宜家将选址上海试运行电商业务 线上线下价格一致

2016年8月16日，在宜家2017财年媒体发布会上，宜家中国零售总裁朱昌来宣布，8月底宜家将选址上海试运行电商业务。届时消费者可以登录宜家官网，从右上角购物车入口进入选购网站。线上线下产品在品类和价格上也将保持一致。

自2016年4月下旬宣布开展电商业务以来，宜家家居如何在中国做电商便成为人们关注的话题。据悉，电子商务在上海地区试运行后，消费者可以通过宜家官网“购物车”功能进入宜家为电商专设的网页并进行选购，目前范围仅限于上海地区。未来这一模式将推广到全国更多城市，具体时间表尚不确定。

目前宜家在中国拥有20家门店，近两年来保持着每年3家新店的扩张速度。宜家中国在2016财年表现仍然优异，截至今年8月10日，商场共接待访客8346万人次，比上一财年增长了20%；销售额达到117亿元，比上一财年增长19.4%。除去新开门店，宜家已经连续5年在中国市场实现了同店销售额两位数的增长。

根据宜家在海外市场的多渠道销售经验，电子商务可以与门店销售相互促进。在线下，宜家商场的员工也会接受相应的服务培训，指导消费者网购产品。

除了电商渠道，宜家中国还首次披露了今年5月25日开始营业的温州宜家订货中心的运营情况。温州订货中心是宜家中国试点的第一家小型门店，面积在2000平方米左右，陈列的货品系列与大型商场基本没有差别。消费者可以在订货中心订货，商品由就近的宜家宁波商场发货后，消费者可以选择由宜家送货上门，或到温州订货中心提货。

温州订货中心营业两个月，已经接待访客20万人次。一旦温州的订货中心试运行成功，宜家将在更多城市开设这种业态的门店，包括已有门店的北京上海，和其他类似温州的有需求的市场。

宜家电商运营后，保证线上线下同款同价，促销活动也将保持同步。根据已经开展电商业务的13个国家的经验，中国的电商工作并不会挤占卖场流量。