小米线下店“小米之家” 不是为了赚钱 那是为了什么

不难发现，苹果、三星体验店已经是家喻户晓的线下体验品牌。但市场总是需要不断更新与竞争，才能让消费者看到创新的服务产品。一直被称为互联网营销明星的“小米”，最近也做出了全新的改变和突破。

“我觉得小米的价值不在于它做得怎么样，而是带动了整个行业的进步。它带来一种全新的颠覆性模式，你不往前走就得关门。”这是雷军在今年中国企业家论坛上说的话。

 2010年4月，雷军创立了小米公司，起初的产品定位就是“为发烧而生”。6年过去了，小米什么变了？什么没变？当它决定在线下开实体体验店时，就已经解答了这个问题。

 自2015年“小米之家”线下体验店成立以来，如今已经拥有20多家门店。一年之间，在全国一二线城市如此快速布局，它是怎样开展的，又是如何吸引顾客的呢？　　 

　　（图片来源：赢商网）

       从1.0到3.0的改变

从线上小米产品的不断更新，到产品品类的扩展，再到米粉数量的不断高涨，这是一个多次试水与升级的过程。同样，小米之家也经历了三个升级阶段：社区店、写字楼、商圈中心。

 2011年，小米之家正式成立，那时的店在小区里，只是开放一些手机的售后服务、维修与形象展示功能，这也是它的1.0时代。随着顾客的增多，小米从社区转向写字楼，相比1.0的店面，它丰富了线下产品，除了售后服务以外，又增加了线下手机体验的功能，但型号并不多。

 2015年，小米之家决定大力开展各城市的商圈中心，进驻大型商业综合体，在北京当代商城店试水之后，便在一年之内，快速拓展至近20家门店，这也标志着它进入了小米之家的3.0时代。

 这次的店面升级，对于小米来说，有两大突破：第一，产品增设了线上的其他产品，比如电饭煲、平衡车、电视等。第二，3.0的小米之家只选择进驻大型的商场和热门商圈。

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手机店里卖电饭煲和电视

小米之家每家的线下体验店平均面积在300~400平方米左右，线下的产品定价与线上相同，新产品采取线上线下同步发布。装修风格主要走简洁风，配备的展架也是以木质的桌面材料为主。以广州的高德置地店为例：380平方米的面积，分为三大产品区域——手机、电器、配件。其中，货架上摆放的是配件类产品，桌子上展示的是手机与小米平板。

 除了这些，小米之家还配备了其他的大型家电类产品：小米电视、空气净化器、电饭煲、平衡车、体重器等，对于小型的电子产品，顾客线下体验后，即可线下在店内支付，而对于大型电器，无论是线上线下用户，都可在体验后支付购买，然后物流上门送货。这种模式也是为了避免货品多次流转的短板。

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       通过APP现场直播体验店故事

如果你是米粉，一定知道“小米直播”这个APP，一直根植于互联网领域的小米，开发APP也是情理之中。目前，这款APP主要服务小米之家线下体验店的，小米希望通过这款APP，可以将线上的用户引流到线下。

 在小米之家，店员每天都在APP上向线上用户展示产品的操作和用法。比如，新款手机的现场功能介绍，大型电器的使用和特点介绍，店面产品的风格展示以及线下活动的现场直播等。这样的方式既能活跃线上用户的社交气氛，同时又能为小米产品做出一定的品牌宣传。

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不赚钱也无妨，增加品牌认知才是真

从其他手机的线下体验店来看，小米之家最大的特点就是对小米电商模式的一种补充，但无论怎样发展，它依然是一家以互联网为根基的公司。2016年，小米之家将继续拓店至50家门店，城市范围则定在一二线。

 目前，小米销售还主要靠线上贡献，小米之家并不在销售和盈利上进行追求，只要打平或不亏损就好。因为，小米之家的意义在于，通过线下体验店让更多的用户接受它的产品，并在更大的市场上建立起大众对小米品牌的认知，得到线上线下的互通式引流。这样的发展方式与品牌树立，何乐而不为呢！