亚马逊乐园王曦东：儿童业态符合家庭消费需求商场商家须共生共赢

11月18日，由赢商网组织的商业地产行业高端沙龙“赢商网城市沙龙——上海站”在龙盛国际商业广场二楼亚马逊王国派对屋举办。本期沙龙主题是：家庭消费型业态如何与社区商业共存共赢。针对该话题，亚马逊王国亲子乐园副总经理王曦东发表观点认为，大环境造就下，品牌同质化严重，商场和商家要互相信任，并共同建立共生共赢模式。

亚马逊王国亲子乐园副总经理王曦东

赢商网：请您简要介绍一下亚马逊王国探险乐园的品牌发展历程。

王曦东：亚马逊王国以美国的“GRIT”教育理念，为中国儿童打造的全方位成长乐园，“GRIT”贯穿在乐园的设施环节中，重在培养孩子坚毅的品质，开朗的性格。我们的目标客户群在4-8岁，打造以创意性、探险性为基础的儿童乐园。

目前亚马逊乐园有20家门店，都是直营，以上海为中心，分布在华东地区。2017年我们在这些已签约的城市计划开到35家。亚马逊乐园产品线有两部分组成，其一是乐园游乐设施，我们引进国际最新项目和专利产品相结合，围绕“玩的怎么好、怎么精”。另一个产品线是软文化黏贴，推出原创的专业儿童剧，艺术沙龙、派对管家，还有培养创意为主的课程等。经过3年多的发展，做品牌，做安全好玩的乐园，我们一直在努力。

赢商网：作为家庭型消费业态，您对社区商业中的家庭消费变化有哪些认知？

王曦东：亚马逊乐园的愿望，就是让孩子在家门口体验到有这么快乐的地方，在这里能找到朋友，跟其他小朋友一起做游戏，跟家长亲子互动。其趣味性让孩子在周末都停不下来，还能在玩中学习到东西，整个定位都是以发展社区化商业为中心，把儿童探险乐园的产品做精、做强。

社区化商业发展下，儿童业态的需求造就了当下各类亲子体验业态的发展趋势。在商场提供的数据中，商户可以根据消费指数有效调整和布局项目活动。商场和商户必须建立共存共赢的互信合作。

赢商网：亚马逊王国探险乐园如何增强客户粘性？

王曦东：首先做强自己的产品线，我们利用连锁的优势，打造各具特色的门店，每家门店每半年更新项目，增加新鲜感和可玩性。比如龙盛店乐园，结合商场的大数据和所在社区情况的调整，我们11月份对整个项目设施进行改造，投入比较大，更换近1/3的项目产品。

其次，在舞台剧场、艺术沙龙、创意课堂等内容设置上，更多的互动，更多地参与。还推出了新项目“海盗巡游”。这个项目是亚马逊特色项目，由商场和商家共同制定的，无论是学员还是来商场的散客都可以随时加入，配合商场良好的环境和自身内容的不断改造，推陈出新提高返单率。

赢商网：品牌与社区商业如何更好的联动迎合年轻一代家庭的消费行为？

王曦东：根据节庆假期，商户间的互动仍然有很多合作空间和创新形式。目前商场通过搭台邀请每个商家定时举办互动的节目，丰富了商场内部的运营带动了商场的活跃性也推动了品牌的差异性发展的良性循环。

赢商网城市沙龙嘉宾合影