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又倒了一批,2023国内外百货闭店盘点

赢商云智库
摘要:百货出路在哪?

图源丨除特别注明,其它来自品牌官微/官博/小红书

老百货闭店的消息,弥漫在整个2023年。 据不完全统计,国内有20余家百货门店因物业租约到期、经营不善、经营策略调整等原因宣告停业 。再看国外,倒闭名单还在扩容。

“一个时代落幕”、“多少人的青春回忆”、“不忍说再见” ……这些倒闭的老百货们多身处城市中心商圈或是当地唯一的百货店。它们陪伴当地人长大,见证城市商业变迁。

这些曾经走在潮流一线的弄潮儿,为何最终沦为“时代的眼泪”?


一、国内老百货分批倒下,高光一去不复返

上海3家太平洋百货谢幕,太平洋百货徐汇店将被改造

2023年8月31日,由于与合资方合作期满,老牌百货太平洋百货徐汇店在当天晚上10点结束营业后正式谢幕。这亦标志着 上海3家太平洋百货已全面退市 。

太平洋百货徐汇店 地处徐家汇商圈核心地段,地理位置极为优越。作为太平洋百货上海首店,自1993年12月开幕,到2023年正好30个年头。其曾是时尚百货行业的“领头羊”,一开始瞄准的便是年轻客群, 首次将餐饮、休闲和娱乐业态引入百货商场,引发行业效仿 。

在不少上海人眼中,太平洋百货徐汇店是1990年代到2000年代魔都最红的商场之一。90年代徐汇店总播放《宝贝对不起》,淮海路店是“约会逛街的圣地”,这些花边消息在茶余饭后被津津乐道。

2008年3月1日,太平洋百货徐汇店启动了建店以来力度最大的一次改造 ,从硬件设施到外立面、整体风格进行全面调整。

可惜,近两年,随着整个徐家汇商圈改造升级,太平洋百货渐渐失去竞争力。对手美罗城不断引进品牌首店,港汇恒隆广场打造既高端又年轻的全新品牌阵容,加上奢侈品林立的One ITC开启营业,太平洋百货徐汇店想要“分羹”变得愈发困难。

据相关政府负责人表示,太平洋百货地处徐家汇商圈的核心位置, 毗邻衡复风貌区,其空间和功能的改造升级,会通过一个整体方案统筹推进 ,目前整体方案徐汇区正在紧锣密鼓地推进,“太平洋百货是以一个整体装修和局部扩建的形式推进,将用最高的效率、最快的时间完成改造,保持商圈的热度和活力。”

北京当代商城中关村店:28年终闭店,将拆除重建

2023年11月,北京中关村当代商城更新项目已获批并正式启动,预计于2023年12月底正式闭店。12月7日当代商城中关村店正式发布闭店公告,12月31日正式闭店。

中关村当代商城于1995年开业,是北京翠微大厦股份有限公司旗下的中高端百货品牌,位于海淀区中关村大家40号,毗邻中国人民大学等多所高校及中关村商务区,地理位置极佳。 开业后一度成为当时的潮流消费中心,曾有“东有燕莎,西有当代”的辉煌历程 。据官方数据, 2004-2008年间当代商城销售额从7.1亿元增至12.1亿元,累计增幅达到67% 。

然而随着电商行业的崛起,当代商城收到冲击,同时附近的中关村商圈内新开购物中心竞争逐渐激烈, 自2010年起当代商城就开始逐渐尝试转型升级 ,通过调整主力店,引入新品牌等方式适应消费者的消费需求转变。2020年还在地下一层引入T11生鲜超市,主打“超市+餐饮”模式。

但作为营业了28年的老牌百货,当代商城内部层高较低,公共空间狭小,游逛体验不佳,内部物业管理混乱,已难以满足周边年轻学生群体与家庭客群的线下社交和消费需求。

因此,当代商城决定闭店整改,目前具体改造方案尚未公布,但据相关工作人员透露, 商城或将采取拆除重建的方式进行升级整改,预计将耗费几年的时间才能重新面市 。”

