商业地产女性精英高端访谈之华夏幸福吴艳芬
————商业地产是一个充满挑战的行业
春风送暖，三月伴着和煦的骄阳而来。三月轻盈的脚步，在柔软的雨丝中穿行，在盈盈的笑意中，柳梢绿了，草地渐茵。在春的旋律里，宛如窈窕淑女，欲语还羞，曼妙的舞姿，柔美的气息，给我们带来嫩绿朦胧的遐想。
明媚春日，花期将至，美人如约。三月，这是属于美丽女人的美好季节，我们与您一起畅谈商业与女人的故事。
值此三八妇女节来临，赢商网推出《商业地产女性精英——商业地产里的她》系列高端访谈栏目，揭秘这些商业地产女性精英背后的成功事业和率真生活。本期的访谈嘉宾是吴艳芬女士。
时任华夏幸福商业事业部总经理的吴艳芬女士，工作上是一个雷厉风行、办事果断的女强人，生活中更是一个体恤丈夫、顾全家庭的好妻子。在与吴艳芬女士的谈话中，笔者了解到，她不仅工作条理清晰、头脑聪慧，在生活中也会适度放低姿态，把家庭照顾的井井有条。
已过不惑之年的她，在经历了职场和生活的多年历练后，对人生有了更多的感悟。她用自己的经历告诉年轻人，要早点学会规划，该拼搏的时候别偷懒，不要觉得人生还有大把的光阴等着你去浪费。成功无早晚，如果你每天都在为目标去努力，就一定会成功。
更令笔者钦佩的是，她能把忙碌的工作简单化，每天过的明朗清晰，没有一点慌乱。而且，尽管时间紧迫，有很多事情需要她来处理，她也要保证一个月二十天左右运动健身的时间。她认为作为一个新时代的女性，要知道整理自己，把自己管控在一个年轻的状态里。
在与吴艳芬女士简短的交谈中，笔者深深的被她身上散发的个人魅力吸引，短发的她精明干练，工作一丝不苟。是一个有情怀、有故事的杰出商业女性。
以下为赢商网对华夏幸福商业事业部总经理吴艳芬女士的采访实录：
赢商网：当初为什么会选择进入商业地产这个行业？您如何评价这个行业？
吴艳芬：我觉得这个是一个比较有意思的行业，因为我们家是一个孩子特别多的家庭，家里有哥哥还有姐姐，当年他们入行比我还要早，因为他们做这个行业，所以我就比较早的在上学的时候就接触到了这个行业内比较厉害的那些人。我哥在新世界集团，做的职务也还可以，所以就见到了当时的一些项目总、区域总等一些人，慢慢了解到这个行业是一个充满挑战而且每天都在变化的行业。而且这个行业内的人都很时尚，女孩子都喜欢漂亮，在这个行业里每天都可以逛街啊，这是一个多么很令人兴奋的事。
赢商网：如何看待当前国内商业地产的发展趋势？
吴艳芬：我觉得中国是一个所有事都会经过孵化快速提升的国家，任何行业都会发展很迅猛。再加上人口基数大，内需非常大。城市的快速成长，会带来更多商业爆发的机会。未来商业地产行业，我觉得至少二三十年，它都将是一个快速成长的时期。
赢商网：商业的发展中，怎么看待女性与商业的关系？
吴艳芬：在高管这个层级里，商业地产行业与其他更加聚焦的行业相比，女性的数量占得比重更大。首先，女性天生的就是最好的消费者，她有直接的需求，这些需求会反映到我的管理能力以及管理要求上。其次，女性通常比较细腻，她对细节的要求，对于服务的要求更加苛刻，这个也会反映在项目上，会更加注重消费者的体验，以及与消费者的互动。你的细节越好、服务越好，消费者的满意度会越高，也会同样对你有回报，我觉得这是一个优势。
赢商网：我们都知道商业地产人都很忙，作为女职业经理人，身兼数职的您如何在事业与生活中获取最佳的平衡点？
吴艳芬：第一个要去解决的就是身份转换的问题。因为北方的女性相对来说是属于那种要低调，要相夫教子的类型，这是北方的传统文化。所以我觉得，回家要学会放下，不能把情绪带回家里，更不能把管理的姿态带回家里，这就是一个平衡的关系吧。另外一个就是沟通，不论是夫妻之间的，还是与孩子之间的，如果你不让他们理解你就会产生矛盾，所以低姿态的沟通也很重要。要学会示弱，你的辛苦多说一说，其实他们也是蛮理解的。
还有一点就是沟通。很多白领女性会抱怨自己的先生和自己没有沟通，但这种情况在我身上不会发生。台湾有个著名的女性心理学家说过，女性平均一天要说三万句话，男性一天只有两千句话。通常男性在单位就说完了，而女性一般在单位没有发言的机会，所以她在家就会拼命说，这样就会使男性感到厌烦，在单位平时听领导唠叨，回家还要听唠叨。而我平常在单位说的多，回家基本不说话就干活。另外就是逛街，男性最烦的就是刚要干点儿事就被拉出去逛街，在我这里没有，你让我逛街我都不去，想在家歇一会儿。总结来说就是心态转换和细节沟通的问题。
赢商网：您是如何完美管理时间的？能和我们分享您典型一天的状态吗？
