嘉文乐园张艳彬：我不担心竞争 因为我们站在制高点
位于天津泰达广场的嘉文梦幻王国·动漫主题游乐场，总面积达8400平方米，是天津最早建立的大型室内游乐园品牌。其中包含梦幻天地、嘉文好声音、水果屋、快乐大本营、宝贝乐翻天、动物世界、奇趣屋、5D影院等文化娱乐结合项目。
这个由日本国际航业株式会社设计动漫形象，美国Dreampark公司设计场地的主题乐园，开业便引起巨大轰动。
据统计，该店自2015年4月25日试营业起，连续10天每天接待4-5万人；至5月1日长假第一天，也就是其正式开业首日，一篇《万米概念店，开业促销1元疯玩》的官微文章，在24小时内阅读量超过30万，粉丝人数从0到涨到4.3万，仅用了11个小时。
这种轰动效应，不仅引来当地公安部门、武警出动维护秩序，天津市城市轨道交通办公室也为此加开列车。
嘉文公司董事长张艳彬告诉赢商网，轨道交通办公室的工作人员曾致电告诉她说：“你们这活动太火了，来的人太多！我给你们增开三列轻轨解决客流问题。还有你们晚上10点之前关门，我们把末班车延后一小时。”足见开业的火爆程度。
开业促销过后，客流回归常态，但总集中在周末爆发。为了应对工作日与周末的客流反差，嘉文公司采取区分时段的策略应对。
周一至周四是一个阶段，周五是一个阶段，周末是一个阶段。周一到周四白天，会重点接待一些旅游团客；晚上6点以后，会针对放学孩子开设舞台剧演出。周五是会员日，所有会员在这一天享受半价。周末则针对密集客流举办更多互动活动。
这样区分三个时段，不仅增加了乐园的收入，也丰富了孩子们课余生活，收效非常好。
国际化团队打造高质量乐园
事实上，天津泰达店并非嘉文公司的第一家门店。此前他们还有1000平米、3000平米的游乐园。但之前的小店经验在此时并不管用，首次打造近万米游乐园的嘉文公司，还是遇到的运营难题。
“其实我们在3000平方米的时候就遇到了这个问题。大型店的布局、运营模式与小店完全不一样，小店采取一票式，像鸟巢一样，进门买票。但这种模式在大型店根本执行不了。”
在天津泰达广场尚未建好时，嘉文公司就已经预定了8400平米的面积。为了能把这个项目做好，张艳彬决定带团队出国考察。“国外还是有很多成熟的大型室内游乐场，我们借鉴他们的经验，把一票式的经营变成了敞开式的。”
为了打造高品质的乐园，嘉文选择了拥有40年游乐场规划经验的美国Dreampark公司做场地设计。但在装修的时候，他们又遇到新问题。
“美国人设计的图纸，中国的装修队不知道怎么干！这个不是报价的问题，而是理解不了，这可把我们难住了。”张艳彬说，美国团队设计的图纸非常详细，连每一颗螺丝的位置、拧多大劲都设定好了，这反而让中国装修队无从下手。
这种局面令张艳彬犯难。他听有大型游乐场经验的人说，这种情况得找一个好的工程管理公司，从头到尾监理才行。
巧的是，张艳彬正好有一个高中同学是德国ANIA公司中国部的主任，曾经帮助迪斯尼做工程管理。一次聚会上，他听说张艳彬的困难后，决定帮助他的项目。
“所以你看我们的项目很有意思，找日本人做动漫设计，美国人做场地设计，严谨的德国人做工程管理，整个团队很国际化。这就使嘉文梦幻王国呈现出高品质的质感。”张艳彬很有信心地说：“只要去过嘉文乐园的家长，一定会觉得这里不一样。”
因爱而生，做陪伴孩子成长的乐园
嘉文品牌的口号是“因爱而生，为爱陪伴”，但它不仅仅是一句宣传口号，而是包含着品牌创始人张艳彬对女儿浓浓的父爱。
在女儿3岁的时候，张艳彬有一次带着她到凯德MALL里的游乐园游玩。在进门处，嘉文和其他小朋友一样被要求先洗手再入场。
就在她挤压洗手液时，不小心把一滴洗手液漏在了桌上。此时，一位工作人员不太客气地嚷嚷了两句，这让站在一旁的张艳彬很生气。于是，他立即拿起电话致电游乐场的老板，向他投诉这名员工。
该游乐场的老板是张艳彬的朋友，听到此情况后，好生安慰张艳彬不要跟服务员一般见识。
挂掉电话的张艳彬心有不甘，他在心里盘算着：自己的建议听不听由对方决定，要是下一次还这样，好像也没辙。此时他萌生了“干脆直接自己建一个乐园”的想法。
说干就干，张艳彬跟女儿说：“爸给你建一个。”
就这样，在2010年的时候，张艳彬在望京国际中心建造了一个370平方米的嘉文乐园。里面的游乐项目，全是根据女儿嘉文的喜好设计的。
令张艳彬没想到的是，本来只是想让女儿玩得开心的乐园，却意外收获了非常好的市场反应。家长对此表现出了很大的热情。
“这其实反映出，乐园这块市场还是有需求的。”之后，张艳彬开始计划连锁拓展。值得一提的是，嘉文公司的战略部署不是依据市场反应来布局的，而是根据女儿的成长需求来设计的。
张艳彬告诉赢商网记者，在嘉文3岁的时候，她只会爬跑蹦跳，所以300平米的乐园足够了。到了4岁的时候，她喜欢电动游戏，嘉文乐园就需要变成了1000平方才能装下这些设施。等到她再长大一些，有了户外拓展的需求，于是嘉文乐园就需要更大的空间。所以从1000平方米到2万平方米，嘉文公司的脚步始终陪伴着女儿成长。