翠微集团 (翠微股份) 党委副书记、翠微股份总经理吴红平介绍道,“当代商城中关村店已经开始全面改造升级,目标是 打造成为‘类海外’的国际时尚商务生活中心 。”

广州天河城百货北京路店正式结业;东圃店“闪电续约”

天河城百货北京路店 ,在扎根经营的第1个年头,于2023年3月26日晚上10点正式结业。

该百货于2008年9月26日开业,位于北京路商业步行街名盛广场一至六层,经营面积约3万平方米,其中,餐饮、珠宝、女装、男装、运动服饰等门店分布在各个楼层。空间宽敞、业态齐全。

天河城百货北京路店闭店原因,于官方而言是“集团整体战略调整需求”、“租期已满补再续租”不过,翻看大众点评上的网友评论,可以发现,天河城百货的闭店,早有伏笔。

开业之初,天河城百货北京路店就有招商难题,入驻品牌参差,动线不清晰等问题 ,导致除了就餐时间人气尚可,其他时候大都“人流真系吾多”。此后虽然经过调改,但仍在竞争激烈的北京路仍难出彩。到闭店之际已引发消费者诸多“积怨”,设施陈旧、物业管理、卫生很差、停车困难……

同属粤海天河城旗下的 天河城百货东圃店 ,也于2023年12月31日宣布闭店。据网友回忆,当年开业前天河城百货东圃店就已“万众期待”,开业后营业面积2.2万㎡,已是 东圃一带最大、最舒服、“最像样的购物中心” 。

开业之初,天河城百货东圃店相当新潮,招入健康三明治赛百味、星巴克、摩斯汉堡等、美心西饼等潮流餐饮品牌,还有吉之岛百货、永旺超市、屈臣氏等人气店铺。周边居民以返场购物赚取积分为乐趣。

◎图片来源: 粤海天河城官网

天河城百货东圃店的衰落,原因少见报道。不过据网友反馈,一个关键转折点2019年永旺超市撤离,之后天河城将原址空铺收回自营Teemmart精品超市,但人气显然不如前。2023年12月3日,粤海天河城商业官方微信公告因租约到期闭店。

戏剧性的是, 12月13日,粤海天河城商业再度官宣,天河城百货东圃店与天银大厦业主方将再度携手,调改后继续营业 。

“闪电续约”是第一步,接下来仍面临软硬件升级、品牌调改与体验创新等诸多考验。

杭州解百新元华百货(C座):停止营业,不敌湖滨商圈新秀

在杭州,同样有老百货无法逃离闭店命运。

2023年12月1日,杭州解百新元华百货(C座)因租赁合同到期也已正式停止营业。据悉,杭州解百是杭州第一家老牌商场,也是杭州最早建立的一家国营百货商,运营已超15年,而解百新元华百货(C座)是杭州解百旗下零售板块的一部分。

资料显示,2008年,关门9个月的元华商场被解百收入麾下,成为解百C座,杭州人习惯称之为“解百新元华”,该项目以更年轻化的时尚运动品类、大型超市、热门餐厅为主要业态。项目 选址占据“城市C位地理位置优越,位于上城区解放路湖滨商圈,与西湖和湖滨商业街仅一路之隔 。

◎图片来源:赢商网

商圈竞争逐渐由2014年入市的湖滨银泰in77和银泰百货西湖店主导,又被湖滨步行街(2019年)、湖滨88(2023年)等新秀分食。而毗邻银泰in77的解百新元华百货(C座),逐渐不敌对手,失去生存空间。

郑州正道中环百货:鼎盛时期500+品牌,19年熬走了无数对手,难逃闭店终局

2023年7月31日,郑州正道中环百货正式闭店,官方称关店原因是由于商场物业租赁合同到期,合资合作的企业到期。

正道中环百货位于郑州金水区花园路59号,所处地段是城市副中心之一。总建筑面积5.4万㎡,配有300个停车位的大型停车场、8000m²的休闲广场, 曾是郑州花园路上最大的时尚百货 。

