优衣库称实体店不参加线上双11活动 不支持取退货

日前，有媒体称优衣库将参与天猫双十一的线上线下同步活动，对此，优衣库独家回应亿邦动力网，优衣库双11的活动仅限优衣库天猫官方旗舰店，线下各优衣库实体店铺不参加线上双11活动，也不支持活动商品的取货、退货、换货等服务。

“双11”当天，优衣库官方网络旗舰店全场在售商品均参与活动，打折力度参照双十一活动要求进行，优惠程度远高于优衣库日常促销的力度，消费者在优衣库天猫官方旗舰店可以领取店铺优惠券以及天猫双11购物券。

为了应对在双十一期间会出现的网络交易平台、商品质量、客服服务、以及物流管理等问题，优衣库做了充足事前管理和准备。

与往年一样，今年参加“双十一”活动的优衣库商品90%都是秋冬新品，包括这一季主推的高级轻型羽绒服、HEATTECH系列、摇粒绒系列等。

同时，在双十一期间，各实体店铺中顾客通过支付宝付款可以享受随机立减的优惠。

据了解，优衣库在过去两年的双十一活动中销售都非常火爆。2014年，优衣库双十一排名全品类品牌旗舰店第5，服饰品牌旗舰店第1，同时优衣库也是最快销售额破亿的服装品牌，在双十一开始的第一小时内全品类排名第2的品牌旗舰店。

优衣库天猫网络旗舰店也是增速最快的品牌，2012年双十一活动优衣库销量排名第75位，2013年快速上升至第6位，销售额达到1.2亿。目前优衣库网络旗舰店的销售规模在品牌整体表现中的占比约5%~10%。

优衣库方面称，优衣库对线上线下的店铺发展都十分重视，自2002年进入中国以来，优衣库目前已经遍布中国90多个城市，拥有超过400家店铺。同时，优衣库于2009年就在淘宝开设了官方网络旗舰店。

优衣库是全球服饰零售业排名前列的迅销(FAST RETAILING)集团旗下实力核心品牌，秉持“LifeWear服适人生”的品牌理念，希望能够用服装的力量让世界各地的人们生活地更美好，提高生活质量、成就个人梦想并且对社会有所贡献。