湖南首店等，打造城市文化生活能量场。
娱乐体验业态，复古风格为主的全国首店红8艺术球吧，击中年轻人对娱乐+社交的需求，强化年轻时尚潮流属性，成为年轻人释放压力、缓解疲劳的栖息地。
Vol.5
欣欣向荣
打造城市商业“新”范本
开业两年多，长沙北辰三角洲大悦城用自身实力向业界证明了对消费者、对这座城市的影响力。
透过它的成长和进化，我们看到：
于消费者而言，长沙大悦城不断推新强化美好生活体验，持续推动消费场景与生活方式的迭代更新，成为江畔青年的时尚生活绿洲；
于品牌而言，它如挚友般的陪伴者，深度联动场内品牌商户和各方外拓资源，以创新携手商户合作运营，打造共赢的能量场域；
对于城市而言，长沙大悦城以推动者的角色促进区域商业价值不断提升，以引领者的姿态使城市商业迈入全新的时代，高效提振长沙消费市场的经济发展。
作为城市运营商与美好生活服务商，大悦城控股一直对消费需求的变化保持敏锐关注，始终以探索的姿态，奔跑在创新的路上。期待长沙北辰三角洲大悦城在后续运营中，持续为城市注入新消费动能，成为融入城市生活的商业新范本。
