关注我们
赢商网 > 活动 > 培训 > 正文

公开课 | 购物中心不同经营周期下的商业规律和精细化运营体系、标准与工具

赢商培训
摘要:2024年5月25-26日,赢商培训·公开课《购物中心不同经营周期下的商业规律和精细化运营体系、标准与工具》即将开讲。

课程主题:购物中心不同经营周期下的商业规律和精细化运营体系、标准与工具

时间地点:2024年5月25-26日@广州

课程咨询:020-37128276 、13632218871

       商业有“三期”,即培育期、成长期和成熟期。在各个不同阶段上,商业呈现不同的特点,对于运营把控的要求也不一样。尤其是在大资管时代,如何将商管和资管这一体两面做精细,将资产的价值得以体现和提升,是精细化运营体系的职责,而标准的建立和使用工具的完整,又为此提供了手段和依据。

  1、商业有“三期”,课程就“培育期、成长期、成熟期”过程中的运营要点进行了定义和要点阐述;

  2、就“三期”中运营的指标和达到的方法,给出了具体标准和实施细则;

  3、将“三期”与资产收益和估值联系了起来,使得对这个问题的认知提高了一个层次。

  

  培训收获:

  1、学会了细分商业“三期”的客观规律以及运营的要点;

  2、对于“三期”过程中需要掌握的工具有了具体的抓手和模板;

  3、将理论上认知的资管概念与实际中的运营手法结合了起来。

  

  培训对象:

  1、商管公司运营、招商、市场、企划部等条线管理人员

  2、其他对此课题感兴趣的行业从业人员

  

  课程大纲:

  一.商场培育期—吸客

  培育期:活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先

  1.培育期的商场,定位准确是一开就旺的前提

  案例一:某购物中心商业定位和业态定位报告精华讲解

  附件一:Trademix Rental

  2.租金优先还是客流优先

  在前策定位及配比合理的前提下,做好培育期的客流,是第一等要务。

  实例计算一:单店计算

  实例计算二:商场计算

  案例二:某购物中心培育期内业态布局调整

  附件二:调整方案图示

  3.租赁环节对培育期的保障

  3.1短期和长期及其比例

  案例三:某租户因“口罩”问题引起的租赁争执及其解决

  3.2垂直布局还是水平布局

  3.3主力租户作用的再认识

  案例四:电影院作为商场的主力租户,还成立吗?

  3.4“填铺”如何把控

  3.5基础文件的制定和质量把控

  附件三-六:四个基础文件图示

  4.市场推广助力渡过培育期

  案例五:“水”的推广

  5.培育期财务指标的确立

  实例:某商场茶饮品牌的装修与营业额

  

  二.商业成长期—稳客

  成长期:活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先

  1.二次招调的节奏—品牌迭代

  2.经营重点的转移

  2.1租金收益成为关注重点

  案例六:某家电租户的经营“警报”和调整

  2.2稳定客群的刻画

  2.3建立租户端运营标准

  2.4建立管理端运营标准

  2.5租户经营的“扶持”

  案例七:经营分析及扶持策略

  2.6营业额把控及其关键手段

  3.市场推广的重点

  3.1建立会员制

  案例八:IKEA Buy With Your Time

  3.2提高客流有效转化率

  沙盘推演:根据某商业体2022年国庆节营业数据,推算出其客单价及验证数据的真实性

  4.财务指标体系的建立和完整

  4.1权责发生制

  案例九:格力在美诉讼案

  4.2预警机制建立

  案例十:“超账期”租户追缴过程

  4.3建立“追租”流程和逻辑图

  

  三.商业成熟期—留客

  成熟期:活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先

  1.租赁环节

  1.1不同定位下的品牌的“护城河”,市场口碑和形象的建立

  案例十一:某购物中心跨越整个三期的品牌定位实践

  1.2建立品牌库机制,拓展和导入有完善的制度

  1.3建立市场调研周期,把控市场脉搏

  1.4建立“利润中心”,工具完毕、数据准确

  1.5成熟的招商谈判技巧

  2.运营环节

  2.1运作的数据结构符合市场规律

  2.2经营数据反馈系统灵敏,对招商调整和租户服务有预示

  2.3特殊类别的租户(预售卡),有成熟的管理方案

  2.4租户从入场到退场,管理细节到位、合理

  2.5客户服务方案和执行完整且到位

  案例十二:危机公关

  3.市场推广环节

  3.1公域流量和私域流量的转化及使用

  3.2有主题的推广活动组织,贯穿全年

  3.3“近悦远来”的商业氛围,有方法有吸引力

  4.资产价值端

  实例计算三:三个GMV关系演算


返回赢商网首页
下载赢商网APP