蓝色空间:从乙方到甲方 在明确主线里做细分运动馆
你也许发现越来越多人开始在社交软件上晒自己的运动成绩,总是有几个热爱健身的朋友喜欢秀出自己的马甲线或A4腰,连商业综合体也开始大肆引进运动娱乐业态,各种形态的运动馆也应运而生,健身房、游泳馆、保龄球馆、溜冰场已成为购物中心和社区商业里不可或缺的一部分。全民健身时代的到来,无疑让“运动经济”的这把火越烧越旺,让运动娱乐业态成为各大商业综合体的“宠儿”。
而在炎炎夏日,游泳馆成了消费者消暑健身的好去处,在越来越多的同类品牌争夺客源的现在,如何提高体验感成了众多品牌急需解决的问题。从专业的水处理循环设备公司,到经营跨界多业态的游泳健身馆,成都蓝色空间投资管理有限公司用了近十年的时间,摸索实践出一套游泳馆健身品牌的成长之路。
品牌创始:从技术供应方延伸到品牌经营者的过程
蓝色空间游泳健身是成都蓝色空间投资有限公司旗下运动娱乐品牌,蓝色空间投资有限公司总经理邓怀刚告诉赢商网,公司成立于2008年,前身是专门做游泳池水处理产品及水处理循环设备、加温设备的公司,最初仅对物业项目提供维护,但当时他们得到的回馈反应是很多物业很难维护和经营游泳馆,于是他们便在原有公司的经营业务下衍生出一个独立的休闲娱乐品牌——蓝色空间游泳健身。据邓怀刚介绍,蓝色空间一开始是做室外游泳池的,在经营的过程中发现室外场馆所需的人力成本更大,便在后期运营里更着重以室内游泳馆为主。
蓝色空间投资有限公司总经理邓怀刚
从专门从事技术供给的一方,延伸到休闲娱乐品牌,蓝色空间在8年的发展时间里也遇到过经营上的难题。从技术提供者到品牌运营者的转变,使得蓝色空间在初期最大的障碍就是缺乏专业的教练人才。不过,邓怀刚称这个问题通过后期的培训可以解决:“公司改革了内部机制,规定管理层和技术层,包括教练、救生员等专业人才,都必须得到国家颁发的资格证书才能上岗,我们会安排员工内部培训和外部培训,然后再送到专业机构考核,接着安排领证和任用员工。”
在解决了人员紧缺的问题后,蓝色空间凭借技术供应方的这一层身份,有效地保障了设备管理和水处理等技术问题。邓怀刚告诉赢商网,蓝色空间游泳馆的水质甚至能够达到饮用水的标准。对于蓝色空间而言,“品牌运营者”和“技术供应方”的双重身份让经营成本得到了适当的降低,所以无论是经营室内游泳馆还是室外游泳池,蓝色空间都拥有其他品牌无法比拟的优势。
凭借着这种“一条龙模式”的优势,蓝色空间游泳健身馆走向了连锁经营的道路。据赢商网了解,随着门店的扩张,成都蓝色空间投资有限公司不仅完善了对游泳健身馆的经营管理,还继续深入体育娱乐领域,开始系统地经营游泳馆、健身房、体育场馆和茶咖等业态,并以订单的方式承接商业地产项目的游泳馆、健身房和体育场馆的设计、安装、经营和管理。
蓝色空间凯德风尚运动中心旗舰店内设有游泳池、健身房、体育馆等业态
品牌探店:业态延伸不意味泛滥 在明确主线里做细分
如今人人谈“体验”,品牌间的跨界合作、品牌内部产品的延伸已成为品牌增加体验感的“不二法则”。蓝色空间同样以游泳健身馆为基础,继续在同一方向做延伸业态,让消费者能够体验到更丰富的运动养生项目。面对市场上已成为热门话题的“跨界体验”,邓怀刚表示不管是延伸或跨界,都不是盲目进行的,增加的项目不能太泛滥,一个聚集了多种业态却没有一个明确主线的品牌,会让消费者感觉不伦不类,“做品牌体验最重要的是挖掘并满足客户深层次的需求,执行时要先调查消费者的需求,根据调研结果做专业化的调整。”同时他还表示,一个新的项目从调研到推出实行,需要两年左右的时间。
