五星电器8.18喊话电商 保的过质量亮出“比价”大招

最近的电商圈风云再起，818市场争夺战硝烟弥漫。虽然说是苏宁易购周年庆的主场，但是电商行业本就不缺”造节”，一时间大家都加入促销战。线上火药味浓烈，线下实体店也是不甘落后加入战局，并以价格这一最关键因素分羹市场。据悉，实体零售五星电器将在818期间推出大招，喊话电商公开比价，扬言价格就是比电商低。

据了解，在8月10日，五星电器通过内部下发通知，要求全连锁全力做好818促销活动的准备，在大家电、3C、数码、厨卫等全品类上，以时下最潮流的爆款商品应对市场。尤其是恰逢暑促时期，在手机、电脑等产品上以爆款限量发售，价格至少比苏宁低50元。不难看出，五星电器此次专挑价格下手，凸显在让利资源上的优势。

而据记者获悉，虽然每次电商活动都高打“低价”的旗帜，但是绝大部分的商品并没有真的便宜，更不提5折出售的噱头营销了。这就导致消费者对于618、双11等促销活动日渐麻木，直降、满返、秒杀等特价商品的投入也不能够拉动消费者的消费心理。这就造成市场陷入“造节频频，市场疲软”的恶性循环中。

“前几年电商猛攻价格，对实体店造成一定冲击。但随着近些年线上成本的加重和对品牌的塑造，反而不如实体店优势明显，实体店不管是价格还是购物体验，都能够满足顾客所需，毕竟网络是虚拟的，购买的商品与过度修饰的图片相比，差异较大，这也是造成电商退货率较高的原因。”

五星电器相关负责人表示，有些产品确实比较便宜，但是有心的话到门店比较可以发现，那些产品是线上专供，在所有的实体店专柜都是看不到的，而专供产品在质量上保证不过硬，这就造成由此产生的投诉越来越多。

“保得过质量，拼得过价格。”这是实体店在众多促销节点上对于电商的喊话。五星电器表示，此次818期间，消费者到店购买的产品均接受现场比价，为此五星电器还专门成立了比价小组，进行24小时不间断的比价，一经发现价高竞品即刻调整价格，并对已经购买的消费者进行差价赔付。另外，五星电器也鼓励消费者到各大卖场比价。

业内人士称，虽然电商每年都大张旗鼓的做周年庆，但是往往雷声大雨点小，不管是消费者还是业内都显得疲软，整个行业陷入自嗨模式，与其把资源浪费在造势上，还不如踏实的为消费者谋得真正的实惠。以价格和服务优势“双剑合璧”才能够取胜市场。