KKV深圳卓悦中心闭店纠纷升级，商场与品牌的博弈与共赢之思

近日，深圳卓悦中心One Avenue与潮流零售品牌KKV的闭店纠纷持续发酵，引发商业地产与零售行业广泛关注。

事件回溯：四年合作突生变

1月5日晚间，“卓悦中心”微信公众号就KKV店铺租赁合同解除及撤店事宜发布官方说明，称“解除合同正当、协商程序完整、行为举措合法”，正式收回KKV商铺使用权，并同步启动重新招商程序。

据悉，1月5日凌晨，卓悦中心方面对KKV门店进行强制清场，随后进一步围栏以封店，双方在清退过程中发生肢体冲突，导致KKV员工受伤送医，矛盾彻底激化。

不过，矛盾早在2025年12月已出现——

12月14日，KKV深圳卓悦中心店首次遭遇强制闭店。品牌在店外贴出告示称，购物中心在合同正常履约期间，以业态调整为由单方面强行要求KKV提前解约，并采用停水断电等粗暴手段，致使门店无法继续正常经营。随后在多方协调下，KKV门店于12月19日短暂恢复营业。

据21世纪经济报道，双方于2021年签订至2027年的租赁合同，KKV母公司KK集团将首家KKV与X11联名门店落地卓悦中心北区。

彼时，卓悦中心北区以“新势力·潮北去”为slogan，关注于新消费浪潮中“Z世代”人群的兴趣圈层，重点布局潮流零售业态，引入KKV和商场定位相匹配。

然而，据21世纪经济报道，2025年9月，卓悦中心就曾根据合同约定，与KKV进行协商沟通，但双方无法协商一致，后于2025年12月31日解除租赁关系。之后，赢商网亦了解到，期间，双方曾就店铺调整方案展开多轮磋商，但始终未达成共识。

争议焦点：四大核心问题各执一词

昔日的合作伙伴缘何走向了对立面？包括南方都市报、21世纪经济报道等多家媒体都进行梳理，双方在以下几个核心问题上存在根本分歧：

1.业绩租金是否已实际形成？

对于此次解约，卓悦中心方面给出的解释是，自双方合作以来，KKV店铺始终未能支付双方《租赁合同》中约定的业绩租金，已达到行使解除权的条件。

据卓悦中心1月5日晚间发出的《关于KKV店铺租赁合同解除及撤店事宜的说明》指出，自双方合作以来，KKV店铺始终未能支出双方《租赁合同》中约定的业绩租金，已达到我方行使解除权的条件。

KK集团方面则表示，与卓悦在合同中约定的租金模式为“固定租金+提成租金，两者取高”。从合同角度看，KKV这几年来的确没有缴纳提成租金，KK集团也承认这一点，但原因是未达到提成租金交租标准。相关负责人强调，“我们一直是按两者取高的固定租金在支付租金，并未拖欠。”

2.解除权是否已过法定时效？

合同中也有约定，若KKV连续3个月仅缴纳基本租金、无提成租金缴纳的或一年内累计超过6个月仅缴基本租金无提成租金缴纳的，即触发解约条件。卓悦中心主张解约条款是合同明确约定的内容，双方自愿签署即应遵守，自身已履行三个月沟通、发函催告义务，解约程序合法合规。“截至最后期限，对方始终未履行合同义务、拒绝交还商铺，该行为已构成根本违约。”

KK集团方面则直指该条款为商场统一格式条款。据南方都市报采访北京乾成（深圳）律师事务所主任刘小前的观点，商场据以解约的“欠付业绩租金即可解约”条款属于格式条款，根据《民法典》第四百九十六条，若签订合同时商场未就该条款对KKV进行充分提示说明，KKV有权主张该条款不构成合同内容，商场解约的权利基础将面临效力质疑；即便上述条款有效，合同解除权亦受一年除斥期间限制。商场在长达四年内未对租金支付模式提出异议，可能被认定为对现状的默认，时隔多年后再主张解约，大概率因超过法定期限而无法获得法律支持。