除了游乐设施，在文化教育上，嘉文公司也不想缺席。女儿嘉文喜欢看动画片，张艳彬就邀请日本国际航业株式会社以女儿为原型设计动漫形象，并制作成动画片。女儿喜欢在拉斯维加斯看秀的感觉，张艳彬就给她在乐园里打造一个舞台剧剧场。“她喜欢玩啥我就设计啥”，这是父亲宠爱女儿的方式，也是嘉文公司之所以备受家长推崇的原因。
“父母都是爱孩子的，我为女儿打造的乐园，也是很多家长想给孩子的乐园。在这一点上，嘉文公司正好切中了家长的诉求，所以大受欢迎。”张艳彬说。
三种模式适应不同商业地产体量
为陪伴女儿成长而设计的三个不同面积的乐园，其实也就是嘉文公司发展的三个阶段。
1000平米是嘉文公司的第一个阶段。2010年至2013年，收到良好市场反馈的张艳彬，开始计划连锁扩张。为此，他做了两件事。
第一件事是申请中国商务部连锁加盟备案。在当时的儿童乐园行业中，嘉文乐园是唯一一家获得特许经营许可的企业。
第二件事是拓展直营店的规模。在开放加盟的过程中，直营店的扩张实际上扩大了品牌的影响力。因此在2013年底，嘉文乐园的直营和加盟门店已达到了四十多家。
3000平米和8000平米的动漫主题游乐场，是嘉文乐园的第二个阶段。
2013年底时，张艳彬发现单纯地做游乐场已经行不通了，必须得有故事作支撑。所以，他开始门店升级，打造自己的原创IP。
“在亚洲做动漫，就是日本和韩国做得最好。刚好我们有日本国际航业株式会社的资源，在他们的牵线搭桥下，我们找到了日本三丽鸥公司设计动漫形象。然后加入人生观、价值观，动画片《嘉文和她的朋友们》就出来了。”
张艳彬告诉赢商网记者，加入动漫元素后，1000平米以下的店面已经无法呈现其效果，所以打造了3000平方米和8000平方米的嘉文梦幻王国·动漫主题游乐场。“一三八战略”就是嘉文公司第二个阶段打造的三个模型。
1000平方的乐园是社区型的，它不能成为一个单独的体量，只能是辅助店；3000平方是区域型的，配合5万至10万体量的购物中心；8000平方是城市型的，配合15-20万以上的购物中心。
如今，嘉文公司进入了第三阶段，这个阶段是万米以上的梦想世界。嘉文公司要打造一个城市级的家庭娱乐中心。
在天津空港SM56万平方米的商业区，嘉文公司着力打造了第一个梦想世界。这个面积达2万平方米的家庭娱乐中心，是整个SM购物中心里最大的商业，它融合了张艳彬最新的经营理念——一主多辅。
“一主”是以游乐场为主体，吸引人流来；“多辅”则是有在乐园中引入国际双语幼儿园、体能运动中心、儿童剧场、国际卡丁车馆、礼品嘉年华等业态，让原来0-6岁的客户群，变成0-12岁，再到今天的全民。
梦想世界预计明年6月份开业，而这四个级别的经营模式，也让嘉文公司在连锁过程中能适应不同的地产规模，更得心应手。
嘉文公司不在同质化竞争行列
2012年-2016年是儿童游乐业态集体爆发的5年。根据赢商网大数据显示，儿童体验业态商业面积在过去5年飞涨了6倍，目前占购物中心总体量接近20%，仅次于休闲娱乐和餐饮业态。
面对激烈的行业竞争和同质化困境，张艳彬并不担忧，他说嘉文公司根本不在同质化的竞争行列中。
“同质化是在同等商业模式下的竞争，这叫同质化，可嘉文公司始终快人一步，不在同一商业模式。别人在建小面积乐园，我们已经开始建大面积了；别人在一个模块的时候，我们已经多模块发展了；别人在刚想到引入IP的时候，我们就已经拥有自己的原创IP 。别人不敢建8000平方米的主题乐园，我们已经是主力店了。嘉文始终走在行业的最前面，他们跟我都竞争不了，没有同质化可言。比如我们现在做的这个“万米的家庭中心”，整个行业都没人做。”
张艳彬所说嘉文的优势，其实就是资本的优势。据赢商网记者了解，目前嘉文公司在天津打造的8000平方米嘉文梦幻王国，投资金额在4000-5000万左右。光是场地设计费就高达700多万元，而同等资金可以再建一个游乐场了。
除了资金门槛，嘉文原创的IP也是一大竞争优势。
据了解，由日本三丽鸥公司制作的动画片《嘉文和她的朋友们》，将会在全国20多个电视台同步放映。这种全方位立体互动的优势，是IP代理商不具备的。
“嘉文品牌引入自己原创IP，会让乐园更有血有肉。而在外面代理一个IP，事实上代理企业是控制不了的。因为他们不能理解这个IP的精髓，所以无法通过自己的游乐场展示出来。”张艳彬非常坚信原创IP的优势。
此外，除了软实力的竞争，嘉文公司在硬件上也有领先优势。1万平方米以上的游乐园必须是由购物中心定制的。而定制所花费的时间都在两三年左右，所以如果有企业想复制嘉文公司的大体量模式，在时间上也是一大困难。
“资金门槛、IP优势、大体量经营先行者，这些核心竞争力一下就把嘉文推到了一个制高点。所以我根本不担心竞争，目前我们还没有对手。”张艳彬说。