隗然：仲量联行将顺应市场需求 提供细化服务

从2014年底“100位商业地产人眼中的2015”

到2015年底“预见2016”

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时值2016年底

赢商网再度呈现

“2017年最强音”

洞察行业瞬息万变

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同质化一直是困扰商业地产最大的问题，在仲量联行上海零售地产部总监隗然看来，这主要归结于供求关系失衡，想要在竞争激烈的环境下脱颖而出，必须细分市场，实现差异化。

作为世界知名的五大房地产咨询机构之一，仲量联行不断创新，将针对市场发展趋势，推出餐饮方向专项服务，为客户提供更加细化、定制化的方案。

最强音之行业：将原有业态细分化是2017年最大的趋势

谈及商业地产，同质化与差异化是不可避免的问题，想要解决同质化，就需要实现差异化，而要做到差异化离不开对利基市场的钻研，因此，市场的细分化将是2017年最大的赢利点。

赢商网：分别用一个词形容预测2016年和2017年？为什么？

隗然：2016年：审慎发展扩张；2017年：挑战机遇并存。

受市场环境及诸多因素影响，零售行业发生了很大变化，部分品牌调整、关店甚至退出市场，因此，2016年是零售商业务扩张相对审慎的一年。

市场永远是有需求的，只是对专业度要求越来越高，针对某一个方向有很多机会，需要提高团队的专业程度，专注特定领域，做不一样的特别业态。对于2017年而言，挑战机遇并存。

赢商网：您认为2016年对行业影响最大的事件是什么？为什么？

隗然：对行业影响的事情有很多，具体到某一件事而言，升级改造算是大事件。

2016年，我们基本上每个月都会收到业主旧改项目的需求，有的是运营良好的项目需要局部改造（业主意识到竞争加剧），有的是表现欠佳的项目需要升级改造，也有非商业项目升级改造成零售项目，目前我们正在服务的就有不同地区的若干个旧改项目。

实际上，项目改造要比做新项目更有挑战——服务商需要协调多方关系，和业主各个部门有效沟通，从而将招商及改造规划落地。不仅是一线城市，二、三线城市也有大量项目需要改造；各类零售项目的升级换代对行业影响较大。

赢商网：当前行业面临的痛点是什么？您有什么好的建议？

隗然：从宏观的角度来讲，是供求失衡；微观角度的话，则是同质化严重。

无论是同质化还是其他问题，其实都归结于供求失衡。我们发现，商场内的品牌大部分面孔相似，购物中心开得越来越多，品牌店也仅仅是在不断复制自己，结果就是品牌的单店销售疲态渐显。因此，差异化不仅是开发商、招商需要思考的问题，也是品牌需要重视的问题。

赢商网：您认为2017年还有哪些机会点？

隗然：第一是差异化，把购物中心做得不一样；第二就是市场的细分化，餐饮可以做细分，体验可以做细分，甚至健身房也可以再做细分，根据目标人群，将原有的业态细分化，将是2017年最大的趋势，也将是最大的赢利点。

赢商网：对行业同仁，您最想说的一句话是什么？

隗然：这是一个危机与挑战并存的时代。

最强音之企业：顺应市场需求 提供细化服务

具体到2017年的整体发展思路，隗然坦言，仲量联行零售地产部将始终保持学习状态，顺应市场需求，为客户提供更细化的服务。

赢商网：2017年仲量联行零售地产部的总体发展思路是什么？

隗然：顺应市场的需求，提供细化的服务。

除了推出针对餐饮及特别业态的专项服务，我们还有专门做商场升级改造的团队；前者需要团队具有丰富的专业知识和强大的项目服务背景、熟悉市场大环境，后者则需要很强的设计能力和运营知识。希望我们整个团队在2017年“Stay Hungry”始终保持学习状态，以精益求精的态度为客户提供专业服务。

赢商网：希望带领团队在2017年达成什么成绩？

隗然：相较于办公楼和住宅市场，零售地产市场变化较快，需要不断求新求变，无论是开发商、品牌商，还是像我们这样的服务提供商，必须创新。

2016年，上海零售地产部促成了大量在市场上有一定影响力的交易：仅以淮海路为例，我们先后协助韩国潮牌领导者Gentle Monster、超过200年历史的德国鞋履品牌Birkenstock在此开出其上海旗舰店；也助力了意大利知名女装品牌Calzedonia 将大陆首家门店落户于此。2017年，我们的目标是进一步扩大市场份额，继续领跑同行。

赢商网：同行中，最希望学习对方的是哪一点？为什么？

隗然：一些知名的港资零售开发商经营作风比较稳健，愿意与租户一起成长——对于他们认可但是暂时租金承受能力较弱的品牌，开发商乐意与品牌共同承担风险，并协助品牌提高运营水平。这一做法相当值得学习。

最强音之个人：得到客户认可是最大的幸福

在竞争对手中脱颖而出，获得独有的奖项应该是每个企业最大的成就，对于隗然而言，这也是她最大的幸福。

赢商网：现阶段，什么事情让您最有幸福感？

隗然：上个月，星河置业给我们团队颁了一个奖项——卓越贡献供应商（同行业中唯一一家），能获得这份荣耀，得到客户的认可，让团队有释放才能的平台，是让我最有成就感的事情，也让我觉得很幸福。

赢商网：2017年给自己定的小目标是什么？

隗然：团队的目标就是我本人的目标，希望继续做市场上的领头羊；为了实现这个目标，希望自己能坚持不断学习，保持身体健康。