项目原名中环百货,2004年10月1日开业,2005年12月被河北正道商业接手,改名正道中环百货。此次交易被称为“蛇吞象” (正道商业用面积1.5万㎡的正道花园商厦“托管”5.4万㎡的中环百货) ,造就了郑州商界的一段运营传奇。

正道中环百货集购物、休闲、美食、娱乐为一体, 鼎盛时期入驻商户500+,成为时尚、潮流、高端的象征 ,吸引了当时正红的悦能男装、黄金时代健身、呷哺呷哺、刘诗昆钢琴艺术中心等品牌在此布局首店。

这家曾是郑州地标般存在的百货店,营业的近19年里“熬”走了金博大、大商、百盛、北京华联等当地龙头百货,是同时代郑州民营百货店中的强者。

随着花园路商圈购物中心时代的到来,在同商圈、更有特色的新田360广场国贸店、丹尼斯百货花园店、正弘城挤压下,正道中环百货客流每况愈下。

虽然 前几年开始试图转型“城市奥莱”进行差异化竞争 ,但“贴近竞品购物中心的大牌正价店开折扣店”显然不可取, 国际大牌招商情况不理想 。叠加三年时间疫情,优质品牌不断撤店,消费者“甚至连个中意的餐馆都找不到”,正道中环百货几乎沦为大卖场,部分店主销售额相比前几年缩水几十倍。

根据相关媒体统计,正道中环百货闭店后,超三分之一原有商户搬至同集团另一百货——正道花园店。正道花园是正道系的大本营,正进行年轻化改造。

日资品牌组合优势不再、转型乏力,天津两大伊势丹终止运营

2023年11月23日, 天津伊势丹南京路店、天津滨海伊势丹 同时宣布将于2024年4月终止营业 。其中,南京路店未来将由业主现代集团继续开展商业运营。

公布的闭店原因为“正好赶上租赁合同到期,根据收益性、合同内容、地区的业务环境等,做出了综合判断”。 两个多月后,三越伊势丹控股公司在中国内地将仅剩天津仁恒伊势丹一家门店 (后者并不是伊势丹全权经营) 。

其中, 天津伊势丹南京路店 ,是三越伊势丹控股在中国内地布局的第二家店,建筑面积3万㎡。1993年12月正式开业,起初坐落于吉利大厦,良好运营十多年后搬至更繁华、更便捷的地段——位于和平区南京路核心区域的天津现代城,无缝衔接地铁站1号线营口道站。

当时,以“我们努力成为您不可或缺的百货店”为口号的天津伊势丹南京路店,以少见的日式服务、 将多个高端化妆品品类引进天津甚至中国、 天津最早实现开放式柜台销售的百货公司 等创新举措,引导时尚潮流,挤进天津人心目中高端百货行列,创造了“排队逛商场”的盛况。同时, 创下单店坪效在天津居首位、单店业绩超10亿元的好成绩 。

滨海伊势丹 ,位于泰达MSD-B区商业裙房,2013年12月开业。面向办公人群,与泰食汇休闲美食广场一起,成为活跃开发区、滨海新区及周边商业的重要角色。

经过30年沉淀,天津大悦城等购物中心不断创新服务场景、积极引入网红品类,天津伊势丹曾引以为傲的日式服务显得习以为常;独有的日系品牌资源因2023年“核污水排海”事件,吸引力加速减弱。品牌组合优势不再、场景无法突破常规的伊势丹败退中国市场也是情理之中。


二、国外百货日子也不好过

美国:进退两难的梅西百货,终于关了65岁的湾区集市购物中心店

2024开年,又见梅西百货裁员、闭店。据路透社最新消息, 梅西百货于1月26日开始裁员2350人,并关闭5家门店,以精简运营成本 。

这5家商场,分别位于弗吉尼亚州、加利福尼亚州(2家)、夏威夷州和佛罗里达州。其中,梅西百货位于加州圣利安住 (San Leandro) 的湾区集市购物中心 (Bayfair Center) 的门店,至今开业超65年。

