转型创新热潮来袭 文创产业如何与商业地产携手突破？

近年来，随着商业地产的高速发展。“转型”、“体验”、“创意”等词汇受到国内商业地产行业的强烈关注。当电商冲击、同质化严重、消费主力群改变等现状摆在眼前，无论是商业地产运营商还是品牌商都争相寻求突破。转型创新热潮来袭，在台湾已积累了一定经验的文创产业在大陆市场也逐渐成长起来，并焕发出勃勃生机。

在此背景下，赢商网福建站于“海峡两岸文创文旅商业地产趋势论坛”现场独家采访了琉璃工房市场与大客户业务总监张荣容女士，针对琉璃工房的发展与市场布局、文创产业的发展前景、商业地产转型与创新等问题，张总监一一为我们清晰的阐述了她的见解。

琉璃工房的企业愿景

琉璃工房，于1987年成立于台湾，如今已成为当今华人世界极具规模的琉璃艺术与文化品牌。也许在众多人眼中，琉璃工房是成功的，但对于琉璃工房而言，所谓成功是外界的盛赞。“琉璃工房成立了近30年，这30年对琉璃工房来说都是艰辛的，这是一个在不断寻找答案、不断调整方向、不断提升自己的过程。成功与否是外界的评价，琉璃工房从不认为已经成功了。我们希望将中国的文化带向全世界，在这过程中，还会有更多的刺激与挑战，所以我们仍然需要不断的追求。”张总监谦逊的讲述到。

琉璃工房作品

谈及琉璃工房如今的成绩，张总监认为，一个企业想要持续发展，企业的愿景与企业的文化是很重要的。琉璃工房在其作品中融入了强烈的中国元素，将中国文化带向全世界是琉璃工房的企业愿景。也正是这份愿景在不断的推动着琉璃工房往前走。此外，琉璃工房能够发展至今，与其一直秉承的企业文化也有着莫大的关联。“琉璃工房的从业人员彼此之间以伙伴相称，这蕴含的是琉璃工房对待每个人的态度。我们希望琉璃工房的旗舰店不是普通的销售平台，而是一个艺廊，进来的客户都能得到不一样的待遇，能够与我们共同分享艺术。”

此外，张总监表示，对于文创产业而言，除了企业自身的经营，文化与创意的元素也成为了企业能够取得良性经营的关键点之一。包括琉璃工房，甚至包括整个文创产业，这一因素都极为重要。

琉璃工房作品

文创品牌的经营之道

纵观整个行业，台湾文创产业的发展多年来一直走在两岸前列，这离不开台湾文创产业对文化与创意的自由度和多元化要求。台湾文创产品将文化的久远性与现代新兴文化相结合，积极学习并吸取其他地方优秀的文化产业形式，再根据本土特点，制造出拥有自身特色的文创品牌，这为台湾文创产业提供了可持续发展的前提。

近年来，随着文创产业在大陆市场不断的兴起，各大购物中心争相引进文创品牌。针对这一产业未来在大陆市场的发展，张总监表示，“站在品牌商的角度来理解，文创品牌如果想要发展，就得考量它的消费者是谁？品牌与消费者之间有怎样的互动？如何让品牌融入消费者的生活？因为文创品牌在经营过程中，除了文化与创意，终究也脱离不了商业的部分，所以这些问题都是经营一个文创品牌需要慎重考量的。”

许多人认为，台湾文创产业繁荣的背后更多的是对情感的营销。张总监则认为，任何一个产业，情感与理性两种消费都缺一不可。没有了情感融入，纯粹的商业活动，终究会让一个品牌变为空壳，没有内容可言；而如果只有情感却疏忽了商业理智的部分，品牌就将会越来越脱离市场。“在琉璃工房的发展过程中，两位创始人张毅先生与杨惠姗女士就将理性与情感很好的互补与作品之中，所以这也让琉璃工房的作品有了更吸引人的闪光点。”

琉璃工房作品

中国市场是多变的，它考验了一个企业的应变能力与企业弹性。不止文创产业，甚至其他行业都需要有很强的弹性以应对市场的变化。琉璃工房在发展与布局上就始终保持这份警觉和弹力。近年来，琉璃工房更以“质”为追求，不再一味的扩张，力争每个艺廊都做的更精。未来，琉璃工房将以一线城市做主要布局，其次再走二三线城市。

体验经济下的商业转型

伴随着“体验经济”的到来，各大商业项目着手打造“消费场景”，规划文创街区，这其中不乏像中粮大悦城五号车库、骑鹅公社等取得显著成就的文创特色街区，但同时也有许多项目依然出于摸索阶段。

针对这一现状，作为品牌商代表之一的张总监也为我们介绍了她的观点。她表示，商业项目的严重同质化与猛烈的电商冲击，导致实体商业越来越不具吸引力。这对品牌商及消费者而言都不是一件好事，所以创新与转型是整个行业都乐见其成的。以上海K11为例，这是非常独特的运营模式，它刺激了消费者的无限想象，这样的创新为整个商业地产行业注入了一股清流。但与此同时，当转型与创新成为整个行业的常态时，这样的例子或许将引起新一轮的复制与模仿，在未来的发展中，商业地产行业将是百花齐放的局面还是另一种同质化的出现，这就考验着运营商的智慧。

外界普遍认为，近年来国内经济处于下行阶段，而张总监表达了不一样的见解。她认为，随着消费者自主能力的改变，消费水平的提高，如今的商业调整是将原本浮夸而不正常的部分去掉，而保留了能够带动行业走向未来的内容，即使整体经济似乎在减缓，但行业却是向更健康的内需在发展。

其实，除了商业地产商在运营中不断的调整与改变，品牌商也在不断的强化创新，张总监表示，商业地产与品牌商之间是互帮互助的关系，商场为品牌带来人流，而品牌的多元化能为商场增加聚客力，所以两者之间应该在市场的调整中找到一个平衡点，最大化的结合双方的特点，提高聚客力，这样双方才能携手走的长远。