海尔玩转互联工厂：关键在于与用户的需求“连接”

10月11日，《第一财经日报》记者从海尔获悉，首届世界互联网工业大会将于本月15~16日在青岛举行，届时全球工业4.0、智能制造的专家将云集。海尔将在会上介绍互联工厂的案例与经验。

海尔如何玩转互联工厂？不只是自动化生产和机器人，关键还在于与用户的需求“连接”，实现大规模的个性化订制。而为了抓取庞大的个性化需求，海尔正从管控型的企业集团，转变为众多小微企业创业的平台。所以，定制+小微，将是海尔玩转互联工厂的“钥匙”。

有人担心，剧烈的变革会否影响业绩。过去十年，海尔集团持续推进面向互联网时代的变革，并且保持了连续十年的利润增长，努力打破“改革找死、不改等死”的魔咒。

183个小微生态圈

当前，海尔平台已有183个小微生态圈，除了免清洗洗衣机、雷神笔记本、智胜冰箱等从传统产业孵化出的小微企业之外，2015年海尔平台又孕育出了有住网、蛋业生态、极车公社、快递柜、社区洗等很多新项目。而且，这些项目中有些海尔占大股，有些海尔只占小股，海尔对此完全持开放的态度。

海尔鼓励内部员工自己创业成立小微企业，不管是冰箱、洗衣机、空调等传统产业，还是新发展的产业，都要自创业。海尔天樽空调“小微主”雷永锋及其团队的创业故事，已入选哈佛商学院的教学案例，呈现了海尔从管控型组织向开放创业平台转变的过程，还体现了海尔创客在为用户创造价值的过程中实现自己的价值。

在不久前举行的“2015中国青年互联网创业大赛”上，海尔内部孵化的员工创业小微企业“雷神”游戏本和“Iseemini”移动投影仪分别摘获金奖和铜奖。

海尔还为全社会提供创业孵化的平台，并提供一系列资源支持。比如研发资源、供应链资源、制造资源、模具资源、营销资源、渠道资源、用户资源、金融资源等。目前，海尔开放的创业孵化平台已经汇集了4000多家外部资源公司、13亿元创投基金、1328家风险投资机构、98家孵化器公司，孕育出2000多个创新产品及创业项目，为社会提供了100万新增就业岗位。

6家互联工厂

海尔从2012年就开始投资建设第一家互联工厂，到现在已陆续建成了沈阳冰箱、郑州空调、佛山洗衣机、青岛热水器等六家互联工厂，并且更多的互联工厂还在建设中。

海尔对工业互联网的探索已对制造业界产生了很大影响，互联工厂已成为“中国制造2025”的典范之一。深入到海尔制造体系当中不难发现，不仅有大量智能化、自动化设备引进，还有供应链、生产制造、物流配送等系统的信息化互联，尤其是搭建了与用户、研发资源、供应商资源对接的交互平台。海尔互联工厂的本质是用户的全流程参与。

今年9月，海尔与迪士尼达成合作，消费者可以定制个性化的白电产品。据青岛海尔(600690.SH)的公告，青岛海尔已与迪士尼签订了协议，海尔可以在冰箱、冰柜、冰箱贴等产品上，使用冰雪奇缘、超级陆战队、头脑特工队等迪士尼人物形象，期限从2015年9月1日~2016年9月30日。

这是因为今年4月，海尔推出冰箱个性化定制服务以来，有不少消费者提交了涉及迪士尼动画形象的定制需求。海尔今年6月已在日本发布了迪士尼定制冰箱。今后，中国区用户也可以定制一款自己喜爱的拥有“迪士尼”元素的个性冰箱。目前，国内外家电市场增长放缓，海尔积极推动家电个性定制潮流，无疑将打开新的市场突破口。

2015年上半年，海尔还完成了U+智慧生活平台的搭建，该平台汇集各种网器(联网的家电)。互联工厂能为用户提供全程可视化、定制化消费体验，从而摆脱商品的同质化。

海尔集团董事局主席兼首度执行官张瑞敏曾打比方说，“海尔转型如同飞机在飞行中换引擎，一个飞机四个引擎，一个一个地换，可以降低速度但不能硬着陆。”

今年，海尔推进互联网时代“人单合一”(即员工与订单需求对接、在为用户创造价值中实现自身价值)双赢模式的变革刚好10年。而海尔集团的利润也连续10年持续增长，从2005年的13.2亿元增加到2014年的150亿元。