中国购物中心协会资深专家王玮：电商和实体商业拥有共同未来

当前， 实体商业面临诸多痛点，加上近几年电商快速发展，出现了一些声音，电商是否将会取代实体商业?实体商业未来发展趋势如何?在禹洲商业2016合作伙伴峰会上，中国购物中心协会资深专家王玮就这一问题发表了自己的观点。

电商和实体商业拥有共同未来

谈及当代实体商业和电商的发展趋势，要从“马王之赌”说起——电商能否取代传统的店铺经营?马云说，到2020年中国50%的实体商业都将会被电商取代。

几年过去，在行业内，电商冲击已经不再是热门话题，电商发展的瓶颈越来越明显。特别是这些年，马云明锐地嗅觉到了实体零售的不可替代性，开始步入实体商业。首先投资控股浙江省内最大的零售地产企业银泰，投资苏宁以及还要在杭州建最大的淘宝商城，开始做鞋店，做超市，开咖啡店等等。难道马云在颠覆自己的电商事业，其实这都是看重实体零售物业价值。

在德国，也遇到过这样的情况。20多年前还没有网上零售，但是德国已经出现了通过电话或传真订购商品的模式，只要一个电话，发个传真，就会送货上门，德国人称之为“Mail Order”。于是德国行业都在说再过10年整个实体零售商店一半都要关门或倒闭，然而，10年过去了，20年过去了，德国的实体商业依旧发展的很好，电商在德国零售业的比例仅有10%。

美国同样也出现这样的情况，1999年当亚马逊出现时，整个行业都在说“再过10年，所有的实体零售都将被电商取代，如今15年过去了，且零售商们活的依然很好。2013年统计数据显示了美国3.3万亿美元的零售总额中的90%都是在实体店完成的。5%的网购也是在零售商的实体店内通过消费者的手机完成的，所以零售商通过全渠道的获益是95%，而纯电商销售实际只有5%”。

零售商通过自己的实体和数据的全渠道零售，实现了95%的具有统治力的市场占有率。而传统电商像亚马逊等为代表的市场份额从曾经最高的2007年的10%降到了5%。反过来，倒逼迫一些以电商起家的零售商开始应变，投资自己的线下实体零售渠道，纷纷开设实体店。

由此可见，实体商业是不可以被替代，在未来，零售商必定是线上线下销售渠道并举，尤其是目前实体商业与数据的交融，正在前所未有改变着整个零售世界。

实体商业社交属性 改变不了也替代不了

购物中心的社交互动属性，是建立在购物、餐饮、社交、娱乐、休闲基础之上，给人们提供了聚会、娱乐和休闲的场所，成为社群和城镇的中心，是社区生活中最重要的组成部分。因为人类社会中人们有互动和交流的根本需求，这是任何技术也改变和替代不了的。

对实体店冲击最大的还是供过于求的商业地产大跃进。过度的供过于求造成了开发商之间的自相残杀，是开发商自己打败了自己而不是电商。

供过于求的市场，如何求胜？ 一个好的购物中心，应该具备以下特征。科学的规划和设计;与市场需求与消费者期望，合理引进相关业态定位;正确的时间出现在正确位置的品牌组合，租户需要根据市场变化而变化;以及，与时俱进的调整与持续商业运营的能力。

禹洲商业能够开一个项目，成功一个项目，正是为所在区域提供符合当地人文风情、丰富的情景化体验空间。通过专业的市场调查，把握市场机会;通过专业的概念规划，提供满足当地消费者需求的正确供给;通过前期锁定的关键主力租户，并确保正确的租户组合，以满足市场需求；通过专业的工期及成本控制，高质量地交付项目；通过一站式的运营管理服务，建立商户与购物中心1+1＞2的聚合力，打造可持续的交易平台、社交平台、生活平台。

(图片均由禹洲商业提供）