韵达快递

韵达速递创立于1999年8月，总部位于上海华新，现为中国快递协会副会长单位。

韵达速递致力于构建以快递为核心，涵盖仓配、云便利、跨境物流和智能快递柜为内容的综合服务物流平台，通过不断丰富快递产品、构筑服务网络、运用信息化技术等手段，以信息化和大数据能力为载体，为客户提供更优质的快递服务或一体化解决方案。

在“韵达+”发展理念的引领下，韵达货运以科技为驱动力、以大数据能力为载体，通过多样化的快递产品、“最后一公里”、“末端100米”的配送和信息化技术的建设，韵达货运近几年来业务完成量稳步上升。

目前已经开拓了仓储、电商平台等服务和产品的研发，并与淘宝、天猫商城、京东、贝贝网、蘑菇街、唯品会和聚美优品等多家知名品牌电商平台合作。

（一）服务网络

韵达速递在全国建设了50000余家营业网点（包括公司、服务部、分部、合作门店），并在全网络推广标准门店，方便客户寄递快件。

（二）分拨能力

韵达速递在全国设立了50个枢纽分拨中心，在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统，实时监控各分拨中心的快件操作、分拨和转运情况，确保快件分拨转运安全和时效。全网每个分拨中心，均全部安装了机械化分拨、操作流水线，提高了快件分拨操作质量和效率。

（三）运载能力

韵达速递拥有强大的地面运输能力和优势。

1、陆运运输

陆运运输为韵达货运的主要运输模式

韵达货运的陆路运输主要包括以下五种模式：①合同车模式，②物流卡班车模式，③自营车模式，④承包车模式，⑤网点车模式。

2、航空运输

韵达货运下设航空部，现已与全国30余家航空货运代理公司开展合作，合作航线460余条。

（四）科技应用

韵达速递自主研发了先进的快件运营信息管理系统，通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务，开通手机客户端服务，并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备。

（五）售后服务

韵达货运全网十分重视用户服务，设有专门的用户服务部门，并将全国统一客户服务热线升级为“95546”，为用户提供业务咨询、下单、快件查询、投诉理赔等服务。

韵达速递在全国31个省（区、市）及港澳台地区设立了服务网点，服务范围覆盖3200余个县级以上城市。在长三角、珠三角和京津冀地区，韵达速递的网络已经延伸至乡镇、农村。

在发展过程中，韵达速递利用信息化优势、设备智能化优势、研发创新优势、网络优势、运能优势、人才培养机制优势打造韵达的核心竞争力，为“全世界和全社会每一个人”提供便利、周到的生活方式体验。