专访| 企业最佳雇主指南：塑人才 从心出发

于4月13日第11届中国商业地产节，举办的2016年商业地产最佳雇主颁奖典礼，赢才网很荣幸地采访了今年的地产企业最佳雇主之一，汉博商业总裁助理兼综合管理中心总经理刘青燕女士，这位被汉博商业的同事们称为暖心姐姐的刘总，人如其名，笑容亲切。

　　刘青燕  汉博商业总裁助理兼综合管理中心总经理

恭喜汉博商业获得本年度地产企业最佳雇主，从人力资源管理的角度来说，有哪些经验可以我们分享一下？

首先感谢赢才网给我们这次评选的机会，汉博商业之所以能获得本年度地产企业最佳雇主，我觉得主要有几个方面：

（1）统一的企业价值观：包括企业的发展、社会责任意识，和员工形成有效的互动，把社会责任感、企业发展的意识和员工的发展最大限度的统一；

（2）尊重员工主权和员工个性，发挥员工的主人翁意识；

（3）打通大H和小h通道，从员工职业发展角度，结合员工自身特点，尊重专业人才的培养、培育与激励；

（4）打造一个有情怀、有担当、有使命感、有价值观而又充满爱的团队。

　　2016年商业地产最佳雇主颁奖典礼

在汉博商业转型阶段，人力资源的业务是如何支撑汉博商业战略发展的呢？

HR首先要充分了解和理解公司战略及业务战略，基于公司战略发展与要求，布局与制定相匹配的人力资源战略规划。

另外从执行方面充分发挥企业核心竞争力“永远比别人提前一步”，把人力资源工作计划先置，在各阶段配合上业务发展需求的步调。同时在人才的选用育留方面做好人力资源专业工作支撑。

选人：我们会在面试时就严格把关，选择最合适汉博发展的人才；

人才来源：结合“互联网+”的理念，建立汉博商业商业人才网，全面储备汉博乃至行业内所需专业人才；

用人：坚持“关注人性+尊重个性”的管理理念，激活员工的特质，深度了解他的自我实现的需要，为员工创造了一个可以持续发展的平台，保证在汉博商业平台内不仅仅是能学到专业知识，还为员工打通了顺畅的晋升通道，同时我们致力于为员工提供更优质、贴近人性的服务；

育人：我们着力塑造员工的“学习力”，而“汉博商业创新社”是我们专业的培训支撑，创新社强调以培训为核心，提升员工职业及专业素养，并在其中通过创新形式，以培训为途径提升企业凝聚力。

留人：本着尊重人才的原则，了解员工的实际需求，如果能通过人才培养、职位晋升、薪资调整的渠道满足其预期的最理想，当然如果确实达不到希望的效果，我们也会从专业角度为员工规划职业发展，争取为他的后续发展尽我们最大的力量。

　　汉博商业刘青燕女士参加商业地产人力资源发展高峰论坛演讲

我们知道汉博商业的服务遍布全国，汉博商业是如何保持企业文化的统一性的同时促进人才本地化的呢？

首先，我们在管理模式上是统一且可快速复制的，比如制度流程方面、比如文化方面。

其次，在人才梯队建设和培育方面，我们坚持核心人员的梯度培养，在新项目筹备阶段，能尽量快速在内部选拔出项目的核心团队人员，保障汉博商业文化的统一性；

再次，在人才及业务工作的管控方面，项目核心管理团队及核心部门人员采用总部派遣及总部考核的模式，保证各项目的人才与总部要求步调的统一性；

其实人才本地化是项目及市场必然的趋势与要求，我们在一定层面上，保持本地化的招聘与建设，在过程管控中，汉博商业会对所有派驻到项目的或者项目新招募人才进行多维度、多方面的培训，包括制度、文化培训，包括专业培训，也包括项目操作分享提高培训。

这样，既统一了思想，又统一了工作语言，同时还保障了项目落地的人才需要。

　　汉博商业管理类人才占比35%，90%出自万达、宝龙、凯德、百盛、中粮等知名企业

面对瞬息万变的市场，汉博商业主要有哪些人才培训计划和系统呢？

我们有专业的培训平台：汉博商业创新社，针对我们的员工从建筑设计、规划设计、策划、招商、运营、资金、金融、品牌等多专业、多模块、多领域进行系统化培训，并研究出一套商业地产试用的从入门到精深的专业培训体系，培训方式比较多元化，例如大讲堂、项目考察、微课堂、读书俱乐部等。

创新社近两年的培训体系定位为以内训为主，外训为辅。除了刚才提到的商业地产专业培训课程之外，我们还有详尽的管理类培训及企业文化培训计划，基本上每年都会有几次员工健康管理培训、素质拓展培训等，我们会不断的根据员工切实需要开发可行性课程。

　　汉博商业员工培训体系

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两个关键词：一是聚焦，二是服务。赢才网属于细分化的专业招聘网站，聚焦商业地产人才，相对于目前综合性的招聘网站更专业，在岗位划分上也较为具体，深度挖掘用户需求，为同行业客户公司招聘时提供便利；另外赢才网的招聘平台有一对一客服时时沟通，服务意识更强，从用户体验的角度更人性化和方便使用，祝嬴商网及赢才网越办越好！