不过，具体实际司法裁判，需要更多更具体的证据支撑，结果如何未可知。

3.品牌业绩是否“低迷”致合作价值丧失？

据卓悦中心方面回复21世纪经济报道，在双方合作期间，卓悦中心秉持与租户共同成长的合作原则，即便提成租金从未支付，仍通过主动提供租金减免、投入联合营销资源以及为支持其品牌形象升级而特批闭店装修期租金调整等多种方式，累计给予了KKV品牌近44万元的实质性运营支持。

并称长期的业绩低迷导致KKV拖欠提成租金问题未能得到解决。此次清退决定，是卓悦中心在履行充分告知、提供帮扶后，基于品牌方违约的前提不得不采取的措施。

对此，KK集团相关负责人回应，KKV共收到卓悦中心主动减免租金累计32万元并分数月执行，并且为特殊时期响应政府要求对全体租客的减免而非仅对KKV的特殊政策。

此外，该负责人指出，业绩未达提成点并不等同于“业绩低迷”。在同区域、同业态下，KKV门店销售数据长期位居前列，且随着市场回暖，门店经营数据呈现稳步上升趋势，月销售额可达200万以上。同时，KK集团投入过千万元资金用于门店运营及品牌首发、IP 联名、快闪活动等资源，持续为北区吸引大量年轻客流。KK集团认为，KKV达不到缴纳提成租金条件并非自己单方面造成，卓悦中心反过来以业绩不达标为由对KKV提出清场，“我们深感遗憾，并将以法律手段进行维权。”

而卓悦中心相关负责人接受媒体采访时表示，正因北区客流量不及其他区位，当时才希望引进KKV，作为北区主力店以拉动客流量，且过去几年间，卓悦中心在KKV所在点位前举办过约40场活动。

4.强制清场行为是否具备正当性？

KK集团控诉，卓悦中心在未提前正式通知的情况下，实施强制清场、围栏封店，即便警察到场协调仍采取暴力措施，导致员工身心受伤，该行为直接侵害了门店的合法经营权与财产权，缺乏正当程序基础，涉嫌违法。

卓悦中心则强调清退是依据合同及法律规定收回商铺使用权，是“维护商场运营秩序、保障其他商户权益”的合法举措，属于商业地产的“常态优化操作”。

行业思考：合作共赢才是长久之道

此次纠纷也折射出商场与品牌的核心诉求分叉。

作为深圳福田CBD开业近七年的商业地标，卓悦中心正持续进行业态焕新，近年来调整明显侧重于引入高品质餐饮与各类首店，以期巩固其高端消费目的地的定位，其中，2024年全年焕新83个品牌，其中34家为首店，涵盖地方特色菜系、时尚品牌等，年销售额超60亿、年客流超4000万人次（2024年）。而在2025年7月，卓悦中心也在北区打造了「天元艺术中心」，并同期举办「名侦探柯南连载30周年纪念展」深圳站。

而KKV作为KK集团旗下主力品牌，整体扩张节奏稳健，每年国内及海外新增门店均在百家左右——目前全球门店突破700家，国内门店超600家。据KK集团透露，KKV在2025年保持营收与盈利的双增长，且闭店率长期维持在3%以下的健康水平，显著优于行业均值，与各大购物中心保持良好合作关系，该事件为罕见个案对整体运营无影响。

因此，这场冲突远超一纸合同纠纷，更引发商业深思的的是，商场方与品牌方如何达成双方利益平衡与长期合作关系，且当在合作过程中出现分歧能回归理性协商轨道，毕竟，商业生态的良性发展，始终离不开双方的相互理解与协同共生。

（赢商网综合整理，资料来源：KK集团官方、卓悦中心官方、南方都市报、南都湾财社、21世纪经济报道、互联网等）