吴艳芬：我觉得自律非常重要，控制自己在什么时间段把这件事干完，把事情按照轻重缓急排序。我每天都会起的比较早，一般早上五点多差不多就起床了，不一定从床上起来，就是醒过来。用差不多四十分钟到一个小时的时间，在头脑当中把今天要做的几件大事梳理出来。因为这个时候你的头脑非常清醒，而且没有人打扰你。起床后，会做一些简单的瑜伽动作，大概十几分钟，可以帮助我把精气神提起来。然后就是去单位，我基本上八点到八点半就到单位了，因为到的早了，可以把早上梳理的事情着手到计划当中，落实到实处。九点钟开始几乎就是各种会，通常中午我要么就是继续开会，要么就是招待客户，各种应酬我一般会挤在中午时间，因为时间太紧张了。下午有时候就继续开会，不开会就是去巡场或者去项目，基本上全天的计划就是这样了。我其实也没什么周末，周末基本上就是在各种各样的会议上，或者在各种各样的项目上，要不然就是各种客户关系的维护。
赢商网：每天时间安排的这么满，周末也很少休息，您不会觉得累吗？
吴艳芬：不会啊，时间都是挤出来的。我每天还健身呢，我每个月计划有二十天是去健身的，至少是跑步一小时，还有一些私教的增肌运动。
赢商网：努力的人总会成功的，目前的您也是成功人士，您心中的巅峰是什么？
吴艳芬：我觉得做一个不停的有作品，对别人有有贡献的人。哪怕说你只是影响了你周围的一些人，你的作品给周围的一些人带来愉悦感，我觉得这都是一件值得骄傲的事。我觉得对于职场上我对自己没有更高的要求了，我觉得只要做的每件事都扎实，未来回忆起来对于每件事都没有遗憾就够了。做每个项目的时候都要想我的情怀，带团队的时候要想我的责任，这就是我不停的要考虑的问题。
赢商网：您最佩服的女性偶像是谁？他们身上有哪些特性最为打动您？
吴艳芬：我对性别方面倒是没有特别的界限划分，如果说女性当中，我比较佩服杨澜，她是一个很聪明的人，齐头并进什么都没落下，包括个人价值、婚姻、财富、社会贡献都做的非常的出色。还有一个就是丁祖昱，从一个管培生做到公司战略层面的老大，带着企业一起成长，我觉得他是一个非常厉害的，既有战略高度，又有胸怀的一个人。
赢商网：您是什么星座？喜欢自己性格的哪一方面？能谈谈性格与成功的关系吗？
吴艳芬：白羊座。最喜欢自己的热情，有一个人夸过我一点，他说我眼睛中永远有火苗。
性格没有好坏，我经常会看一下血型、星座的书，白羊座就是一个横冲直撞的，粗线条的思维模式，所以这个星座非常适合当领导，冲锋陷阵，喜欢打头炮，不怕困难。但是遇到重大挫折的时候，容易熄火，所以就要劝诫自己，面对困难的时候要怎样克服。发现自己的问题之后，不是否定自己，而是去解决它。
赢商网：女人都是美好的，您对“美”有着怎样的态度和理解？
吴艳芬：美是所有人追求和向往的事，美会带来商业机会，对不同的美就要有不同的理解。第一个美，就来自于自己的心态，一个人如果一直是善良的，充满正能量的，那她的美就会持续。这种魅力、由内而外散发出来的韵味，我觉得这才是大美。所以我对自己的要求就是，一定要对自己的相貌负责，不是靠化妆，而是坚持做好的，做对的事情。比如说，多去看看好的风景，多读书；第二个美，就是作为一个新时代的女性，要知道整理自己，把自己管控在一个年轻的状态里。所以我运动，我健身，我也去做美容，不论多忙都要强制安排自己把这些事补上。
赢商网：关于职场与生活，您最想对新人说些什么？
吴艳芬：第一，早点规划。如果我们在早期的时候没有想法，其实是一件很可怕的事。我们在高中、大学的时候，并没有人教你要选择什么样的未来。家长告诉你的都是，你要当科学家，你要当律师，实际上这是不是你喜欢的，这个行业未来是不是能发展的好，你不知道。所以我觉得早点规划，早点确定你喜欢的东西，非常重要。
第二，要让自己时刻保持学习和成长的心态，不断地督促自己去学习，不断让自己有提升。
第三，建议大家多走一走，中国老话讲，读万卷书，行万里路。多到世界各地去看一看，体验一下当地的风土民情，多去了解世界发生的变化，这对自己绝对是一个很大的提升。
第四，到什么时期就干什么事，抓住那个时期的机会。比如说结婚，到了可以结婚的时候，合适就结。很多孩子都想再玩一玩，后来你就会发现，越往后机会点越小。
第五，该拼搏的时候别偷懒。不要在年轻的时候想，我再玩儿两年，二十岁不拼搏，三十岁再去拼搏，千万不要这样。如果你每天都在为目标去努力，就一定会成功。我每天跑步就会这么想，每天跑十公里其实很枯燥，那我就把十公里拆开，每一公里就是我的一个小目标，跑一公里很快，这样就能突破你的心理障碍。这个就是小目标和大目标有效分解，我们先去实现这个小目标，小目标很好实现的，然后你知道下一个目标在哪，再去实现那个目标，日积月累的，等你再回过头来看，自己已经走了这么远。
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