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公开课 | 赢在招调:购物中心七步招调

————实现购物中心商品力和租金双提升实战训练营

赢商培训
摘要:2024年7月27-28日,赢商培训·公开课《赢在招调:购物中心七步招调》即将开讲。

课程主题:赢在招调:购物中心七步招调-实现购物中心商品力和租金双提升实战训练营

时间地点:2024年7月27-28日@成都

课程咨询:020-37128276 、13632218871

面对市场竞争激烈和消费者需求多元化的挑战,发展期、成熟期的购物中心遭遇增长天花板,存量商业“如何更好地活着”?如何革自己的命,完成蝶变破茧而出?开启新一轮发展和增长周期?成为当下每一个商管团队的工作重点。

    如何设计并成功落地运营管理策略,如何将精细化运营制度化,流程化,提高经营效率;如何联动营运、推广、客关、信息四部门,获取超额租金收益?

  本课程将从经营预警、商户辅导、经营扶持和营企联动等方面深度剖析商场开业后的运营关键,分享管理方法和工具。


  课程特色

  1.杜老师年度重磅新课,基于过往二门好评超高的课程“精细化运营”和“七步招调”及企业的综合反馈,并结合当下的商业环境,专门为处于成熟期、发展期的购物中心设计的新课;

  2. 厘清营运、推广、客关、信息四大部门的责权利和KPI考核原则;

  3. 解锁两者取高的营运策略,实现可持续的销售增长;

  4. 灵活运用固租、抽成、两者取高、临界点租金、联营、自营等收益模式,争取收益最大化;

  5. 多个沙盘推演练习,学会设计和应用租金分析模型实操技巧,学会计算每个商铺的活动月保底销售额目标和挑战销售额目标。


  课程对象

  处于发展期、成熟期的购物中心,商业管理公司中高层;

  强烈建议营运、推广、客户关系、信息部团队一起学习;

  其他对此话题感兴趣的招商、物管等同学。

  

  课程大纲

  一、购物中心主流模式&互融趋势

  1、欧美模式【案例:港资头部购物中心】

  2、日本模式【案例:日本三越伊势丹、阪急阪神、永旺等】

  3、互融趋势【案例:成都SKP;华润】

  

  二、发展/成熟期购物中心当下的机遇和挑战

  · 现象:两极分化

  · 机遇——资产证券化机遇、消费端机遇、租赁端机遇

  · 挑战——资产证券化挑战、消费端挑战、租赁端挑战

  

  三、四大赚钱部门——营运推广客关信息的责权利和KPI考核原则

  本章主要案例:两者取高落地结果最好的华润

  1、为了获取两者取高超额收益,必须平衡责权利三角

  解析门店架构和四部门责权利关系

  课堂讨论:各部门各有资源、各有权力,会不会互不买账?营销活动谁来牵头统筹?

  2、营运部

  课堂讨论:重大促销活动的营运补贴是否有效,如何考核?

  3、推广部

  4、客户关系部

  5、信息部

  

  四、两者取高的营运策略

  1、两者取高的底层逻辑

  比较:租赁、联营、自营

  两者取高模式——算法和关键点

  临界点租金模式——算法和关键点

  针对两者取高租户——用促销补贴激励超额收益法关键点

  2、抓大放小,用租金分析模型5步锁定有效重点租户【案例详解】

  第一步:抓大放小,精准定义“大”【5个维度】

  第二步:设计租户分析模型,计算租户的租金贡献综合得分【1个算法】

  第三步:编制《租金和零售额综合排名分析表》,导入租户概况、销售额和租金分析模型,得出租户星级

  第四步:筛选重中之重——有效重点租户

  第五步:锁定重点租户,制定重点租户租金收益提升策略

  沙盘演练:学习设计和应用租金分析模型实操技巧

  3、用补贴激励重点租户提升销售的PDCA活动管理法

  首先统一认知:商场的租户销售额是什么决定的?

  P——活动目标和方案【案例详解】

  确定活动月和活动期间销售额目标并细分到日

  营运通过调研,确定活动方案和商场促销补贴规则

  【案例:某头部购物中心年中大促活动细案、补贴测算和费销比】

  沙盘演练:计算每个商铺的活动月保底销售额目标和挑战销售额目标

  D——活动执行和管理

  C&A——活动分析和复盘

  4、深度运营必不可少的业绩稽核【案例详解】

  租户销售管理3大痛点和业绩稽核3大作用

  稽核办法:营运自查+联合稽核

  业绩稽核5步流程

  5、如何诊断/识别租户当下经营状态?

  一把尺子,5个刻度,5种状态

  6、自营/联营品牌如何实现可持续的销售增长?【此部分可机动调整】

  专业的人工智能自动化运营软件——7大模块,1项服务

  高效SOP流程

  组织能力再造——专门的内容运营团队和岗责、能力培养

  【案例:上海高化业绩最好的新世界大丸】


  五、两者取高的推广策略

  1、推广工作目标是持续有效客流和商业品牌价值提升

  2、PR和美陈

  3、媒体投放

  充分利用品牌资源

  自媒体矩阵

  线上声量

  精准投放高潜区域【案例详解】

  

  六、两者取高的会员运营策略

  1、会员体系搭建和会员运营底层逻辑

  2、不断完善会员活动

  尝试推出系列会员活动

  根据会员反馈,完善会员活动【案例详解:会员沙龙如何更有效?】

  3、分析会员发展状况,强化会员运营体系

  会员发展状况分析——6个关键指标【案例详解】

  通过会员发展状况分析,描述现阶段主力客群vs目标客群差异

  调整会员运营打法

  复盘调整后会员运营指标

  4、攻坚克难:如何提升积分兑换率?【案例详解】

  

  七、两者取高的数字化平台

  1、定义三个概念,理清数字化目的

  定义商业地产

  定义电商【案例:北京汉光】

  定义数字化营销【案例:华润万象】

  2、数字化ERP平台

  3、数字化会员平台【案例:正弘城】

  4、数字化分析中台

  

  Q&A

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