资料显示, 位于湾区集市购物中心的梅西百货 1957年开门营业,是 梅西百货的一间旗舰店 。目前门店准备打折清货,正式闭店日期计划是今年4月。此轮关店后,梅西百货在加州湾区只剩下5家门店。

虽说梅西百货批量关店引起热议,出现在疫情开始之后。但事实上,其闭店潮早在千禧年已现端倪。 2000年起,梅西百货业绩下滑,营收几度负增长 ,2001年达-34.7%,2002净利润更是同比下跌396.4%。

2008年,其推出的MOM战略 (Magic Selling魔术营销、Omnichannel全渠道和My Macy’s本地化) 后,毛利率、净利率快速回升,但好景不长, 迷恋横向并购的老路来寻找业绩新增长点,却始终未能踏出向上发展、拓宽渠道那步 。

2016年8月,梅西百货宣布“百家门店关闭计划”,当年关了66家门店,而在2017、2018年,则分别关店15家、12家。而自2020年公布“三年内关闭125家门店”至今,其再关了约80家店。

正在“评估商场内外门店的适当数量和组合”的梅西百货,开始主攻线上业务拓展,以及在商场外开设小型店铺,并希望通过其美容连锁店Bluemercury和高端百货公司Bloomingdale's来推动增长。

可这波自救举措,尚未显示真正效应,而 关于私有化收购的压力却越来越重 。往后这个没落的百货贵族,能否冲出颓势,打赢这场翻身仗,疑惑重重。

日本:从小城镇到到大都市,一批50岁+的老“百货名片”倒下了

经济下行、人口减少、消费低迷,很多日本曾引以为傲的“百货名片”,在疫情前后飘摇,甚至彻底倒下。

据媒体报道, 日本东京都涩谷的东急百货店总店、立川高岛屋购物中心 ,以及 北海道带广市藤丸百货店 ,均在2023年1月31日宣告闭店,三者都是超50年的老百货,其中藤丸更是经营了超120年。

东急百货店总店 ,开业于1967年11月1日,经营面积3.5万㎡,共有地上8层和地下3层,离涩谷车站不到500米。因毗邻高级社区松涛,高净值客群规模大,且引入了丰富的国际品牌组合, 开业之初的东急百货总店,势如破竹,业绩大好,强势碾压同片区的西武百货,甚至引发了1980年的“西武对东急”之战大讨论 。

但随着“泡沫经济”破裂,日本进入低欲望消费时代,囿于传统运营模式中的东急百货,未能提前转身应对,逐步走向衰落。 在年轻时尚的涉谷商圈,东急百货的“守旧”显得格格不入,闭店成了必然。

但闭店并不是结束,而是新的开始,毕竟地段优势摆在那里。公开资料显示, 东急百货店总店建筑拆除后,会新建一座地上36层、地下4层的复合型商业设施 ,计划于2027年竣工。建筑物的低层为商铺,中间部分为高级酒店,高层部分为高端租赁住宅。

当然,日本老百货的倒闭潮,并不限于大都市圈,小城镇更为凶猛。2024开年, 日本岛根县唯一一家百货商店“一畑”正式闭店 ,运营65年终成历史。资料显示, 日本山形、德岛县提前百货“归零”时代,岛根紧跟其后 。而在今年7月,待高岛屋正式闭店,岐阜县也将加入这一阵营。

另有媒体和业内统计,接下来的百货“归零”预备队高达16个县,一种百货在日本全方面收缩的图景浮出水面。

少子化、老龄化加速推进,“在线购”直面冲击,以及新生代消费者消费习惯与行为持续变化,都是“守旧”老百货退场背后的关键因素。

德国:最后一家大型百货公司Galeria Karstadt Kaufhof,三年三次申请破产

三年之内,德国最后一家大型百货公司集团 Galeria Karstadt Kaufhof 三次申请破产,以求自救。

时间回到 去年3月,Galeria Karstadt Kaufhof宣布将关闭全德范围内剩余129家中的52家分店 ,分两波进行,共有4300名雇员受影响。

对此,企业工会委员会解释,疫情、乌克兰危机只是这家老百货退场的部分原因,更多是战略不当造成的,包括租金负担、建筑物状况、投资需要、分店地点的人口和购买力发展情况,以及百货商店的经济发展情况。

