Xcape超级密室：一城多店避免重复装修痛点

过去5年，实体商业备受挑战，消费升级、电商冲击、资本膨胀让整个市场充满变数。2016年实体商业最重要的趋势之一，就是体验式业态越来越被重视。而密室逃脱作为其中一员，也迎来了爆发式增长。从原来仅有几家个体，到如今已形成连锁化、品牌化经营，它的市场潜力不容小觑。

然而，与众多传统行业一样，随着新一代年轻消费者成为主流，一些创新型密室也开始崭露头角。它们结合科技特效、创新营销、移动密室等新玩法，颠覆了传统密室单一的模式，让密室行业焕发活力。

为此，新店商研习社特别策划了《破解密室》专题报道，通过3期新兴密室品牌介绍和1期行业观察，为您解读密室行业的机遇与陷阱，敬请关注。本期为您带来的是Xcape超级密室。

2014年12月，中国青年报一篇名为《复旦小青年玩出“密室”大名堂》的文章，让曾经宝洁公司的高级经理、如今Xcape超级密室品牌创始人王志晓成了“名人”。这个毕业于名牌大学的年轻人，在25岁时放弃了世界500强企业的工作，执意“闯入”密室行业创业，成为年轻创业者的代表。

到底是什么吸引了他？近日，新店商研习社专访了杭州艾咖文化创意有限公司总经理王志晓。他在采访中提到，自己义无反顾地创立Xcape，正是看重密室行业“还没成型”的市场潜力。 

从游戏爱好者到密室创业者

最初接触密室游戏，王志晓被朋友带去玩的。玩过之后他很惊喜，原来除了唱歌、吃饭、打游戏，还有这么一个有意思的活动。他一下就喜欢上了，开始尝试不同密室品牌的不同主题。几乎玩遍了杭州所有“密室逃脱”项目之后，王志晓有了创业的想法。

“我观察这个行业发现，现在大家的消费能力都在提高，其中休闲娱乐的比重越来越大，但玩的东西却很少。密室是一个益智类游戏，它不仅动手、动脑，还有团队配合，一定会受市场欢迎。”他说。

决心创业之后，王志晓带着团队去上海考察，看到“几乎所有门店都火爆”的场景之后，他立即回杭州创立了Xcape超级密室。

品牌创立之初，全国的密室市场处在一个非常初期的阶段。即便是发展最好的上海，体量也仅五十余家门店。杭州就更少了，仅4、5家，市场空间很大。

四个月收回成本

Xcape的第一家门店可谓表现惊艳。这个仅有500平方米的密室，最火爆的时候不仅“一票难求”，而且四个月就收回了成本。谈到其中的秘诀，王志晓说这是先行者的优势。　　 

“当时整个杭州没有一家质量特别好的密室。而Xcape的首店是按照上海的标准做的，无论是产品的设计、装修、服务上，都比当时杭州市场高一个档次。加上我们的营销比较有套路，所以一下就火起来了。”　　 

Xcape首店一共有3个主题，每个主题一次能进6-9个人，最火爆的时候一天接待300多人。这就意味着，该店一天所有的场次全满。王志晓回忆说，那时候连朋友都要‘走后门’拿票，生意确实非常好。　　 

据新店商了解，Xcape密室的首店，单月最高营业额有60多万，如果按行业平均利润率50%来算，四个月收回成本是轻而易举的。如今，Xcape在全国开设了二十余家门店，一半直营，一半加盟，并且全部盈利。

不拼体量拼“内功”

Xcape密室标准店的面积在300-500平方米，这在密室中高端品牌中，属于中等偏小的体量。但王志晓并不在意，他说他的理念是把装修做轻，把更多心思花在玩家的体验感、机关的稳定性、剧情的创意、游戏的代入感上。

“密室不算是一个坪效很高的行业，我经过考察发现，面积为500平方米的密室与1000平方米的密室，最后的营业额差距并不大。所以我认为密室的核心竞争力还是在创意上。”王志晓说。　　 

Xcape目前有15人的研发团队，成员有室内设计师、机关工程师、电子工程师、软件工程师、平面设计师、游戏创意者等等。“这是一个配置很全的团队，所以Xcape研发的产品，在全国范围都是非常高的水平。”王志晓对自己的产品非常有信心。

除了产品质量方面，营销也是Xcape团队重点发力的地方。他们与大众点评有战略合作，在微信、微博社交平台也花费很大精力。

“一城多店”避免重复装修

经营密室的企业都绕不开一个行业难题，就是如何在保持密室新鲜感的同时，平衡重复装修的成本。密室归根究底还是一个以创新驱动的行业，没有主题迭代，必然无法生存。但主题的更新又面临新一轮的投入，这让经营者很是头疼。

Xcape解决这个问题的办法是采取“一城多店”的策略。王志晓告诉新店商，当他们进入一个城市，会在这个城市开设很多家门店，并且主题完全不同。　　 

这样一来，玩家在这家店玩了之后，还会想去其他店玩，相当于通过一个点打开了整个Xcape体系。而主题的更新也变成了门店数的增加，避免了重复装修。在选址上，Xcape秉承“一流的地段、三流的位置”，即城市的首店会选在当地最中心的位置，但商圈的位置偏一点没关系。　　 

“密室是一个目的性消费还是很强的项目，只要地段是在中心的，即使很位置有点难找，顾客也一定会愿意来。”王志晓说，他们愿意支付相对高一点的租金，拿到一个较好的位置。　　 

未来三年，Xcape重点开拓二三线城市，并且会在产品和产品线上做更多升级。例如与热门IP合作，拓展更多产品线等。王志晓希望把公司做成一个多品牌的休闲娱乐公司。　　 

Q&A

Q：您觉得密室行业的痛点是什么？

A：行业的痛点就是每一次主题更新都得重新装修。装修产生的营业额损失和投入费用，是我们这个行业目前最大的痛点。

Q：近5年消费市场对密室的态度有哪些变化？

A：2013年我们刚刚入行，密室还在很早期的阶段。但2014年就特别火爆了，只要产品不是太烂，基本都能盈利。2015年上半年也在一个上升期，这段时间基本是暴利的时期。

2015年下半年到2016年，密室进入了一个平稳发展的阶段，一线和二线城市的市场开始饱和。这段时间，连锁密室品牌开始占领市场，从在产品设计、营销、服务上都更细化了。可以说，原来的暴利的时代已经过去了。

Q：您怎么看待目前的行业竞争？

A：我觉得密室行业不能完全算竞争关系，它应该是竞合关系，即竞争又合作。因为消费者认可的是主题，玩过你家的主题后，他还是会兴趣玩玩别人家的主题。所以只要是你的产品好，一定会有市场。