蓝色空间目前涉及的业态包括了室内外游泳馆、健身房、羽毛球馆、网球馆、篮球馆、茶咖和美容养生SPA,会根据门店位置、辐射客群、消费者反馈等因素来决定业态的组合方式。据品牌商透露,入驻了五星级酒店的蓝色空间门店,均包含室内游泳馆、健身房和美容养生SPA馆,其中蓝色空间的SPA馆与传统模式的SPA馆有一些差别,蓝色空间会针对运动后人群开设一些让肌肉放松、更具舒适性的按摩项目,而对于喜欢高科技产品的消费者,他们也会提供这一类的产品。同时也有一些门店,将大部分面积让给了游泳馆,如面积2200平的蓝色空间罗浮广场门店,占据了4、5楼,第一层为客服大厅、运动用品商品区、休息区域和试衣间,特别的是在大厅运动用品商品区旁,门店设有大屏监控,方便消费者看到游泳馆内的水质情况和人流情况;第二层则为室内游泳馆,午后阳光透过天顶隔热玻璃洒在池里,在这一层同样也设有休息区域,为消费者打造出惬意运动的场所。
蓝色空间罗浮广场门店
在了解蓝色空间整体的运营方式之后,赢商网发现提高“体验感”的方式,不止是增加业态,提供更具“人性化”的差异化服务,也能够增强现有消费者对品牌的黏度。目前蓝色空间针对不同的消费人群开设了暑期少儿培训营、夕阳晚课、节假日体验和全民健身体验等,其中夕阳晚课就是针对老年退休人员开设的游泳课。邓怀刚还提到一个70岁的消费者,每天都会来游泳,但面容身材都像50岁左右。同时,小编在勘查蓝色空间罗浮广场门店时,发现邓怀刚还有跟常客交流平时生活和运动体验的习惯,或许这样有温度的服务也是留住消费者的又一原因。
计划每年在川内增加5到8家门店 以综合商业体为主社区商业为辅
目前蓝色空间签约入驻的项目有12家,在全国范围内营业的门店多达7家,其中成都区拥有5家店,分布在武侯区、锦江区、青羊区、成华区和新都区;除2008年开业的罗浮广场门店仅有游泳池业态,其他门店均在游泳馆的基础上,配有健身房、运动馆、茶咖等业态;这些门店面积都在3000平左右,光健身区域就能达到1000-2000平。
品牌商也表示,未来会根据人群消费习惯对现有模式进行调整,或许会增加新的业态。同时,品牌商还表示,技术最专业的部分会体现在游泳馆上,如蓝色空间以小标池为主,水质则能够达到饮用水的标准。因此,在拓展方面,希望能以定制的方式经营。
据了解,蓝色空间每天客流人数在300人左右。这样的数据,与蓝色空间的自我定位和入驻位置有着密切联系。邓怀刚认为,蓝色空间倾向于区域性覆盖,尤其能够辐射到周边5公里以内的中高端人群,包括普通消费者和公司群体消费者。因此,蓝色空间在拓展方面青睐全面布局和入驻优质项目。
品牌商透露,计划每年在川内新增5-8家门店,按照战略规划将在成都南延线、西门、北门各增加一家门店,届时蓝色空间将在成都东南西北中均有布点。同时,蓝色空间和华润集团、蓝光集团、宏义集团都达成了长期的战略合作,未来将进驻以上优质项目。除此之外也会考虑其他优质项目,会以综合商业体为主社区商业为辅。
除了项目品质和区域位置,面积和层高也是蓝色空间拓展时需考虑的问题。品牌商表示,游泳池业态需要7-9米的层高,健身房业态则需要4-6米;门店面积上则在3000平以上,仅做游泳池业态的门店面积则在2000平左右,而体育场馆业态的门店就比较特殊,所需面积在20000平左右。据了解,蓝色空间攀枝花门店就集合了游泳馆、健身房、羽毛球馆、篮球馆和网球场馆等综合运动会所,面积达到了16000平,而这些业态都能根据实际情况灵活组合。
据悉,蓝色空间除了考虑在成都拓展门店,也考虑在全国遍地开花,首要考虑的是一线城市,川内则会考虑二三线城市。目前,蓝色空间已进驻攀枝花和江油,绵阳也是他们想要接洽的城市。
蓝色空间都江堰水立方
蓝色空间奥林匹克运动中心实景图