资料显示,Galeria Karstadt Kaufhof隶属于奥地利投资者Rene Benko旗下的Signa控股公司,由德国百货商场Karstadt和 Kaufhof合并而来。

根据该集团计划, 剩余的77家分店将在未来三年内升级改造,产品系列将主要集中在服装、美容护理和家居饰品领域,并且比以往更加本地化,更贴近客户喜好 。


三、百货店衰退难逆转,出路在哪?

从国内到国外,百货都面临着前所未有的经营困境。尤其是在经济下行、消费降级大潮中,百货的衰退或难逆转。

它们陷入窘境的原因颇为相似: 商圈竞争加剧,业态更丰富、硬件条件更好的购物中心崛起;以传统百货模式经营,物业条件老旧、招商困难等 。三年疫情,也加速了中小零售业态出清。

作为19世纪的产物,百货代表的是旧有的零售模式,以此对抗更新更潮的购物中心,无异于用“马车”与“汽车”PK,本质上是落后的经营方式赶不上时代的变化。

然而,优质百货企业在积极转型中,仍能找到属于自己的可持续发展之路。市场上,一些鲜活的转型样本值得借鉴,如:

百联:推动百货向购物中心转型、铺路REITs

近年来,百联经过“一店一策”的实施,推动百货向购物中心转型,取得不错的市场反响。2023年五一期间, 由原华联商厦转型改造的百联ZX创趣场销售、客流双重增长 。据公开数据,该项目单日最高营业额超250万元,单日客流达7.5万人次,日均客流超5万人次。

为提振经营, 近年百联集团还对部分东方商厦项目进行了“唤醒”计划 。东方商厦杨浦店改为悠迈生活广场,主打城市奥莱业态;东方商厦淮海店改为淮海755 ,定位“新意思中心”,东方商厦南东店与市百一店老楼、市百一店东楼合体为大型商业综合体——第一百货商业中心。原先的徐家汇东方商厦,也将重建并分为商业和办公两大部分,商业部分定义为“当代东方艺术主题体验中心”。

在上海城市更新语境下,百联还在着力推动更多项目转型重塑,同时积极探索REITs等资产资本化通道,欲实现从“重”向“轻”转型。

银泰:卷服务、卷体验、卷品牌

2018年以来,银泰百货进行数字化转型升级过程, 数字化会员突破3500万,实现“线下实体百货+线上喵街’的全渠道零售能力 。依托喵街APP,消费者可以随时随地“云逛”银泰百货,同时享受“2小时定时达”、“联营专柜24小时内发货”、“服装、鞋类商品60天无理由退换货”、“线上购物全国包邮”、“买贵赔”“线上退货上门取货”等多项服务。

2023年双11,银泰百货 在全国范围内开展了包括城市骑行、艺术展览、明星见面会在内共计300多场线下活动,客流同比增长了45% 。仅明星见面会就举办了十几场,粉丝来到银泰百货与赵露思、金晨、成毅、张凌赫等多位明星互动。

品牌方面,美妆是银泰百货的强项之一,但眼下银泰百货在首店品牌的引入上已不局限于美妆品类,还有不少深受年轻人欢迎的生活方式类品牌。如 大量引入KTV、宠物店、咖啡茶饮等体验型业态进入百货商场 ,满足了消费者对情绪价值和体验消费的需求。

传统百货转型破局核心是围绕消费者需求,提供个性化和体验化的服务,提供高性价比的商品。由传统经营者思维向消费者思维转变,才是传统百货商场的出路。


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